Desde el momento en que Google plus News comenzó en el mes de septiembre de 2002, hemos desarrollado o co-desarrollado un plan de relaciones públicas digitales que ha producido desenlaces expepcionales para múltiples clientes del servicio.
Este catálogo incluye Espectador de la ciencia cristianaConseguir City Dealz, Harlequin Enterprises, Progenitores gaceta, la serie de charlas y exposiciones Search Engine Strategies (SES), Southwest Airlines y la Facultad de Rutgers.
En un inicio usamos un desarrollo de cinco pasos para desarrollar tácticas de relaciones públicas digitales.
Pero se transformó en un desarrollo de siete pasos conforme aprendí qué funcionó (y qué no) al generar campañas de relaciones públicas digitales para clientes del servicio con distintas objetivos comerciales y de marketing.
No obstante, no describiría este desarrollo de siete pasos como un modelo de estrategia de relaciones públicas digitales.
¿De qué forma? Pues una talla se utiliza para todos No se ven bien en todos.
No obstante, es un marco probado para contribuir a una amplia y extensa pluralidad de organizaciones B2B y B2C a:
- Hacer conciencia de marca.
- Producir demanda y/o lead.
- Incrementa tus ventas y/o capital.
- Apoya la publicación de nuevos artículos.
- Hacer una audiencia de suscriptores.
- Promover la participación en uno o mucho más acontecimientos presenciales o virtuales o
- Proveer un roi en marketing (ROMI).
En este momento, desearía poder reclamar la autoría de este cuadro.
Pero ese honor le se ajusta a Aristóteles, quien escribió su tradicional Ética a Nicómaco en el siglo IV a.
Sus «elementos de situación» eran: quién, qué, cuándo, dónde, por qué razón, de qué forma y por qué razón medios.
Todo cuanto hice fue aplicarlos para hacer tácticas y campañas de relaciones públicas digitales triunfantes en el siglo XXI.
Repasemos todos los siete pasos.
1. ¿Quién es el público propósito?
Al hacer una campaña de relaciones públicas digitales, la primera pregunta que debe hacerse es: «¿Quién es mi público propósito?»
Su contestación debe integrar «público» y también «impreso».
¿De qué manera? Pues las mejores campañas de relaciones públicas digitales ponen a la «audiencia» en las relaciones públicas.
Antes de la publicación de la versión beta de Google plus News en el mes de septiembre de 2002, la prensa era el único público propósito de las campañas de relaciones públicas habituales.
Pero Google plus News logró algo que cambió el pensamiento: para el idioma inglés, rastreó y también indexó mucho más de 4000 sitios, incluidos múltiples servicios de distribución de comunicados de prensa.
Esto permitió al público, tal como a los medios, emplear Google plus News para buscar y conocer novedades de modelos y compañías en función de sus pretenciones y también intereses de investigación.
Merece la pena indicar que la enorme mayoría de los clientes de Google plus News son No integrantes de la prensa. Son integrantes del público.
Transcurrido el tiempo, esta relación se ha inclinado aún mucho más hacia el público.
Según un análisis del Centro de Investigación Pew de datos de la Oficina de Estadísticas Laborales, «el empleo en las salas de redacción en los USA cayó por 26% desde 2008.»
En 2008, había precisamente 114.000 integrantes del personal editorial (cronistas, editores, fotógrafos y videógrafos) en cinco industrias de producción de novedades: periódicos, radio, televisión, cable y editores digitales.
Para 2020, ese número se había achicado a en torno a 85.000, una pérdida de cerca de 30.000 cargos laborales.
Entonces considere por qué razón su público propósito debería integrar a su audiencia: usuarios o usuarios comerciales.
En el mes de abril de 2020, piel de pez rand Y henry casey liberado SparkToro: una herramienta de investigación de audiencia que me ofrece información vital sobre cualquier audiencia on line en segundos.
Esta información incluye:
- Demografía: Género, edad y educación.
- Firmografía: Empleo y capacidades.
- Las mejores expresiones de la bios.: De qué forma se describen a sí mismos.
