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Revisión de Nimble CRM (imagen de un post-it que contiene el logotipo de Nimble)

En esta revisión de Nimble CRM, examinamos un CRM a un precio razonable que se integra perfectamente con Google plus Workspace y Microsoft 365. Es conveniente para su ¿Acuerdo?


¿Qué es Agile CRM?

Agile es la creación de Jon. V. Ferrase, popular más que nada como co-principal creador de la famosa Mina de oro sistema CRM.

No obstante, en contraste a Goldmine, Nimble marcha de forma exclusiva en la nube y quiere ir alén del alcance de la administración de contactos clásico, admitiendo a los clientes

En este articulo observaremos de qué forma marcha.

No obstante, antes de reforzar en las funcionalidades de Nimble, merece la pena detenerse un instante para realizar otra pregunta: ¿qué es CRM?


¿Qué es CRM?

El programa CRM (Customer Relationship Management) se usa para administrar las relaciones con clientes del servicio potenciales y que ya están; lo contribuye a transformar clientes del servicio potenciales en clientes del servicio y vender servicios auxiliares a los que ya están.

Aparte de esta función básica, la mayor parte de los sistemas CRM están diseñados para asistirlo a efectuar otras tareas comerciales útiles, como:

  • guardar y dividir contactos

  • ver historias de comunicación

  • conceder y dirigir tareas

    a los integrantes del equipo

  • dirigir calendarios

  • administrar un pipeline de ventas

  • administrar las peticiones de los clientes del servicio

Discutiremos qué tan bien se desempeña Nimble en todos estos ahora.


Costos diligentes de CRM

La composición de costos de Nimble es bastante fácil: solo hay un plan libre (su plan «Business»). Cuesta $ 25 por mes si paga mensualmente o $ 19 por mes si paga de antemano por un año.

Precios ágiles de CRM
Costos diligentes

Esto quiere decir que sus tarifas están a la par con varios de los proyectos de nivel de entrada de otros artículos de CRM en la nube muy populares: el plan «Essentials» de Salesforce, por servirnos de un ejemplo, cuesta $ 25 por usuario por mes; CápsulaSu plan «Professional» empieza en $ 18 por mes; y el plan «Grow» de Salesflare está libre por $ 29 por mes.

Nimble es considerablemente más económico que el plan inicial de Keap, que empieza en en torno a $ 85 por usuario por mes.

Asimismo es un tanto mucho más económico que Hubspot, si bien este último te ofrece una capacidad muy fuerte plan gratis.

Es esencial tener en consideración que todos y cada uno de los artículos de CRM nombrados previamente marchan de formas bastante distintas y proponen conjuntos de peculiaridades y límites de contacto bastante distintas; el monto nominal de la cuota por mes puede ser engañoso.

Pero, por norma general, Nimble está en el radical mucho más económico del fantasma de costes de CRM.

En este momento, echemos una ojeada a las peculiaridades.


Administración ágil de contactos

Comenzaremos con una función primordial de todo sistema CRM: la administración de contactos. Nimble le deja alojar hasta 25 000 contactos; si se sobrepasa este límite, se aplica una cuota agregada de $ 10 por mes para 10,000 contactos auxiliares (sin límite máximo aplicable a la proporción de contactos guardados).

O sea un tanto mucho más costoso que ciertos sistemas de la rivalidad: Cápsula de nivel de entrada de $ 18 el plan te deja guardar 50.000 contactos, por poner un ejemplo; y Salesflare incluye almacenaje sin limites de contactos en sus proyectos.

Importar contactos

Puede importar datos de una gran pluralidad de fuentes a Nimble. Las integraciones «directas» están libres para los próximos servicios:

Además de esto, con un fichero CSV, puede importar y acompasar datos de una extensa selección de apps web de otros, dentro apps mucho más enormes como LinkedIn, Mailchimp, Xero, Aweber y GetResponse.

Nimble CRM le deja importar contactos desde una pluralidad de herramientas de otros.

Puede «etiquetar» contactos sobre la marcha a fin de que logre detectar la fuente de los contactos mucho más adelante.

La mayor parte de los clientes probablemente empezarán con importando una copia CSV de la banco de información de contactos que existe. Esto implicaba una aburrida manipulación de la banco de información a fin de que los nombres de los campos coincidiesen precisamente con el formato requerido por Nimble… pero, por fortuna, Nimble ha mejorado relevantemente el desarrollo de importación y en este momento puede conceder de manera fácil los campos en su fichero CSV al formato Nimble a lo largo del mismo.

