Shopify es mejor conocido por su plataforma de comercio electrónico líder en la industria. Pero el proveedor de software también tiene un servicio de marketing por correo electrónico incorporado para los usuarios de Shopify.

Esta guía detallada explicará todo lo que necesita saber sobre el marketing por correo electrónico de Shopify, por qué es importante y cubrirá las estrategias de éxito a corto y largo plazo.

Por qué el marketing por correo electrónico de Shopify es tan importante

Como una de las mejores plataformas de comercio electrónico, Shopify facilita las cosas para las tiendas en línea.

En lugar de tener que volver a varias plataformas, toda la información del cliente puede existir en un CRM. Esto simplifica enormemente la recopilación de direcciones de correo electrónico y la comparación de esas direcciones con los perfiles de los clientes.

Shopify Email te permite enviar mensajes dirigidos a los usuarios correctos, según su historial de compras y comportamiento de navegación. Si bien esto también lo ofrecen otras herramientas de marketing por correo electrónico, estas soluciones de terceros a menudo requieren integraciones complejas para tener éxito.

Lo mejor de todo es que Shopify Email es gratis con todos los planes de Shopify.

A diferencia de otras plataformas de email marketing, no tendrás que pagar por cada suscriptor y no hay compromisos mensuales. Puede enviar hasta 10.000 correos electrónicos al mes de forma gratuita. Cada correo electrónico adicional de más de 10 000 cuesta solo $ 0,001, o $ 1 por cada $ 1000 de mensajes.

Una vez que comience a usar Shopify Email, puede mejorar instantáneamente la forma en que se comunica con clientes nuevos y existentes.

Ya sea que estés haciendo una venta relámpago, lanzando un nuevo producto o simplemente quieras conectarte con un cliente que no ha comprado nada en mucho tiempo, Shopify Email te lo pone fácil.

Página de inicio de correo electrónico de Shopify

Shopify Email es una forma de bajo riesgo y bajo costo de crear conciencia de marca, interactuar con suscriptores e impulsar conversiones. Históricamente, el correo electrónico ha proporcionado el mayor retorno de la inversión para cualquier tipo de campaña de marketing.

Con Shopify, puedes automatizar tus campañas y usar datos en tiempo real para desarrollar tu estrategia, todo desde tu plataforma de comercio electrónico existente.

Aquí hay un estudio de caso sobre 304 Ropa mostrando los beneficios del marketing por correo electrónico de Shopify.

304 Clothing es una marca de ropa del Reino Unido que vende productos en línea a través de Shopify. Inicialmente usaron Mailchimp para el correo electrónico, pero tuvieron problemas para vincular sus datos transaccionales a esa plataforma. Por lo tanto, la empresa no podía dirigirse a los clientes correctos con las campañas correctas en el momento adecuado, y las opciones de segmentación de clientes eran demasiado limitadas para lo que la marca quería.

La empresa dedicó demasiado tiempo a la importación manual de datos, lo que destruyó la productividad y el retorno de la inversión. Tampoco estaban satisfechos con las tasas de apertura y las tasas de clics.

Después de cambiar a Shopify, 304 Clothing vio un cambio significativo en los resultados. Duplicaron sus tasas de apertura, triplicaron sus tasas de clics y crecieron un 17,5 % en solo un trimestre. 304 Apparel también experimentó un aumento del 16 % en el valor promedio de los pedidos y un aumento del 56 % en la retención de clientes.

Consejos rápidos para mejorar el marketing por correo electrónico de Shopify hoy

Comenzar con Shopify Email es fácil. Incluso si es nuevo en el mundo del marketing por correo electrónico, los siguientes consejos son simples y puede implementarlos de inmediato.

Verás rápidamente cómo Shopify Email te hace la vida más fácil, y estos consejos te ayudarán a generar impulso.

Consejo 1: domina la línea de asunto

Pasar horas creando el mensaje perfecto no sirve de nada si nadie lo lee. Con demasiada frecuencia, los especialistas en marketing por correo electrónico dedican el 99% de su tiempo y esfuerzo a escribir a los niños y descartar un tema como la siguiente idea. Este no es el camino al éxito.

Tener suscriptores que abran el mensaje siempre debe ser su primera prioridad.

Entiende que tu audiencia recibe decenas de mensajes al día. La mayoría de ellos van directamente a la basura sin ser abiertos. Por lo tanto, debe encontrar una manera de sobresalir entre la multitud sin usar trucos o prácticas de spam.

Aquí hay algunos consejos para tener en cuenta cuando haga una lluvia de ideas sobre los temas para su próxima campaña:

  • Que sea breve
  • Indique lo que contiene su correo electrónico
  • Crear un sentido de urgencia
  • Asegúrate de que el tema sea oportuno.
  • Ser original
  • Escriba una copia que llame la atención

Lo último que quieres hacer es un señuelo y un interruptor. No agregue una línea de asunto de clickbait y no intente engañar a sus suscriptores solo para obtener vacantes. Esto generalmente volverá y conducirá a cancelar la suscripción.

