¿De qué manera tenemos la posibilidad de alentar a los usuarios mayores a dejar opiniones?

El Ask An SEO de el día de hoy procede de Kayle, quien preguntó en un seminario web reciente:

¿De qué manera tenemos la posibilidad de alentar a los usuarios mayores que no son especialistas en PCs a que nos dejen comentarios? Ciertos no comprenden de qué manera dejar una reseña en Google plus.

Las revisiones firmes surgen de un desarrollo consistente

Las compañías con comentarios sólidas y firmes acostumbran a hacer un desarrollo para pedir opiniones de clientes del servicio satisfechos. Y esos que no tienden a tener reputaciones on line subóptimas.

Arrancar un desarrollo para involucrar a los clientes del servicio satisfechos alentándolos a dejar una reseña de su negocio es la clave para una mejor reputación online y mejores clasificaciones locales.

Tenga presente que dije «interaccionar» con los clientes del servicio, no «soliciar una revisión efectiva».

Tenga presente que soliciar opiniones positivas u sugerir una compensación por las comentarios va en oposición a los términos y condiciones de varios sitios de opiniones, y las sanciones por violar estas reglas tienen la posibilidad de ser severas.

Más allá de que no puede pedir totalmente una revisión efectiva, siempre y en todo momento puede alentar a los clientes del servicio a dejar una revisión; no puede dictar el sentimiento de esa revisión.

Y más allá de que puede ser interesante prestar incentivos para las revisiones, las secuelas sobrepasan con creces las ventajas en un largo plazo.

Recomendaciones precedentes de conocimiento demográfico

Llegar a un conjunto demográfico mayor puede ser bien difícil.

Solicitarle a un conjunto demográfico mayor que tome una acción concreta, como redactar una reseña, puede ser claramente desepcionante.

Más allá de que no hay escasez de usuarios mayores con críticas sólidas, las opiniones no representan a los usuarios mayores.

Por consiguiente, conseguir comentarios puede ser mucho más bien difícil si su base de clientes del servicio es mayor.

Aquí existen algunas cosas que hemos encontrado útiles en el momento en que pedimos opiniones de una audiencia mucho más madura.

bing es tu amigo

Bing es el motor de búsqueda ya establecido para la mayor parte de los artículos de Microsoft. Este valor por defecto normalmente no lo cambian los usuarios mayores.

Descubrí que, habitualmente, Bing transforma mejor que Google plus, sencillamente no posee el volumen.

Proveer normas

En la mayoría de los casos, creamos una página huérfana (una página sin navegación que no está archivada) con normas sobre de qué manera dejar una reseña online.

Poseemos agentes de ventas u otros representantes de servicio al cliente que mandan un e-mail personal con un link a la página de normas.

Consiga una forma de pensar de concesionario de vehículos

La última vez que adquirió un vehículo, estaría presto a apostar que el vendedor le solicitó que respondiera una encuesta y apuntó que nada menos que una puntuación impecable no marcha.

En dependencia de su negocio, posiblemente no necesite ser tan riguroso, pero el deber incesante es fundamental.

Automatiza lo que consigas

Si tiene bastantes clientes del servicio, puede ser desalentador sostenerse cada día con el correo que pide comentarios.

Herramientas de automatización como coleccionables o campaña activa puede asistirlo a hacer de manera automática muchas tareas socias con la administración de revisiones.

Mucho más elementos:

---

Imagen señalada: fizkes / Shutterstock

Nota del editor: Pregunte a un SEO es una columna semanal de consejos de SEO redactada por varios de los mejores especialistas en SEO de la industria, escogidos por Search Engine Journal. ¿Tienes alguna pregunta sobre SEO? Rellena nuestro formulario. ¡Puede ver su contestación en la próxima publicación de #AskanSEO!