Liderando un viaje de marketing de contenido apoyado en datos con Vitor Peçanha

Con independencia de de qué manera haya evolucionado esencialmente el espacio digital a lo largo de la última década, una cosa todavía es exactamente la misma: un CMO emplea sombreros distintas.

Caso en cuestión: Victor Peçanha, cofundador y CMO de Rock Content, un líder internacionalmente reconocido en marketing de contenidos.

Utilizando las viejas puertas de una vivienda de campo del padre de su cofundador, Peçanha edificó las primeras mesas para la startup en 2013.

Se han tomado resoluciones enormes (y pequeñas) cerca de estas mesas que brindaron forma a Rock Content en lo que es el día de hoy. Y el directivo de marketing se encontraba en el centro de cada desarrollo de toma de resoluciones, impulsando el desarrollo y el propósito mediante la imaginación y el análisis.

El día de hoy, su papel como CMO jamás fué mucho más dinámico y también influyente.

¿Qué se precisa a fin de que los CMO modernos se transformen en líderes de prominente encontronazo que lleven a sus organizaciones al éxito?

Pecanha tiene ciertas críticas para comunicar.

Comunicar y poder un fin común

¿Cuál era su visión en el momento en que empezó su papel como CMO?

Víctor Pecanha: “Como principal creador de una startup de marketing, todo cuanto tenía desde el comienzo era un concepto y un plan para hacerla situación.

Fundamos Rock Content pues pensamos que hay una mejor forma de comercializar usando contenido para atraer y recrear a las audiencias y producir negocios.

En el momento en que empezamos en 2013, la mercadotecnia de contenidos no era bien conocido en el país y nuestra visión era transformarnos en la compañía de marketing de contenidos mucho más grande de todo el mundo, desde su introducción en Brasil”.

¿De qué forma se afirma de que sus propósitos de marketing estén ajustados en toda la organización?

Vicepresidente: “En Rock Content contamos un modelo de administración estructurado.

Cada seis meses, el equipo ejecutivo mira los objetivos de la compañía, como capital, retención de capital netos (NRR), etcétera. – hacer el plan general de negocios de la compañía.

Conque contamos un modelo de rendición de cuentas en cascada y también indicadores clave de desempeño (KPI) que empiezan en la parte de arriba y acaban en el contribuyente único, donde todos y cada uno de los pasos están vinculados entre sí.

Una consecuencia es que varios de los objetivos del departamento acostumbran a estar bastante cerca de los capital, en ocasiones aun compartidos con el equipo de ventas.

Mi propósito individual, por poner un ejemplo, es el propósito de capital de la compañía, no una métrica de marketing concreta».

Inversiones en personas y capacitación

¿De qué manera cambió su filosofía sobre la creación y administración de un equipo transcurrido un tiempo?

Vicepresidente: «Aprendí ciertas cosas en los últimos 10 años, pero pienso que lo más esencial es que un enorme integrante del equipo que da una calidad incesante y va mucho más allí vale 10 ocasiones mucho más que alguien que hace lo que debe llevar a cabo». » dicho, aun si es acertado. .

Este lío que tienen varias personas marca la diferencia, y en este momento enfoco mis suposiciones en esta capacidad blanda mucho más que en otra cosa.

Como es natural, si hablamos de un puesto mucho más senior, la experiencia jugará un papel esencial, pero quiero formar a un usado junior con pasión que tratar con un senior de pleno derecho”.

Una Encuesta Gartner 2022, la carencia de elementos internos se resaltó como la mayor brecha en la ejecución de tácticas de contenido. En frente de este desafío, ¿de qué forma atraer y retener a los más destacados talentos de marketing?

Vicepresidente: “A lo largo de los últimos 10 años, hemos construido una enorme marca en el espacio del marketing digital. Somos vistos como renovadores y desarolladores de tendencias en el espacio, en especial en Brasil, con lo que no poseemos ningún inconveniente con la atracción tratándose de marketing de talento.