Mapeo de campos en Nimble CRM
Mapeo de campos en Nimble CRM

Además de esto, puede precisar de qué manera quiere que Nimble sobrescriba y mezcle registros a lo largo del desarrollo de importación, por poner un ejemplo, puede lograr que Nimble compruebe las direcciones de e-mail y las direcciones de websites en pos de coincidencias únicas para cerciorarse de que no se combinen o dupliquen registros incorrectamente.

Aparte de las importaciones CSV estándar, asimismo puede importar ciertos datos sociales y vincular una cuenta de Twitter a su cuenta de Nimble.

(Cubriré todo lo mencionado mucho más adelante en esta revisión).

Con todo, el desarrollo de importación en Ágil es simple de utilizar y robusto, y las opciones para importar y acompasar datos con otras apps son terminadas.

Segmentación de contactos

Nimble es muy maleable tratándose de dividir datos. Puede «etiquetar» o llenar campos que ya están en la banco de información para marcar diversos tipos de datos; de forma alternativa, puede hacer y utilizar sus campos customizados para este propósito.

Tenga precaución con las etiquetas si debe exportar datos con regularidad a otros sistemas, por el hecho de que en vez de exportar una columna de datos con el nombre de la etiqueta y una marca de «Verdadero» o «Falso» al costado (a fin de que logre ver precisamente a quién se le asignó o menos una etiqueta particularmente), Nimble le va a dar una secuencia de columnas llamadas Etiqueta 1, Etiqueta 2, Etiqueta 3, etcétera. – todos poseen una mezcla de distintas etiquetas.

Estos campos, bajo mi punto de vista, son bastante inútiles y, como revela la próxima atrapa de pantalla, tienen la posibilidad de complicar de enorme manera la segmentación de datos fuera de Nimble a través de etiquetas, con lo que aconsejamos hacer y llenar campos customizados en Nimble.

En Nimble, las etiquetas son muy fáciles de usar, pero la forma en que se exportan las etiquetas a Nimble es complicada y significa que será difícil manipular o segmentar sus datos fuera de la plataforma.
En Nimble, las etiquetas son muy simples de utilizar, pero la manera en que se exportan las etiquetas a Nimble es dificultosa y quiere decir que va a ser bien difícil manejar o dividir sus datos fuera de la interfaz.

En el No obstante, en Agile, las etiquetas marchan realmente bien: sencillamente lleve a cabo click en una etiqueta o en una combinación de etiquetas para poder ver los datos segmentados.

Uso de etiquetas en Nimble CRM
Etiqueta en CRM ágil

Buscar contactos que ya están

Un aspecto verdaderamente fuerte de Nimble es la manera en que le deja buscar sus contactos: puede emplear una extensa selección de criterios para procurarlos.

Por poner un ejemplo, puede buscar por localización, educación, biografía y también interés; no solo el nombre o la compañía, que es la regla para bastantes sistemas de CRM.

Buscar contactos en Nimble CRM
Buscar contactos en Nimble CRM

Exportar contactos desde Nimble

Exportar datos a Nimble es muy sencilla: sencillamente escoja los registros que quiere exportar y presione un botón de exportación.

No obstante, en vez de poder bajar en el instante los datos exportados a una carpeta de descarga, debe aguardar a que llegue un mail con sus registros.

Exportar contactos a Nimble
Exportar contactos a Nimble

El beneficio es que es una manera mucho más segura de dejarle entrar a sus datos; ¡La desventaja es que posiblemente debas torcer un tanto los dedos mientras que esperas a que llegue!

Esto puede interrumpir levemente su fluído de trabajo, pero para ser franco, es buena práctica desde la perspectiva de la protección de datos (y algo que en este momento es bastante más esencial con la introducción de RGPD política de intimidad).

Como se mentó previamente, si tiene planeado exportar datos con regularidad de Nimble para emplearlos en otra herramienta, va a deber llevar cuidado con la manera en que categoriza los datos: no va a poder comprender bastante las etiquetas fuera de Agile gracias a la manera desorganizada en que se exportan.

Una solución es emplear campos customizados en Nimble: puede crearlos de forma fácil y después completarlos con las banderas de su decisión. La segmentación de datos es un tanto mucho más bien difícil en el Ágil, pero lleva a mejores desenlaces y datos que se tienen la posibilidad de migrar mucho más de manera fácil a otras interfaces o herramientas de análisis.