Por poner un ejemplo, empleé SparkToro y hallé de manera rápida a 844 personas que de forma frecuente charlaban de «estrategia de relaciones públicas digitales».
La herramienta dio un desglose detallado de mi audiencia por identidad de género y conjunto de edad.
Atrapa de pantalla de SparkToro, agosto de 2022Además de esto, SparkToro me ha entregado datos sobre el nivel educativo de mi audiencia, con independencia de si tienen licenciatura, licenciatura, maestría, doctorado o si no se sabe su educación y sus carreras académicas.
Pero la demografía raras veces cuenta la historia completa. Por fortuna, SparkToro asimismo descubrió la firma a esta audiencia.
Por servirnos de un ejemplo, el 34% trabaja en el campo de marketing y propaganda, al tiempo que el 31% trabaja en relaciones públicas y comunicación. Asimismo puedo ver sus años de experiencia en sus propios campos.
Además de esto, el 83 % de esta audiencia mentó las comunidades como una de sus capacidades, el 76 % mentó la mercadotecnia en comunidades, el 74 % mentó la mercadotecnia y el 73 % mentó las relaciones públicas.
Por último, el 17% de esta audiencia usa la palabra «agencia» en su biografía/perfil/información en redes sociales como Twitter, Instagram, Fb, LinkedIn, etcétera.
Y el 11% usa «relaciones públicas digitales», el 10% «relaciones públicas de marketing» y el 9,5% «comunicaciones».
Esto me da un concepto mucho más clara de quién es este público propósito.
Y asimismo marcha para otros públicos propósito.
2. ¿Cuál es su intención de búsqueda de novedades?
Dado el perfil que hemos desarrollado para este público propósito, probablemente sepan de qué manera utilizar Google plus News y otras «superficies de novedades» de Google plus para hallar comunicados de prensa, imágenes y vídeos de ciertas compañías y organizaciones que les atraen.
Y según la investigación de keywords y audiencia que hemos efectuado, su intención de búsqueda de novedades de forma frecuente es diferente de su intención de búsqueda web.
Por poner un ejemplo, si utiliza Google plus Trends para examinar un término de búsqueda o un tema como «estrategia de relaciones públicas digitales», apreciará un interés ocasional en los EE. UU. a lo largo de los últimos 12 meses.
Pero si clickea en la pestañita de búsqueda web y elige la búsqueda de novedades en su rincón, va a ver «Hmm, su búsqueda no posee suficientes datos para enseñar aquí».
Entonces, ¿cuál es la opción alternativa?
Vaya a Google plus News y empieze a redactar exactamente el mismo término o tema de búsqueda.
La función de autocompletar de Google plus producirá conjeturas que asistirán a la gente a ganar tiempo al dejarles llenar de forma rápida la búsqueda que tenían la intención de llevar a cabo.
Como va a ver en la imagen ahora, la gente no solo procuran una «estrategia de relaciones públicas digitales» sino más bien asimismo un «modelo de estrategia de relaciones públicas digitales» pues no sabían que precisaban un marco.
Atrapa de pantalla de la investigación [digital pr strategy]Google plus, agosto de 2022No obstante, merece la pena apuntar que muchas de las conjeturas de autocompletar comprometen variantes de la «estrategia de marketing digital».
¿De qué manera?
Pues varios clientes educados y expertos de Google plus News descubrieron transcurrido un tiempo que faltan novedades importantes o historias atrayentes sobre el tema de la «estrategia de relaciones públicas digitales».
De esta manera, aprendieron a agrandar sus indagaciones.
Asimismo puedes utilizar SparkToro ver un fenómeno afín.
Si bien la herramienta identificó a 844 personas que charlan habitualmente sobre «estrategia de relaciones públicas digitales», al ver los primordiales hashtags que han utilizado en interfaces como Twitter, Instagram y Fb a lo largo de los últimos tres o 4 meses, son #marketingdigital, #marketingdecontenido , #propaganda, #branding y #socialmediamarketing.