Además de esto, uno de nuestros «trucos» es nuestro centro de estudio, Rock University, que superó la marca de los 500 000 alumnos por el hecho de que esencialmente nos encontramos educando al mercado sobre nuestras pretensiones.

La retención es un juego diferente pues requerimos sostenerlos en compromiso y motivados con la compañía, con lo que invertimos bastante en capacitación y otras ideas.

Quiero tener equipos mucho más pequeños a fin de que cada integrante tenga mucho más compromiso y reconocimiento. Gracias a que subcontratamos la creación de contenido a nuestra red de trabajadores independientes, es mucho más simple tener un equipo escalable».

Líder en una cultura fundamentada en datos

¿Exactamente en qué género de métricas de marketing de contenido te andas enfocando y de qué forma determinas si tienes la estrategia adecuada?

Vicepresidente: “En la actualidad, la métrica primordial de mi equipo es Clientes del servicio potenciales calificados para ventas (SQL), con lo que necesito producir no solo volumen, sino más bien asimismo clientes del servicio potenciales de alta definición para el equipo de ventas.

Es simple comprender si nos encontramos haciendolo bien o no con esta métrica, y nos encontramos chequeando todo el tiempo nuestras fuentes de SQL dependiendo de la proporción de canalización que crea cada fuente.

Entonces, por servirnos de un ejemplo, si un patrocinio crea 1 millón y me cuesta 100.000, ahí incremento la inversión».

Comentan que el papel del CMO está impulsado en buena medida por el análisis en vez de resoluciones intuitivas. ¿Andas en concordancia? ¿De qué forma usa los datos en su trabajo períodico?

Vicepresidente: “Estoy conforme y la mayor parte de mis resoluciones se fundamentan en datos.

Superviso todo el tiempo la proporción de SQL generados por mi equipo, el valor por dólar generado en la canalización y el desempeño del canal y la campaña. Pero los datos por sí mismos no alcanzan para tomar resoluciones informadas, y ahí es donde entran en juego los sentimientos y la experiencia.

Un CMO debe ver los datos y ver una historia, entenderla y redactar el próximo capítulo.

Naturalmente, sólo algunas de las ideas se fundamentan en buena medida en los datos. Todavía es esencial realizar cosas que no se tienen la posibilidad de medir de forma directa, como campañas de reconocimiento de marca, pero eso es una pequeña una parte de mi inversión y tiempo».

¿Qué capacidades precisan los CMO que no reciben bastante atención?

Vicepresidente: “Ser con la capacidad de hacer y contar una enorme historia, tanto interna como externamente, es de las mejores capacidades que debe tener un CMO, y no recibe bastante atención en un planeta basado en los datos.

Los datos son clave, como es natural, pero si no puede transformarlos en un plan que no solo consiga desenlaces, sino entusiasme a la gente, va a tener adversidades para transformarse en un enorme CMO y líder.

Si tuviese que sintetizar el valor de un comercializador de contenido, ¿cuál sería?

Vicepresidente: «Un experto en marketing de contenido puede hacer contenido que parezca fácil y simple de redactar, pero detrás siempre y en todo momento hay un plan, mucha investigación y experiencia que es invisible para el usuario final, que es como ha de ser».

¿Cuál piensas que va a ser el futuro del marketing de contenidos? ¿El papel de la inteligencia artificial en la estrategia de contenido?

Vicepresidente: «Ojalá la fecha límite marketing de contenidos no se empleará más adelante previsible.

Las tácticas de contenidos van a estar tan incorporadas en el departamento de marketing que no va a tener sentido llamarlo marketing de contenidos, exactamente la misma por el momento no lo llamamos Web 2.0.

Los buenos CMO y expertos en marketing entenderán que el cliente está en un viaje donde todo está contenido (aun PPC, medios fuera de línea, etcétera.) y carece de sentido tratarlos separadamente.

Mire este episodio de SEJShow con Loren Baker, donde Peçanha charla mucho más sobre las noticias en marketing de contenidos.

Otros elementos:

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Imagen de presentación: Cortesía de Vitor Peçanha