Creación de campos personalizados en Nimble CRM
Hacer un campo personalizado en Nimble

Panel de control de la página El día de hoy de Nimble

Una característica ágil digna de mención es el tablero «El día de hoy». Esto le ofrece una descripción general de todas y cada una de las ocupaciones futuras, promociones y ocasiones de participación (esta última fundamentada en las comunidades). mientes).

Asimismo «exhibe» contactos esenciales con los que quizás quiera estar comunicado o sostenerse en contacto según las keywords que dé en la configuración de Nimble.

La página de el día de hoy está fundamentada en widgets, lo que quiere decir que puede ordenar sus datos en la página como quiera y ver la información que es más esencial para usted.

Tablero
El tablero ágil de el día de hoy

La «Página de el día de hoy» hace aparición en el momento en que empieza sesión en Nimble y se puede entrar a ella desde cualquier sitio de Nimble cliqueando en el link «El día de hoy» en la navegación primordial.


Socializa con tus contactos

En el momento en que se lanzó por vez primera, entre los puntos fuertes de Nimble era la manera en que le dejaba ver la información de las comunidades relacionada con sus contactos sin la necesidad de dejar su herramienta de CRM.

En este momento, en el momento en que empecé a emplear Nimble, esta ocupación era Es fantastico. Podría entrar un contacto y, asumiendo que estoy conectado a ellos en Twitter, Linkedin o Fb, podría ver mucha información sobre ellos en un solo sitio: actualizaciones recientes de estado de Fb, biografías de LinkedIn, publicaciones de Twitter recientes, etcétera.

Asimismo pude ver un historial de cualquier interacción popular en alguno de estas interfaces que he tenido con ellos.

No obstante, por causas de intimidad y probablemente de rivalidad, Fb y LinkedIn dejaron de comunicar datos con apps de otros, lo que disminuye de manera significativa las habilidades «sociales» de Nimble en el desarrollo.

Conque mientras que tu Usó poder conectar tus cuentas de Fb y LinkedIn de forma directa con Nimble, entrar a todos tus contactos en estas interfaces y mandarles mensajes desde el diseño de Nimble… por el momento no puedes.

Además de esto, aún puede integrar bien Twitter en el desarrollo; y puede importar datos de LinkedIn mediante un fichero CSV. Esto le da una aceptable «visión popular» de sus contactos.

Y Ágil lo va a ayudar aún mucho más a detectar los concretes sociales de sus contactos (en el momento en que añade un contacto, rastreará la página web para poder ver si puede conseguir una coincidencia en el perfil de la comunidad) y después empleará los datos sociales que es libre públicamente en la página web para brindarle, en el momento en que resulte posible, biografías probablemente útiles de sus clientes del servicio potenciales y clientes del servicio.

Siguiendo con el tema de los contactos, echemos una ojeada a algo que podría ser la USP de Nimble: es la app capaz «Prospector».

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App Prospector de Nimble

Algo mucho más útiles de Ágil es su app «Prospector». Esta es una extensión que se conecta a Google chrome, Safari o Mozilla firefox (asimismo está libre como app móvil inteligente para Android y también iOS).

Así sea que esté en su bandeja de entrada, en una página de Fb, empleando LinkedIn o aun en un portal de internet, puede pasar el mouse sobre un contacto o el nombre de una compañía y la app Prospector le brindará de forma automática toda la información que logre hallar sobre estos. Piense en ello como un identificador de e-mail, como Voila Norbertopero que viene dentro en tu CRM.

La app asimismo le ofrece la oportunidad de añadir a esa persona o compañía a Nimble en ese instante (o sea, sin la necesidad de entrar a Nimble) y actualizar la información clave sobre ellos (cliente potencial, estado, etcétera.). Asimismo puede etiquetar el prospecto empleando Prospector.

Es mucho más una naturaleza de «hermano mayor», pero si se emplea de forma capaz y ética, la información que da la app puede ser impresionantemente útil, como lo revela el vídeo ahora.


Atrapa de contactos

Hay 2 pequeñas peculiaridades de Nimble CRM similares con la adquisición de clientes del servicio potenciales que merece la pena nombrar gracias a su valor de «sabiduría».

La primera es la «atrapa de firma de e-mail» de Nimble. Puede utilizar Nimble para investigar firmas de mail para hacer y actualizar contactos de forma rápida mientras que está en un hilo de e-mail. Marcha con Google plus Workspace y Office 365.

