Las mejores prácticas de SEO en hostelería para 2023 y más allá

Si bien la mayoría de los estadounidenses dicen que se sienten cómodos viajando nuevamente, los costos y la inflación ahora han reemplazado las preocupaciones sobre el COVID-19 como las principales barreras para viajar.

Pero la industria de los viajes y el turismo continúa siendo altamente competitiva, con personas que comienzan a viajar nuevamente y hoteles y cadenas que compiten por negocios contra las agencias de viajes en línea (OTA) y los sitios de reserva.

Si bien la pandemia ha disminuido y los viajes van en aumento, el comportamiento del consumidor ha experimentado un cambio drástico.

Por lo tanto, las marcas hoteleras deben desarrollar sus estrategias de SEO para aumentar las reservas, el tráfico y los ingresos para atraer viajeros ahora y en el futuro siguiendo las últimas estrategias, tendencias y tácticas y utilizando las herramientas adecuadas en 2023 y más allá.

Priorizar destinos en función de los datos

Si quiere asegurarse de que está centrando sus esfuerzos de optimización en los lugares a los que la gente quiere viajar, no busque más allá de Destination Insights con Google.

Esta práctica herramienta le brinda información sobre las últimas tendencias de viaje en los Estados Unidos e internacionalmente. También puede comparar tendencias y centrarse en aumentar la visibilidad de destinos específicos.

Por ejemplo, Las Vegas fue el destino principal en los Estados Unidos del 23/12/22 al 23/3/23.

Si estuviera trabajando con un hotel como el Bellagio, me aseguraría de clasificarme en la primera página para hoteles de Las Vegas, marcas, marcas + palabras clave geográficas, restaurantes, precauciones y otras palabras clave relacionadas.

Otra gran herramienta para proporcionar información para su estrategia de SEO es Información de hoteles de Google. Le brinda datos sobre quién desea quedarse en su área, además de herramientas y consejos para que su empresa se destaque de la competencia.

Los siguientes datos son de Nevada, donde los consumidores que buscan reservar viajes han crecido entre un 10 % y un 25 % año tras año (YOY).

Si es una marca de viajes con ubicaciones en el área de Nevada, esta es una buena perspectiva para ayudarlo a concentrarse en sus páginas de destino.

Revise el contenido existente y las palabras clave de distancia llamativa para encontrar oportunidades para crear o reutilizar contenido con cosas para hacer cercanas y eventos del área. Además, asegúrese de que su búsqueda local esté optimizada.

Otra gran característica de esta herramienta es que puede ver si los usuarios están buscando esta información en los EE. UU. o en el extranjero. Esto puede ayudarlo a planificar su estrategia de contenido y campañas de PPC para dirigirse a viajeros internacionales y llegar a más huéspedes potenciales.

Satisfaga las necesidades de los viajeros con una estrategia de marca Concierge

Para satisfacer las necesidades de información de los viajeros y demostrar experiencia, experiencia, autoridad y confianza (EEAT), las marcas siempre deben ofrecer contenido útil y de alta calidad.

Cuando los viajeros consideran reservar un viaje, tienen varias consideraciones, como si el destino les atrae, las atracciones cercanas, las opciones gastronómicas y las restricciones dietéticas.

Muchos viajeros realizan investigaciones con meses de anticipación, a menudo confiando en los motores de búsqueda para inspirarse en el viaje.

Los hoteles deben tener una estrategia de conserjería de marca SEO para involucrar a los viajeros durante su viaje, por ejemplo 95% de los usuarios en una encuesta de Google/Bain continúan visitando sitios relacionados con viajes después de la reserva.

Esa estrategia debe incluir un enfoque holístico del contenido y una comprensión profunda de los perfiles de los invitados, como segmentos generacionales como Millennials y Boomers, y segmentos basados ​​​​en intereses como aventureros y amantes de la comida.

Para comunicarse de manera efectiva con los viajeros individuales, los hoteles deben proporcionar contenido que sea relevante para sus intereses y posicionado por encima y dentro del destino del hotel específico.

Para obtener una buena clasificación en consultas de búsqueda como «destinos culinarios» o «experiencias gastronómicas en todo el mundo», por ejemplo, el sitio web de una marca hotelera debe tener contenido que muestre los tipos de experiencias que ejemplifican el propósito de un hotel.

Este contenido no debe ser solo sobre lo que ofrece el hotel, sino también abordar las necesidades específicas de los viajeros individuales.

