Considere la última vez que procuró un lugar de comidas italiano en una exclusiva localidad.
No está familiarizado con el área y no posee consejos personales en los que confiar.
seguramente estés abriendo tu teléfono, realizando una búsqueda en Google plus [italian food near me] y localizar mucho más sitios de comidas.
¿Escogiste el primer lugar de comidas que apareció?
La contestación es probablemente no.
En su sitio, lo mucho más posible es que busque comentarios de clientes del servicio y elija el lugar de comidas donde los clientes del servicio tuvieron una experiencia efectiva.
Y andas en buena compañía.
Para las compañías locales, 98% entre los usuarios leen comentarios online.
Además de esto, el 81 % de los usuarios usan Google plus como su interfaz preferida de opinión de compañías para hacer mas fuerte sus resoluciones de compra.
Más allá de que los clientes del servicio tienen la posibilidad de supervisar el contenido que publican en sus opiniones, desgraciadamente las compañías no tienen la posibilidad de.
Las buenas comentarios no son una garantía, e inclusive si su compañía proporciona un servicio de atención al usuario superior, un cliente insatisfecho puede ofrecer rincón a una mala reseña.
No obstante, las compañías tienen que monitorear todo el tiempo sus opiniones de Google plus y cerciorarse de que las opiniones de contenido publicitario se supriman a la mayor brevedad.
En esta publicación, discutiremos cuándo o si debe remover las opiniones de Google plus, qué realizar si no puede remover las opiniones enclenques y qué pasos debe proseguir su compañía para reportar una reseña para su supresión.
¿Cuándo deberías remover una reseña de Google plus?
Sólo algunas de las críticas negativas que recibe su compañía se tienen la posibilidad de remover.
Si un cliente tuvo una experiencia verdaderamente mala con su compañía y expresa esta opinión con apariencia de reseña, no puede solicitarle a Google plus que la suprima.
Por contra, Google plus solo suprimirá una reseña si viola las políticas de Google plus.
A dios gracias para las compañías, Google plus se toma seriamente el desarrollo de supresión de opiniones y existen algunos géneros de contenido que piensan inadecuados.
Ahora se detallan ciertos géneros de comentarios que se tienen la posibilidad de remover.
Alegato civil
«No dejamos que los individuos publiquen contenido en acosar otra gente o compañías o para animar a otros a formar parte en el acoso”.
Tampoco acepta la incitación al odio ni el contenido ofensivo en una reseña.
El contenido ofensivo puede integrar «contenido clara y deliberadamente provocativo».
Google plus asimismo suprimirá las comentarios que contengan información personal, como datos de tarjetas de crédito, registros médicos y mucho más.
contenido engañoso
Se considera engañoso si el contenido no se apoya en la experiencia real o no representa con precisión su situación o producto.
Google plus distribuye dicho contenido con hurto de identidad, información equivocada, representación ilusoria o representación falsa. Asimismo podrían considerarse falsas.
contenido para mayores
Google plus suprimirá cualquier contenido explícito que use blasfemias, sea sexualmente explícito, use temas para mayores o integre crueldad o gore que sea denigrante para el contenido para mayores.
Regulado, arriesgado y también ilegal
El contenido con peticiones de modelos o servicios que tienen la posibilidad de estar sujetos a limitaciones legales locales o el contenido que fomenta ocupaciones peligrosas es seleccionable a fin de que Google plus lo suprima.
Asimismo incluye contenido no apto que no es seguro para un niño.
Calidad de la información
Como se mentó previamente, las políticas de contenido de Google plus establecen que el contenido de revisión debe fundamentarse en «su experiencia o sus cuestiones sobre vivencias en un espacio particularmente».
No deja contenido político, divulgación general, información relacionada con COVID-19 y considerablemente más.
Además de esto, no se deja la propaganda de un producto, servicio o negocio particularmente en una reseña.
Para resumir, si su compañía recibe críticas negativas, eso no es siempre una razón para la supresión.
En cambio, su revisión online debe integrar entre los causantes precedentes para mandar una petición de supresión.
Si el contenido de su reseña incluye ciertos precedentes, está garantizado y le aconsejamos que pida a Google plus que suprima la reseña.
¿Qué es una revisión de Google plus?
Puede parecer simple. No obstante, dados los incontables directorios de comentarios on-line libres, es preferible aclarar qué se considera una reseña de Google plus.
Una revisión de Google plus asiste para su compañía a destacar lo que los clientes del servicio opínan sobre su marca y lo que los clientes del servicio potenciales tienen la posibilidad de aguardar.
Estas comentarios se muestran en su perfil comercial de Búsqueda de Google plus y Maps.
Las opiniones de Google plus usan un sistema de clasificación por estrellas, donde los clientes del servicio tienen la posibilidad de dejar opiniones de una a cinco estrellas.