(Precisará emplear la integración de CircleBack con Nimble para conseguir esta ocupación, pero es realmente útil).

El segundo es el escáner de tarjetas de presentación móvil inteligente de Nimble (incluido con su app móvil inteligente). Esto le deja escanear tarjetas de presentación con una app móvil inteligente para hacer registros de contactos sobre la marcha.


créditos de enriquecimiento

Una característica introducida últimamente por Nimble son los «créditos de enriquecimiento».

Esto le deja conocer el sitio de una compañía y, a través de una alternativa en la app «Prospector», entrar a los datos de contacto de la gente de la compañía que tienen la posibilidad de no estar perceptibles en su página web. La gente descubiertas por esta herramienta se tienen la posibilidad de añadir instantáneamente a su Nimble contactos.

Se le dan 25 créditos de enriquecimiento con su plan por mes y toda vez que efectúa una búsqueda con el prospector, emplea un crédito.

Si precisa mucho más créditos, se tienen la posibilidad de añadir en aumentos de 100 por $ 10 auxiliares por mes.

Una cosa a tener en consideración con los créditos gratis es que caducan en el final de cada mes.


Historia y comunicaciones diligentes

Para mí, de las mejores cosas de Nimble es la manera en que trata la crónica de las comunicaciones. Siempre y cuando use una cuenta de correo de Google plus Workspace, Microsoft 365 o IMAP, sostendrá un registro de todas y cada una de las comunicaciones entre clientes y contactos. automático.

Sencillamente ingrese al registro de un contacto, lleve a cabo click en una pestañita de «historial» y, bueno, se mostrarán sus e-mails hacia y desde ese cliente.

En contraste a varios CRM, Nimble no necesita que ingrese una «dirección de Dropbox» en BCC para añadir e-mails a su historial de comunicaciones, sencillamente registra todo.

Si no se siente cómodo con que sus compañeros de equipo vean algunas comunicaciones, solo puede modificar Nimble de esa forma vea su historial de comunicación y después puede «desbloquear» y comunicar mails particulares sencillamente presionando un botón de bloqueo.

Póngase en contacto con la configuración de privacidad en Nimble CRM.
Configuración del historial de comunicaciones de contactos en Nimble CRM

El rastreo del historial de comunicación del producto es increíblemente bueno y probablemente mi cosa preferida Ágil.


Integración ágil con Google plus Workspace y Microsoft 365

Nimble CRM proporciona integraciones directas con Google plus Workspace y Microsoft 365.

Nimble añade todo cuanto puede hallar desde Gmail y Google plus Calendars a la pestañita Historial de comunicación, lo que quiere decir que en el momento en que ingresa al registro de un contacto de Nimble, puede conseguir no solo correo de correo previo, sino más bien asimismo asambleas pasadas y futuras. Los ficheros de Google plus Drive asimismo se tienen la posibilidad de agregar a los contactos.

Adjuntar un archivo de Google Drive a un contacto
Adjunte un fichero de Google plus Drive a un contacto en Nimble CRM

Con Google plus Workspace, la sincronización del calendario es bidireccional; no obstante, la sincronización de contactos es solo de una forma. O sea desepcionante pues quiere decir que cualquier contacto que añada a Nimble va a deber importarse de forma manual a Google plus Aplicaciones.

La integración de Microsoft 365 es mucho más sólida: tanto los contactos como los acontecimientos del calendario se acompasan bidireccionalmente entre Nimble y Microsoft 365. Asimismo puede agregar Ficheros de OneDrive a contactos.

Generalmente, las integraciones de Google plus Workspace y Microsoft 365 marchan bastante bien, pero sería bueno ver que Nimble incluyese una sincronización bidireccional completa de contactos para los individuos de Google plus Workspace.


«Bandeja de entrada unificada» de Nimble.

Una característica de Nimble que suena realmente bien sobre el papel, pero que tristemente no marcha tan bien en la práctica, es la iniciativa de la «bandeja de entrada unificada».

La iniciativa original tras esto era dejarle estar comunicado con sus contactos en un solo sitio, así sea que estuviesen en Fb, Twitter, LinkedIn o un correo clásico.

Anteriormente, antes que Fb y LinkedIn eliminaran el ingreso a la Interfaz de programación de aplicaciones, podía mandar y recibir correos o mensajes de Twitter/Fb/LinkedIn sencillamente cliqueando en la pestañita Nimble Messages.