Y las oraciones mucho más usadas fueron “estrategia de marketing”, “marketing de influencers”, “gestor de cuentas”, “servicio al cliente” y “tendencias de marketing”.
Atrapa de pantalla de SparkToro, agosto de 2022Por consiguiente, de manera frecuente precisa ir alén de lo que las herramientas de investigación de keywords tienen la posibilidad de mencionarle al saber la intención de búsqueda de novedades de su público propósito.
En ocasiones, puede ensancharse.
Pero en otras ocasiones, posiblemente quiera rememorar esto 15% de las buscas que se hacen todos y cada uno de los días son las que Google plus jamás antes había visto.
¿De dónde vienen estos nuevos? términos de búsqueda? Últimas novedades, lo mucho más posible.
3. ¿Cuándo procuran las novedades?
El próximo paso en la creación de una campaña de relaciones públicas digitales es comprender cuándo es mucho más posible que su público propósito realice una investigación de novedades.
Un plan lleva por nombre «secuestro de novedades».
David MeermanScott acuñó el término en 2011 y Oxford Dictionaries lo preseleccionó como una de sus «Expresiones del año» en 2017.
«Newsjacking es el arte y la ciencia de poner sus ideas en novedades de última hora a fin de que usted y sus ideas se den cuenta».
Él añade,
“En el momento en que hay novedades en su mercado, los noteros y investigadores procuran especialistas para comentar la historia. Newsjacking atrae la atención de los medios «.
Para conseguir mucho más información sobre esta estrategia de relaciones públicas digitales y ejemplos de de qué forma agredir en el instante conveniente, lea el libro de Scott, Newsjacking.
Explique cuándo un estratega de relaciones públicas digitales debe manifestarse en los sucesos y por qué razón esta estrategia estimula a los players alerta, receptivos y especialistas en comunicación.
O, si quiere una perspectiva rápida, vea este corto vídeo de su editor, Wiley.
Otra estrategia es emplear el calendario estacional que usan varios minoristas para planear el año próximo.
Un calendario estacional habitual para los minoristas del Reino Unido incluye:
- San Valentín.
- Día de la Madre.
- Dia del padre.
- descuentos de verano.
- De vuelta a la escuela.
- Viernes negro.
- Temporada de vacaciones.
O puedes hacer tu acontecimiento para publicitar la publicación de un nuevo producto.
Comúnmente, los estudios cinematográficos han empleado los enormes acontecimientos para publicitar sus enormes éxitos de año en año.
Pero en el mes de julio de 1987, Discovery Channel tomó prestado el término para fomentar la «Semana del tiburón».
Mi campaña preferida fue: «Shark Week 2013 Promo – Snuffy the Seal».
4. ¿Dónde procuran las novedades?
En los primeros días de lo que entonces se llamaba «relaciones públicas online», el primordial sitio donde su público propósito podía conseguir su comunicado de prensa era Google plus News.
Hoy en día, Google plus tiene múltiples «placas de novedades», dentro Google plus News, News in Google plus Search, Discover, News on YouTube y News on Google plus Assistant.
Si quiere comprender de qué forma mejorar sus novedades para todas estas áreas, lea Optimización de novedades de Google plus: de qué manera progresar la visibilidad y el tráfico del portal web.
Pero al planear su próxima campaña de relaciones públicas digitales, es aconsejable agrandar su visión.
Por servirnos de un ejemplo, SparkToro declara que el 52% de la gente que charlan de «estrategia de relaciones públicas digitales» están en los USA.
Si busca acrecentar la asistencia a uno o mucho más acontecimientos en persona, debe utilizar la investigación de audiencia de SparkToro para poder ver dónde se encuentran.
Y no tienes que olvidarte de la prensa.
SparkToro revela qué cuentas de medios lee esta audiencia, los canales de YouTube que ven y los podcasts que escuchan.
Atrapa de pantalla de SparkToro, agosto de 2022La herramienta asimismo identifica las cuentas sociales que prosiguen y con las que interaccionan mucho más y los websites que visitan con cierta frecuencia.