Una revisión de cinco estrellas quiere decir que un cliente estuvo muy satisfecho con su experiencia con su marca.
En cambio, una calificación de una estrella quiere decir que un cliente tuvo una experiencia negativa con su negocio.
Para poder ver comentarios en el perfil de una compañía de Google plus, realice click en la calificación de estrellas de la compañía o en el hipervínculo azul con la proporción de comentarios que ha recibido la compañía.
Atrapa de pantalla de la investigación [italian food near me]Google plus, julio de 2021Entonces va a ver un desglose de la proporción de puntuaciones por estrella y las keywords mucho más esenciales usadas en las comentarios, consecutivas de las opiniones sobrantes para esa localización.
Puede organizar las opiniones por calificación mucho más importante, mucho más reciente, mucho más alta y mucho más baja.
Atrapa de pantalla de Google plus, julio de 2021¿Puedes remover una reseña de Google plus tú mismo?
Google plus no deja que las compañías supriman opiniones de su perfil empresarial de Google plus.
Esto asiste para eludir que las compañías supriman opiniones negativas gracias a malas vivencias.
A fin de que se suprima una reseña, el revisor puede remover la reseña o una compañía puede solicitarle a Google plus que suprima una reseña inadecuada.
Las compañías tienen la posibilidad de reportar una revisión para su supresión mediante Google plus Maps o la Búsqueda de Google plus.
Estos son los procedimientos que se deben llevar a cabo para los dos.
De qué forma reportar una reseña en Google plus Maps
- Abrir mapas de Google plus en tu computador.
- Halla tu perfil comercial de Google plus.
- Busca la reseña que desees denunciar.
- Lleve a cabo click en mucho más, marque como no apto.
De qué forma reportar una reseña en la Búsqueda de Google plus
- En tu computador, ve a google plus.
- Halla tu perfil comercial de Google plus.
- Realice click en Comentarios de Google plus.
- Busca la reseña que desees denunciar.
- Realice click en mucho más, estudio una revisión. Ahora, elija el género de infracción que quiere denunciar.
De qué manera reportar una reseña en tu cuenta
- En tu pc, Empieza sesión para dirigir tu perfil comercial de Google plus.
- Escoge la reseña que desees denunciar.
- Para solo una compañía: Abra el perfil comercial de Google plus que quiere dirigir. A la izquierda, en el menú, haz click en Opiniones.
- Para múltiples compañías: en el menú de la izquierda, haz click en Regentar opiniones. Entonces use el menú desplegable para escoger un conjunto de áreas.
- En la reseña que desees denunciar, haz click en Mucho más y marca como inadecuada.
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Atrapa de pantalla del perfil de Google plus, mayo de 2022
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Google plus asimismo toma sus cautelas de revisión.
Detectará de forma automática el contenido publicitario o las comentarios falsas y las suprimirá por sí mismo.
«Estas medidas asisten a prosperar las vivencias de la gente en Google plus y garantizan que las comentarios de Li sean genuinas, importantes y útiles».
Tras marcar una publicación a fin de que se suprima de su perfil comercial de Google plus, Google plus apunta que posiblemente se precisen ciertas días para remover la reseña.
Para las fabricantes de hoteles, asimismo merece la pena rememorar que las opiniones de hoteles de otros no se tienen la posibilidad de reportar, aun si se cometen infracciones de la política en el contexto de la evaluación.
¿Qué debo llevar a cabo mientras que quisiera que Google plus suprima una reseña?
Con independencia de si su compañía recibe comentarios positivos o negativos, su equipo de atención al usuario debe contestar a todos y cada uno de los comentarios.
Contestar a las comentarios exhibe a el resto que te preocupas por las vivencias de tus clientes del servicio y que quieres la mayor vivencia viable.
Desarrolle una contestación receptiva a cada revisión que reciba, en especial las críticas negativas de los clientes del servicio, donde tiene la posibilidad de remodelar la percepción del cliente sobre su negocio y contestar cuanto antes.
Esto asimismo se aplica a las revisiones de contenido publicitario mientras que espera que Google plus las suprima.
Conclusión
Su perfil comercial de Google plus es el escaparate digital de la localización de su compañía.
Asimismo sirve como una ocasión para comunicar información con sus clientes del servicio de manera directa mediante opiniones.
No obstante, quiere que aparezcan comentarios lícitas en su perfil.
Por consiguiente, puede (y debe) denunciar cualquier reseña que infrinja las políticas de opiniones de Google plus para sostener un perfil general de opiniones sólido.
Tome medidas en las revisiones que cumplan con los criterios precedentes para remover estas revisiones de la visualización en Google plus Maps y Buscar en el momento en que un cliente potencial busque su marca.
Mucho más elementos:
Imagen mostrada: Irina Shatilova / Shutterstock
Fuente: searchenginejournal
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