Como producto de este retiro del ingreso a la Interfaz de programación de aplicaciones, la bandeja de entrada de Nimble por el momento no está especialmente unificada: está aproximadamente con limite a mandar y recibir e-mails regulares, tal como a conducir publicaciones de Twitter.

Mencionado lo anterior, poder ingresar a su correo en una herramienta de CRM es probablemente realmente útil, en tanto que quiere decir que puede trabajar bastante una ámbito. Ya que sus calendarios asimismo están allí, adjuntado con la banco de información y el canal de ventas de su compañía, teóricamente se ahorrará la molestia de cambiar de una app de mail a Nimble todo el día.

No obstante, la implementación de la administración de correo en Nimble podría ser un tanto mejor.

Nimble solo le enseña su bandeja de entrada y los elementos mandados; no le deja entrar a otras carpetitas de correo en lo más mínimo o, aparte de dejarle mandar cosas al fichero, archivar el correo de ninguna forma.

Esto quiere decir que todos y cada uno de los individuos que dependen de las carpetitas para regentar su e-mail deberán cambiar con regularidad de su programa de correo a Nimble.

Nimble asegura, con alguna justificación, que utilizar la barra del costado de «contactos capaces» es la mejor forma de trabajar en un solo sitio; Esencialmente, puede agregarlo a su navegador o Outlook para conseguir ingreso instantáneo a muchas funcionalidades clave de Nimble en un solo ambiente.

Más allá de que puedo ver la lógica en esto, la barra del costado no te ofrece ingreso a todo. Ocupación ágil y para mí, me agradaría utilizar un espacio de trabajo de CRM donde pudiese realizar Todos.


Correo grupal y envío masivo en Nimble

Nimble viene con una función útil de «mensajes grupales».

En contraste a herramientas como Mailchimp o Getresponse, esta emplea la tuya servidor SMTP para mandar mensajes. Esto quiere decir que hay un límite períodico en la proporción de mails que puede mandar (100).

Como una manera de mandar mensajes customizados a pequeños conjuntos de contactos, esta característica es realmente útil. Siempre y en todo momento encontré que en un contexto de ventas B2B, los mensajes customizados basados ​​en artículo desarrollan mucho más participación que los correos HTML con contenido gráfico.

Además de esto, consigue estadísticas básicas sobre si estos contactos abrieron o no su correo y cuántas ocasiones leyeron su mensaje. Asimismo puede utilizar estos datos para dividir sus clientes del servicio potenciales y mandar seguimientos concretos: Nimble tiene relación a esto como «marketing semiautomático», pero, francamente, ¡me suena y se siente mucho más como un desarrollo manual!

Mensajes grupales en Nimble CRM
Correo grupal en Nimble CRM: no sustituye una app de marketing por correo dedicada, pero tiene sus usos, en especial en industrias de nicho.

Desde mi criterio, la correo grupal en Nimble es hoy en día una característica «satisfactorio de tener», pero en el final no sustituye la utilización de una herramienta de marketing por correo correcta como Mailchimp, Aweber o Getresponse, todos modelos que, para el Chronicle, puede complementarse con Agile de múltiples formas (hay una integración dentro para Mailchimp; y puede emplear Zapier para integrar los otros 2 modelos).

Mencionado lo anterior, si trabaja en un nicho que implica un número con limite de clientes del servicio potenciales, la función va a ser útil.

Generalmente, tratándose de mensajes grupales, sería bueno ver que Nimble adopte un enfoque afín. Punto focal – particularmente, proporciona una herramienta de correo masivo completamente dentro que le deja mandar e-mails a cientos de suscriptores sin inconveniente.

Asimismo sería bueno ver la función de contestación automática agregada El grupo de funcionalidades de Nimble.


Administración de ocupaciones y flujos de trabajo

Administración de tareas

Ágil administra bastante bien la administración de tareas: deja hacer tareas, asignarlas a otros individuos o asociarlas a contactos y pactos específicos.

Me agradaría ver que Nimble vaya mucho más allí: sería bueno si, como el enfoque de «rastreo» de Capsule para la administración de tareas, pudiese modificar una secuencia de tareas que los clientes tienen que proseguir en el momento en que suceden algunas cosas. .

Por servirnos de un ejemplo, en el momento en que un cliente potencial llega a la etapa X en un embudo de ventas, sería excelente si a los clientes de Nimble se les presentasen de forma automática 3 tareas de rastreo que tienen que llenar para pasar a la etapa Y.