Por ejemplo, recomendar solo el restaurante del vestíbulo puede no ser suficiente para satisfacer las necesidades de un viajero. Las marcas deben proporcionar recomendaciones sobre restaurantes externos, horarios de cierre de restaurantes, cosas que hacer en el hotel, atracciones turísticas, mejores itinerarios de viaje, etc.

Una estrategia de conserjería de marca requiere un replanteamiento completo de los sitios web de la marca hotelera y su papel en la conexión con los viajeros a través de la persona, el mapeo de viajes y el contenido.

Esto da como resultado una comprensión integral de la búsqueda, las conexiones de temas y las etapas de intención de consulta a lo largo del viaje del viajero.

Optimice sus GBP y listados locales

Al optimizar su perfil comercial en Google (GBP), sus listados de hoteles pueden aparecer en el paquete de mapas además de aparecer en los listados orgánicos regulares en la página para palabras clave editadas geográficamente.

Esto puede generar ingresos incrementales, reservas y tráfico orgánico.

Los listados completamente optimizados ayudan a priorizar su negocio para garantizar que sus listados de hoteles estén en la parte superior de las búsquedas locales y brinden una experiencia de cliente consistente para aumentar las reservas y la retención.

Estos son mis mejores consejos para hacer precisamente eso:

• Optimice sus listados en los principales directorios de motores de búsqueda. Crea publicaciones en Google y optimiza las fotos para que los viajeros puedan ver tu hotel.
• Administrar y responder a las reseñas. Las reseñas locales se consideran el contenido más útil que utilizan los huéspedes potenciales para tomar decisiones. Responda a las reseñas para demostrar que valora a sus clientes y los comentarios que dejan sobre su negocio. Esto es esencial porque Google recompensa a las empresas que responden a sus reseñas con clasificaciones más altas.
• Responda preguntas y respuestas y cree una sección de preguntas frecuentes para que la marca de su hotel pueda controlar la conversación sobre su negocio.
• Asegúrese de que su ID de Google Maps esté en la ubicación correcta para que los usuarios puedan encontrar su hotel.
• Ver hermosas fotos y videos del hotel, las habitaciones y servicios como el/los restaurante/s.
• Usa atributos para diferenciar tu ubicación y proporciona detalles adicionales relevantes para los viajeros sobre medidas de seguridad y salud, Wi-Fi, accesibilidad, etc.
• Mantenga siempre actualizados los hoteles, restaurantes, spas y otros horarios para que el usuario sepa cuándo se abrirá y cerrará.

Google también ha actualizado la nueva vista de búsqueda y es importante que se familiarice con el nuevo panel.

Google le mostrará qué más debe hacer para completar su perfil, ya sea ingresar detalles como atributos, descripción de la empresa, sitio web, número de teléfono, dirección, etc.

Trabaja con tu equipo de redes sociales

Comparta contenido sobre los destinos más populares, consejos de viaje, ofertas de hoteles, eventos y atracciones cercanas.

Esto puede ayudar a maximizar la visibilidad, aumentar la exposición de la marca y generar más enlaces y rumores sobre su hotel, lo que puede tener un impacto positivo en la visibilidad, el tráfico y los ingresos.

Consulte Reutilización de contenido para marcas de viajes: una guía completa para obtener más consejos y trucos para aprovechar al máximo su contenido en todas las plataformas.

Contenido generado por el usuario

contenido generado por los usuarios (UGC), como reseñas, fotos y videos, puede ayudar a las marcas de viajes a mejorar la clasificación en los motores de búsqueda y atraer a más clientes.

Animar a los clientes a dejar reseñas y compartir sus experiencias en las redes sociales puede ayudar a las marcas de viajes a llegar a clientes potenciales a través del poder del boca a boca.

Vídeo marketing

El video marketing también debe ser una parte importante de su estrategia de SEO, ya que es una forma efectiva para que los hoteles muestren sus instalaciones y servicios a los huéspedes potenciales.

Los videos pueden resaltar servicios como piscinas, gimnasios y restaurantes, así como salas de exhibición, vistas y ambiente.

Al crear una experiencia visual para el espectador, los hoteles pueden captar la atención de los huéspedes potenciales y hacer que se sientan más conectados con la propiedad.

El video marketing también puede ayudar a generar confianza con los huéspedes potenciales.