Consejo 2: segmenta a tus suscriptores

Una de las principales ventajas de Shopify Email sobre otros canales de marketing es la capacidad de enviar correos electrónicos personalizados a diferentes audiencias.

Para hacer esto de manera efectiva, debe configurar diferentes segmentos de clientes.

Shopify la página de segmentación de correo electrónico que dice "Conoce y atrae a tu audiencia"

Shopify Email se creó para el comercio electrónico. De esta manera, puede obtener información detallada sobre sus suscriptores que está directamente relacionada con sus comportamientos de compra.

Hay docenas de atributos diferentes que puede usar para segmentar grupos. Puede mantener todo simple y orientarlos por ubicación específica o etiquetas. O puede profundizar un poco más y segmentar a sus clientes por productos y segmentos de compra.

Shopify Email te permite poner a los clientes que compraron productos similares en el mismo grupo. La plataforma también es compatible con los viajes predictivos de los clientes para sus segmentos, por lo que puede colocar a todos sus clientes con gastos potencialmente elevados en la misma categoría.

Consejo 3: configure un correo electrónico de bienvenida automático

Los correos electrónicos de bienvenida suelen ser las campañas de mayor conversión de cualquier mensaje que envíe.

Demasiados especialistas en marketing cometen el error de recopilar un correo electrónico, pero no logran rastrearlo de manera oportuna. Si recibe un correo electrónico hoy, pero el boletín estándar o el cupón mensual no se publican hasta dentro de dos semanas, se está perdiendo una gran oportunidad.

Piénsalo. Quien se unió a su lista de suscriptores solo estaba en su sitio web. Obviamente, están muy interesados ​​en lo que vendes y tu marca ya es de primera categoría.

Ahora es el momento de capitalizar esto. Puede configurar tarjetas de bienvenida automáticas que aparecen inmediatamente después de un registro.

Shopify envía por correo electrónico la página del producto con imágenes que muestran cómo configurar un correo electrónico automático

Los mejores correos electrónicos de bienvenida alientan a los suscriptores a convertirse.

Si nunca has comprado nada en tu e-commerce, ahora es el momento adecuado para hacerlo. Incluso si no le gusta enviar descuentos, un descuento único del 15% o 20% suele ser un compromiso justo para alguien que le da su dirección de correo electrónico.

Consejo 4: personaliza tus mensajes

La personalización es la receta del éxito con el marketing por correo electrónico.

Cuanto más pueda personalizar sus mensajes para que el destinatario sienta que están diseñados específicamente para ellos, mayores serán sus tasas de conversión.

La segmentación de clientes solo lo llevará hasta cierto punto. Pero depende de usted ser creativo y descubrir qué hará con esta información.

Por ejemplo, puede crear una campaña de suscripción personalizada en el primer aniversario de su primera compra. O puede recomendar productos similares basados ​​en compras anteriores.

Si alguien compra un gorro de invierno, guantes y botas de esquí, probablemente no debería enviarle una promoción de descuento en trajes de baño.

Consejo 5 – Tienes un CTA claro

Cada campaña de correo electrónico enviada a través de Shopify debe tener un objetivo.

Enviar mensajes de texto solo por enviarlos no te llevará a ninguna parte. Molestará a sus suscriptores, afectará las tasas de apertura y puede provocar la cancelación de la suscripción.

Por lo tanto, evite los correos electrónicos de «saludo» y mantenga los mensajes que tienen un propósito claro.

En términos generales, es mejor tener solo una llamada en el correo electrónico. Si su mensaje promociona un nuevo producto, ofrece una venta relámpago, informe a los clientes sobre actualizaciones de su sitio web y distribuye noticias de la industria, están sucediendo demasiadas cosas para que la gente tome medidas. Su mensaje principal se perderá en la mezcla.

Mantener los mensajes cortos con un CTA claro y un botón en el que se pueda hacer clic es la mejor manera de generar conversiones.

Consejo 6: comience con una plantilla predefinida

Muchos vendedores en línea se quedan atascados con el marketing por correo electrónico porque no saben por dónde empezar. Pero con Shopify Email, no tienes que empezar de cero.

Simplemente elija una plantilla predefinida y personalice su contenido allí.

Página predeterminada de la plantilla de correo electrónico de Shopify

No hay necesidad de reinventar la rueda aquí. En lugar de intentar crear una plantilla de correo electrónico que sea 100% única y original para su marca, puede quedarse con lo que funciona.

Todavía tendrá la opción de modificar la plantilla como mejor le parezca.

Los ejemplos de plantillas de correo electrónico de Shopify incluyen plantillas de ventas, plantillas de reabastecimiento, eventos, promociones navideñas, boletines, colecciones de productos y más.