Flujos de trabajo

Más allá de que las herramientas básicas de administración de tareas de Nimble no son especialmente increíbles, CRM le ofrece un increíble sistema de «fluído de trabajo» para regentar tareas de forma mucho más sistemática.

Un fluído de trabajo en Nimble es una secuencia de pasos por medio de los que puede desplazar contactos hasta lograr un fin preciso: puede personalizarlos usted mismo o utilizar una extensa selección de plantillas. Los flujos de trabajo son de naturaleza afín a una canalización de ventas, pero se tienen la posibilidad de utilizar para múltiples propósitos, como reclutamiento, avance comercial o contacto con personas predominantes.

Usar un flujo de trabajo en Nimble para administrar el reclutamiento
Utilizar un fluído de trabajo en Nimble para regentar el reclutamiento

Administración de calendario

En Nimble puede utilizar el calendario incorporado o, si es usuario de Google plus Aplicaciones u Office 365, puede entrar a Google plus Calendar de forma directa en la app.

La sincronización en medio de estos calendarios y Nimble es bidireccional, lo que es realmente útil y quiere decir que Nimble le hurta virtud a otros modelos de CRM en esta área.

Asimismo es excelente de qué forma al clickear en la pestañita «Ocupaciones» de un contacto se mostrará cualquier asamblea en su calendario que haya tenido o planee tener con esa persona.


Pipeline de ventas en Nimble CRM

Me agrada bastante la utilidad de fluído de ventas de Nimble, que se puede hallar en la pestañita «promociones» en Nimble.

Puede emplear un grupo sugerido de etapas de ventas para cada acuerdo, o puede determinar el suyo («hallazgo», «comunicación inicial», «diseño de solución», etcétera.), y desplazar promociones de una época a otra es bastante. fácil.

Todo está realmente bien conectado: en el momento en que algunos contactos están socios con promociones, al clickear en una actividad se expone una lista de todas y cada una de las comunicaciones recientes entre usted y ese contacto, cualquier asamblea importante, etcétera.

La información de la oferta asimismo se añade de forma automática a sus contactos. Puede ver sus promociones en un formato de «canalización» o «lista» y Nimble valorará sus ganancias potenciales de esas promociones dependiendo de la posibilidad de que sucedan.

Puede conceder un contacto primordial a una oferta, adjuntado con algún otro contacto asociado con la oferta, y efectuar un rastreo de toda la actividad relacionada con aquellas personas en un solo sitio.

Además de esto, Nimble puede emplear el canal de ventas para hacer reportes sencillos sobre quién en el equipo fue malo o amable en concepto de cerrar tratos y producir capital.

El canal de ventas de Nimble es muy fácil de usar y se conecta bien con otros aspectos de la aplicación.
El canal de ventas de Nimble es muy simple de utilizar y se conecta bien con otras caracteristicas de la app.

Otra característica atrayente de la ocupación del embudo de ventas en Ágil es que puedes hacer y utilizar múltiples canalizaciones. O sea útil para compañías que tienen diversos tipos de ciclos/procesos de ventas.


Gestione las consultas de los clientes del servicio con Nimble

Con su fuerte rastreo de comunicaciones, Nimble es perfecto para registrar consultas de clientes del servicio o ver consultas precedentes. Asimismo es útil para contestar una pregunta, vincularla a una labor y asignarla a otra persona.

No obstante, no sustituye una mesa de asistencia real como Zendesk o Freshdesk. Si quiere utilizar una mesa de asistencia con Nimble, es preferible utilizar una integración con una herramienta de soporte dedicada.

Y a propósito …


integraciones

Como se mentó previamente, Nimble se integra con artículos clave como Google plus Workspace y Microsoft 365; asimismo está que viene dentro en las integraciones de Twitter y Mailchimp.

Se puede entrar a otras integraciones a través del «mercado de apps» (imagen ahora).

app ágil

Lo que debe tener en consideración sobre los complementos en este mercado es que necesitan la utilización de una compañía de sincronización de otros como Zapier o Pabbly para otorgar una extensa selección de integraciones para apps comerciales clave, dentro Shopify, Xero, Quickbooks y GetResponse. .