Con frecuencia, tiene sentido enseñar su crónica (bajo un embargo periodístico o de prensa) a estos noteros, personas predominantes en las comunidades y otros líderes de opinión clave, antes de repartir el comunicado de prensa mejorado.
¿De qué manera?
Gracias a que muchas de estas fuentes de novedades honrarán el embargo para recibir información avanzada sobre los datos y tienen la posibilidad de elaborar sus reportes a fin de que coincidan con la fecha del aviso y proseguir «cubriendo» a su rivalidad.
5. ¿Por qué razón sus novedades importan para su público propósito?
La próxima pregunta que debe hacerse es: «¿Por qué razón mis novedades habrían de ser esenciales para mi público propósito?»
En otras expresiones, ¿su tema o título es suficientemente destacable para llamar su atención y su tono o historia es suficientemente convincente para que respondan?
En bastantes casos no lo son, lo que enseña por qué razón tan escasas campañas de relaciones públicas digitales desarrollan enormes desenlaces.
En verdad, el barómetro del segundo período de tres meses de 2022 de Propel Media examinó una exhibe de prácticamente 400 000 tomas reales para conocer qué forma el tono «especial» de hoy.
Hallaron noteros libres menos del 36% de las proposiciones de relaciones públicas que reciben. Y la prensa solo responde a unas 3 de cada 100 peticiones que recibe.
Más allá de que datos afines no están libres públicamente, semeja razonable sospechar que sus clientes del servicio solo van a hacer click en una fracción de los sucesos que hallan en los resultados de la búsqueda de novedades y solo responderán a un pequeño porcentaje de las historias que leen.
Por ende, posiblemente deba efectuar ciertas pruebas para entender mejor por qué razón sus novedades importan para su público propósito.
por poner un ejemplo, nosotros cooperó con Get City Dealz y Business Wire en 2013 para tal prueba.
Deseábamos ver qué produciría mejores desenlaces para tres mercaderes locales que promocionaban sus mejores promociones del día a día en Novedosa Orleans: un aviso de prensa en vídeo on-line, un aviso de prensa con fotografía o un aviso que no sea de prensa.
La publicación del vídeo tuvo un 55,4 % mucho más de vistas de comienzo y un 36,1 % mucho más de clicks en links, al paso que la versión de fotografías tuvo un 4,6 % mucho más de vistas de comienzo y un 7,1 % mucho más de clicks en links que la versión no multimedia.
Esto nos valió el premio «Mejor empleo de las relaciones públicas en una campaña de búsqueda» en los Premios de búsqueda inaugurales de EE. UU., tal como el «Premio a la excelencia en novedosas comunicaciones de SNCR» en la categoría Medios visuales de la División Corporativa por «nuestra sólida campaña». con valores increíbles y atribución precisa.
Pero pudimos producir enormes desenlaces por el hecho de que la audiencia propósito de los tres comunicados de prensa era mucho más de 1 millón de turistas y 5000 integrantes de los medios que se juntaron en Novedosa Orleans para 2 enormes acontecimientos: el «Enorme Juego» y Mardi Gras.
utilicé google plus Generador de dirección de Internet de campaña añadir factores de campaña a las dirección de Internet en las tres ediciones a fin de que tengamos la posibilidad medir nuestras campañas adaptadas en Google plus Analytics.
Esto nos dejó ver un incremento del 407 % en el tráfico de búsqueda orgánica en el mes de febrero en comparación con enero.
Asimismo hemos visto un incremento del 85% en el tráfico de referencia en el mes de febrero en comparación con enero, procedente de sitios de novedades como Yahoo! Finanzas, Reuters y comunidades como Fb y Pinterest.
Además de esto, lanzamos los lanzamientos cada sábado siguientes y el número de visitantes únicos de GetCityDealz.com a lo largo del fin de semana se duplicó en el mes de febrero en comparación con enero.
El vídeo del comunicado de prensa on line de Jazzy Nola presentó ciertas copas de vino únicas fabricadas en un estilo propio de Novedosa Orleans con un lirio dorado impreso en la copa.