Los videos pueden contener testimonios de antiguos huéspedes o empleados, lo que puede ayudar a generar credibilidad y confianza en la marca. También pueden mostrar el compromiso del hotel con la limpieza y la seguridad, que es especialmente importante en el entorno actual.

El video marketing es más atractivo que otros tipos de contenido, por lo que no sorprende que el formato sea popular tanto entre las marcas como entre los consumidores. Los videos también se pueden compartir en las redes sociales, lo que puede ayudar a impulsar el compromiso y llegar a una audiencia más amplia.

La promoción de videos puede dar a las marcas hoteleras una ventaja competitiva en el mercado. Al crear contenido de video de alta calidad que muestre sus propiedades y servicios, los hoteles pueden diferenciarse de la competencia y atraer más reservas.

Optimizar para Core Web Vitals

En una industria competitiva como la de los viajes y el turismo, es importante optimizar su sitio web para Core Web Vitals (CWV).

Estas tres métricas combinadas se utilizan para medir un sitio web frente a una serie de indicadores clave de rendimiento que se convirtieron en una señal de clasificación en mayo de 2021. Estos incluyen:

• Pintura de contenido completo más grande (LCP): el tiempo que se tarda en cargar la parte principal de una página web.
• Retraso en la primera entrada (FID): cuánto tiempo tarda la página web en volverse interactiva.
• Cambio de apariencia acumulativo (CLS): cuánto se mueve el diseño de la página web al cargar.

Para mejorar CWV, los sitios web de los hoteles deben tener un código limpio, usar CDN rico en imágenes, subcontratar JS y CSS, ser apto para dispositivos móviles y seguro, etc.

No hay penalización por no optimizar para CWV, pero podría ser el factor que le dé el impulso que necesita sobre sus competidores más feroces.

Usa las preguntas frecuentes y prepárate para el rumor.

Tus huéspedes potenciales hacen preguntas y tu hotel debe tener las respuestas.

Publique preguntas frecuentes en su sitio web para ayudar a los huéspedes actuales y futuros a encontrar la información que necesitan, lo que también puede ayudar a reducir al mínimo las llamadas al hotel.

Las preguntas frecuentes deben marcarse con datos estructurados para aparecer en resultados enriquecidos y maximizar el potencial de búsqueda orgánica.

Dado que los consumidores utilizan la búsqueda por voz, su contenido también debe optimizarse para la búsqueda por voz:

[Hey Google, does the Hilton in  New York have a swimming pool?]

Si su marca aparece en respuesta a una consulta de búsqueda por voz como esta, puede influir en si un usuario decide reservar en su hotel.

Supervisión de la visibilidad y el rendimiento de la competencia

La forma en que los consumidores buscan hoteles ha cambiado. Por eso es importante monitorear siempre las clasificaciones de sus competidores y ver:

• Qué contenido construyen.
• ¿Qué cuota de mercado tienen?
• ¿Qué nuevas estrategias de SEO están probando?
• ¿Cómo obtengo enlaces?
• Y qué tan rápido cargan sus páginas, etc.

A partir de ahí, aprenda qué tácticas y estrategias puede elegir y cuáles valdría la pena probar.

A veces, a las marcas no les gusta agregar contenido a sus sitios porque no quieren interferir con la experiencia del usuario. Pero es muy probable que sus competidores agreguen contenido.

Y si descubre que uno de sus mayores competidores ha agregado contenido a una página de destino clave, el contenido es Preguntas frecuentes, está etiquetado con datos estructurados y ahora se clasifica en la página uno para un término de destino clave: pueden obtener reservas incrementales, mejora reconocimiento de marca, etc

Es por eso que podría valer la pena crear y promocionar contenido para mantenerse por delante de la competencia e incluso vencerla.

En breve

A medida que la pandemia se desacelera, las personas comienzan a viajar nuevamente y la industria de viajes y turismo está creciendo nuevamente.

Para las marcas hoteleras, es esencial contar con listados optimizados de Google Local, una estrategia de conserjería, preguntas frecuentes y un sitio web optimizado para Core Web Vitals. Más allá de eso, debe crear contenido útil y útil que, junto con una estrategia sólida de SEO y PPC, lo pondrá frente a los clientes que buscan reservar un viaje.

De lo contrario, sus competidores y las OTA le quitarán un valioso espacio en los motores de búsqueda y generarán más visibilidad y ventas incrementales para su marca.

Otros recursos:

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Imagen destacada: Pixel-Shot/Shutterstock