Comenzar con una plantilla hace que tu vida sea mucho más fácil y todo el trabajo de diseño se hace por ti.

Estrategias a largo plazo para el marketing por correo electrónico de Shopify

Además de los consejos rápidos anteriores, hay algunas estrategias exitosas que puedes usar para el marketing por correo electrónico de Shopify. Las siguientes tácticas requerirán un poco más de tiempo y esfuerzo para implementarlas, pero vale la pena.

Estrategia 1 – Ejecutar pruebas A/B

Comience a probar para optimizar el contenido de su correo electrónico. Con las pruebas A/B puedes enviar variaciones de un mismo mensaje y ver si los resultados son diferentes. Puede probar elementos de correo electrónico como:

  • línea temática
  • Copiar llamada a la acción
  • Color del botón CTA
  • Título
  • Vista previa de texto
  • Copiar
  • Imágenes visuales

Es importante probar solo un elemento a la vez. Si no, no sabrá exactamente qué diferencia provocó un cambio en los resultados. Es por eso que las pruebas A/B pueden llevar tanto tiempo.

Comience con el tema del mensaje de bienvenida. Cree dos versiones y vea si una obtiene tasas de apertura más altas. Si nota una diferencia significativa después de un mes, puede mantener la versión con tasas de apertura más altas y luego probar la copia durante otro mes.

La belleza de las pruebas A/B es que nunca termina. Siempre hay más margen de mejora.

Estrategia 2 – Establecer una cadencia constante

Su estrategia de marketing por correo electrónico no debe ser aleatoria. Debe tener un plan claro y establecer una cadencia regular para que sus suscriptores sepan cuándo tendrán noticias suyas.

Enviar un correo electrónico todos los días suele ser demasiado común. Pero una vez al mes puede no ser suficiente.

Tienes que encontrar un equilibrio y mezclar tus mensajes con diferentes tipos de contenido.

Por ejemplo, si envía un boletín en junio, asegúrese de enviarlo en julio, agosto y septiembre. En una semana puedes organizar una venta flash y la semana siguiente puedes promocionar un determinado producto.

No se abrirán todos los mensajes. Está bien.

Pero no quiere que sus suscriptores se molesten o se sorprendan cuando vean su mensaje en sus bandejas de entrada. Establecer una cadencia constante te ayuda a evitar estas situaciones.

Estrategia 3: Supervise sus análisis de marketing por correo electrónico

Cuando comienzas a enviar correos electrónicos a Shopify por primera vez, en realidad no tienes los datos para respaldar lo que haces.

Pero con el tiempo comenzarás a ver algunos patrones de campañas anteriores. Shopify realiza un excelente análisis de seguimiento. Pero depende de usted leer entre líneas y utilizar esta información para futuras campañas.

Ejemplo de análisis de marketing por correo electrónico de Shopify

¿Qué tipos de líneas de asunto son más abiertas? ¿Qué correos electrónicos se convierten a la tasa más alta? ¿Algunos correos electrónicos conducen a compras con un valor de pedido más alto?

Por ejemplo, puede encontrar que las campañas de ingresos generan conversiones a una tasa más alta después de 60 días de inactividad que después de 90 días.

Estrategia 4 – Limpia tus listas de correo electrónico

Tener una gran lista de suscriptores en Shopify Email puede ser extremadamente valioso.

Sin embargo, este número es a menudo una medida de vanidad. Tener un millón de suscriptores no sirve de nada si no tienen un negocio.

Nunca compre listas de correo electrónico. Solo debe recopilar correo electrónico a través de su sitio web, a través de suscripciones o compras.

Si su lista se vuelve grande y los valores de compromiso están en la dirección equivocada, es probable que puedan usar una actualización.

Algunas personas se registrarán con una dirección de correo electrónico falsa. Otros se registrarán y luego te bloquearán. Por lo tanto, si no obtiene ninguna interacción de un contacto dentro de los seis meses, puede probar una última campaña de compromiso antes de eliminarlo de la lista.

Esto también mantendrá su análisis preciso y actualizado.

Próximos pasos

Ahora que está listo para comenzar a enviar correos electrónicos con Shopify, es hora de hacer crecer su lista de suscriptores. Consulte nuestros mejores consejos sobre cómo obtener más suscriptores de correo electrónico para aumentar las tasas de conversión.

Si no está seguro de qué tipo de campaña de correo electrónico crear a continuación, puede comenzar con un boletín informativo. Tenemos una guía paso a paso sobre cómo crear un boletín que puede seguir como un plan.

El marketing por correo electrónico es fundamental para el éxito de cualquier negocio de comercio electrónico. Incluso si no es un usuario de Shopify y utiliza una de las mejores plataformas de comercio electrónico del mercado, aún debe priorizar el marketing por correo electrónico.

Fuente: crazyegg

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