La publicación asistió a vender copas de vino, que fueron espectaculares para los turistas y visitantes que merodeaban por el Vecindario Francés a lo largo de «The Big Game» o en la ruta del desfile de Mardi Gras.
El comunicado de prensa del vídeo on line asimismo mentó que Jazzy Nola se encontraba publicitando sus muñecos vudú de Roger Goodell (Comisionado de la Liga Nacional de Fútbol Americano).
En la rueda de prensa anterior a «The Big Game», los medios le preguntaron a Goodell sobre los muñecos vudú y Goodell bromeó diciendo que los había leído. Asimismo se agotaron en unos días.
El quién, qué, cuándo y dónde de forma frecuente influye en por qué razón sus novedades importan para su público propósito.
6. ¿De qué forma puedes cambiar corazones, psiques y acciones?
En la Ética a Nicómaco, Aristóteles mencionó que uno debe accionar de forma voluntaria para ser considerado éticamente responsable.
El día de hoy, el público propósito siente y piensa que tiene el control de lo que hace.
Por poner un ejemplo, SparkToro nos enseña que todas y cada una de las cuentas distribuyen historias de fuentes de medios y sitios de novedades con altos escenarios de reportes, probabilidad de la información y rigidez con la que su contenido pasa las verificaciones de hechos.
La gente que charlan de «estrategia de relaciones públicas digitales» tienen aún mucho más escenarios prominente.
Atrapa de pantalla de SparkToro, agosto de 2022Entonces, ¿de qué forma puedes cambiar moralmente sus corazones, psiques y acciones?
Empieze leyendo ¿Qué es una matriz de marketing de contenido y la requerimos?
Explique que una matriz de marketing de contenidos es una herramienta de planificación.
Ahora se expone uno que creé y contribuí a chaval kawasakiquien lo incluyó en su libro, Encantamiento: el arte de cambiar corazones, psiques y acciones.
Imagen construída por el creador, agosto de 2022Como puede ver, esta matriz de marketing de contenido solo tenía 2 dimensiones:
- Conciencia de la acción en el eje horizontal.
- De lo racional a lo sensible en el eje vertical.
Y un estratega de relaciones públicas digitales puede utilizar uno para hacer contenido de novedades que va a hacer las exquisiteces de los medios y la audiencia.
Utilice solo entre los 4 cuadrantes (educar, divertir, ilustrar y también inspirar) como punto de inicio para elegir si su contenido entusiasmará a los medios en función de su ritmo y al público en función de sus intereses.
Esta es una enorme iniciativa. Según Kawasaki,
«El hechizo no tiene que ver con manejar a la multitud… Y en el momento en que se hace bien, es mucho más poderoso que las técnicas habituales de persuasión, predominación o marketing».
Él añade,
“En las relaciones comerciales y personales, su propósito no es solo conseguir lo que quiere, sino más bien asimismo ocasionar un cambio voluntario, duradero y placentero en otra gente.
Al enumerar sus misiones y deseos, ser simpático y digno de seguridad, y hacer una causa que otros logren abrazar, puede cambiar corazones, psiques y acciones.
Por poner un ejemplo: en colaboración con el Ministerio de Economía y distintas entidades con intereses en el turismo, la civilización y el patrimonio, Oficina de Prensa del Gobierno de los EAU lanzó la campaña World’s Coolest Winter en el último mes del año de 2020.
repartieron un presione dejar caer para educar a la prensa y al público sobre la primera campaña de turismo nacional del país, que resaltó la extensa pluralidad de sitios emiratíes que merece la pena conocer, para compensar la trágica disminución de turistas de todo el mundo gracias a la pandemia mundial.
Como una parte de la campaña, el Academia de nuevos medios cooperó en el mes de enero de 2021 con Bellos sitios para hacer «Let’s Go – Emirates».
El propósito era reportar a la audiencia sobre las gemas escondes de los EAU con preciosos vídeos cinematográficos a fin de que tomaran medidas.
Debo descubrir que soy instructor en New Media Academy y cinco de mis estudiantes se muestran en este vídeo.