Plataforma de trabajo y sencillez de empleo

En lo que se refiere a las herramientas de CRM, Nimble es bastante simple de utilizar. Su plataforma de trabajo fundamentada en la página web es bastante limpia y interesante y no debería enseñar una curva de estudio pronunciada, en especial para los clientes que han utilizado una herramienta de CRM previamente.

El único inconveniente de UX que tengo con el diseño de Nimble es que no es «receptiva», lo que quiere decir que no cambiará de tamaño de forma automática para amoldarse a gadgets móviles inteligentes y tabletas.

Para ser sincero, no veo muchas personas que desee utilizar un bulto terminado de CRM en un teléfono capaz; pero muchos usuarios de tabletas tienen la posibilidad de sentirse frustrados por la carencia de una plataforma de trabajo receptiva.

Además de esto, hay apps para la plataforma móvil de Apple y Android libres, las que proponen bastante ocupación clave ágil clientes sobre la marcha. De estos, la app iOS recibió mejores críticas de los individuos (4,5 de 5 estrellas en comparación con 3,2 de los individuos de Android).

Aplicación ágil para iOS
App ágil para la plataforma móvil de Apple

Revisión ágil: resumen

Nimble tiene bastante que prestar. Es parcialmente económico; se integra bastante bien con Google plus Aplicaciones y Office 365; y la manera en que administra el historial de comunicación es increíble. Además de esto, su app Smart Contact posibilita añadir contactos a un CRM.

Lo primordial que siento que extraño es automatización de marketing – Sería excelente poder dirigir el correo y las respuestas automáticas de su campaña de marketing de forma directa en Nimble. y de esta forma es exportar los datos podría ser mejor, singularmente en concepto de etiquetas.

Pero, generalmente, Nimble es una herramienta de CRM bien detallada con ciertas especificaciones ingeniosas y finalmente merece la pena agregarla a su lista de resoluciones de CRM a fin de que las pruebe.

Puedes beneficiarte de un Prueba gratis de 14 días del producto en el sitio de Nimble.

Les dejo con un comprendio de los primordiales inconvenientes y ventajas del producto.

Virtudes y desventajas del CRM ágil

Aquí hay un comprendio de los pros y los contras del producto:

Pro

  • Precio razonable.

  • Buena utilidad de búsqueda de contactos.

  • Una aceptable selección de apps que dejan la sincronización entre Nimble y apps comerciales populares.

  • Función de importación simple de utilizar.

  • Enorme enfoque para guardar/ver el historial de comunicación.

  • Funcionalidades de embudo de ventas simples de utilizar.

  • Las buenas herramientas de administración de proyectos están libres mediante su función «Flujos de trabajo».
  • Viene con una app «Smart Contacts» muy capaz que provoca que añadir contactos desde la página web a Nimble sea muy simple.

  • Se tienen dentro útiles herramientas de atrapa de contactos (escáner de firmas de correo para Gmail mucho más una app móvil inteligente para escanear tarjetas de presentación).

  • Una aceptable app móvil inteligente está libre para la interfaz.

  • Un absolutamente servible Una versión de prueba gratis está libre.

Versus

  • La manera en que se exportan las etiquetas las hace bastante inutilizables fuera de Nimble (por servirnos de un ejemplo, en Excel, Access, etcétera.); si verdaderamente quiere dividir sus datos, va a deber utilizar campos customizados en vez de etiquetas.

  • Utilizar el e-mail en Nimble no es increíble: no puede entrar a ninguna de sus carpetitas ni desplazar mails a ellas.
  • Ciertas resoluciones de la rivalidad le dejan guardar mucho más contactos: Nimble lo limita a 25,000 preparados para emplear (y le cobra por alojar mucho más).
  • La mayor parte de las integraciones con otras apps necesitan la utilización de una herramienta de «sincronización».

  • Sin funcionalidades de automatización de marketing / contestación automática

    .


Elecciones al CRM ágil

Hay una gama de modelos CRM alternos en el mercado; en el radical mucho más económico de la escala, aconsejaría echar una ojeada. Cápsula o Salesflare (puede preguntar nuestra revisión de CRM Capsule aquí); las opciones mucho más complejas pero caras tienen dentro Keap o Salesforce.

Para una alternativa totalmente gratis, puede evaluar Hubspot, que da una alternativa increíblemente buena plan CRM gratis.

¿Tiene alguna iniciativa sobre Nimble CRM? ¡Deja un comentario ahora!


Fuente: stylefactoryproductions
Hashtags: #Revisión #Agile #CRM #Pros #contras