La segunda temporada de la campaña World’s Coolest Winter se lanzó en el mes de diciembre de 2021.
Amplió la campaña del año previo, apuntando a turistas nacionales y extranjeros.
La campaña en su segundo año invitó a ciudadanos y visitantes a comunicar sus mejores vivencias, aventuras y instantes recordables en interfaces digitales de diversos puntos de los Emiratos.
La campaña asimismo solicitó a personas predominantes que crearan contenido inspirador de fotografías y vídeos como «Un invierno mediante mis ojos» para inspirar a los turistas a tomar medidas.
La descripción del vídeo pregunta,
“¿Puede un país verdaderamente gozar de alguien que no puede ver? Como EAU, suponemos en lo supuestamente irrealizable, viable. Y este invierno le hemos proporcionado a una pequeña, Clara, la posibilidad de vivir y gozar del invierno mucho más frío de todo el mundo en los Emiratos Árabes Unidos».
Es de esta forma como puedes cambiar corazones, psiques y acciones moralmente.
7. ¿Por qué razón medio puedes medir tus desenlaces?
Aristóteles asimismo deseaba que la gente morales comprendieran por qué razón medios o de qué forma conseguían sus objetivos. Y el día de hoy, medir es considerablemente más que contar.
De qué manera Katie Delahaye Paine afirma en su libro «Mide lo que importa»:
“Contar solo suma cosas y consigue un total. La medición toma estos totales, examina su concepto y usa ese concepto para prosperar las prácticas comerciales».
Ella añade,
“La medición de procesos y desenlaces… da los datos que precisa para tomar las resoluciones adecuadas. Le contribuye a priorizar, conceder elementos y tomar resoluciones.
Sin ella, predominan las intuiciones y los instintos. Sin ella se cometen fallos y absolutamente nadie se entera de esto”.
Por servirnos de un ejemplo, la primera campaña «El invierno mucho más caluroso de todo el mundo» produjo:
- Mucho más que 2000 reportes de los medios llegaron a mucho más de 20 miles de individuos En el mundo entero.
- 215 millones de visitas de vídeos que atraparon la hermosura de los Emiratos Árabes Unidos.
- 950.000 turistas nacionales en 45 días
- Tasa de ocupación hotelera del 66% vs. 58% en los USA de América
- AED 1 mil millones ($ 272 millones) en capital. para el ámbito de la hostelería en los Emiratos Árabes Unidos.
Conque la Oficina de Prensa del Gobierno de los EAU logró todo lo que resulta posible para contar la proporción de productos que hablan de su campaña.
Se asociaron con hoteles de todo el país para medir los capital por habitación libre (REVPAR).
(REVPAR se calcula multiplicando la cuota día tras día promedio de una habitación de hotel por su tasa de ocupación).
Tras comprobar estos desenlaces empresariales en vez de los desenlaces de relaciones públicas, la segunda campaña «El invierno mucho más caluroso de todo el mundo» produjo:
- 71.000 fotografías y vídeos en las comunidades.
- 3 millones de turistas, un 36% mucho más del año previo.
- un hotel oTasa de empleo del 73%.del 66%.
- 5 mil millones ($ 408 millones) para hoteles en los Emiratos Árabes Unidosun 50% mucho más que en la primera campaña.
- añaden, 11,5 millones de dólares estadounidenses para una exclusiva idea llamada «Invierno Caluroso», que extendió el acompañamiento humanitario a mucho más de 110.000 asilados y personas necesitadas en África y el planeta árabe.
¡Aquí se enseña de qué manera hacer una campaña interesante!
Pero como mencioné anteriormente antes, no hay un modelo de estrategia de relaciones públicas digitales.
Debe elegir qué verdaderamente le importa a su organización.
Si busca métricas que logre emplear como KPI (Indicadores clave de desempeño), debe leer:
¿De qué manera? Por el hecho de que el último paso para crear una enorme campaña es medir los desenlaces.
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Imagen señalada: gpointstudio / Shutterstock
Fuente: searchenginejournal
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