9 tácticas para la mercadotecnia de comercio online

La mercadotecnia de comercio online efectivo provoca que sea mucho más simple para los visitantes del cibersitio localizar los artículos que buscan. Asimismo asiste para los clientes del servicio a conocer nuevos modelos que quizás no hayan considerado antes, lo que incrementa las conversiones y los capital. En el momento en que se incorpora apropiadamente, el comercio online incrementa las opciones de que los visitantes de su cibersitio adquieran algo de su tienda online, con independencia de su ruta en el paseo del cliente.

Ahora, observaremos ciertas tácticas comprobadas de marketing de comercio on-line que su tienda de comercio online puede llevar a cabo el día de hoy. Prosiga los ejemplos ahora y apreciará un incremento dramático en las dos conversiones mientras que optimización la experiencia general del cliente.

1. Narración de la página de comienzo

Su página de comienzo es la puerta de entrada a su tienda de comercio online. Si lo equipara con un minorista físico, esta página sería el usado de ventas desde la vivienda que saluda a los clientes del servicio en el momento en que entran.

Este acercamiento es primordial pues tiende a ser la primera interacción que tiene un visitante con tu marca. Al emplear su página de comienzo para contar una historia, puede enseñar velozmente a los clientes del servicio potenciales lo que representa su marca y por qué razón deberían adquirirle a usted en vez de a sus contendientes.

¿Qué género de historia deberías contar? Use su página de comienzo para comunicar sus valores y destacar artículos de marca. Transmita una iniciativa de valor clara y asegúrese de que la experiencia de compra general esté bien estructurada.

Segundos tras arribar en su página de comienzo, debe contestar las próximas cuestiones:

• Qué es y representa tu marca
• ¿Qué género de modelos vende?
• ¿Qué pretensiones o inconvenientes resuelven estos modelos?

Si estas cuestiones no se respondieron previamente, probablemente consiga el semejante de comercio on-line de los usuarios que abandonan la tienda con las manos vacías poco tras entrar.

Su página de comienzo ha de ser muy visual, con artículo con limite en pantalla empleado eminentemente para destacar puntos de venta clave, como envío gratis, costes por tiempo con limite o devoluciones gratis.

Pero recuerda sostener las cosas sencillos y ordenadas. Los sitios de comercio online tienen la posibilidad de ser apabullantes para muchos clientes del servicio. O sea singularmente cierto si tiene cientos o probablemente una cantidad enorme de modelos distintas.

En vez de procurar meter todo en solo una pantalla, debe apegarse a un diseño fácil y confiar en una navegación de artículos simple de utilizar.

Los diseños sencillos calman a los usuarios. No desearás que se sientan bombardeados con una cantidad interminable de categorías de artículos o ofertas. Demasiadas campanas y silbatos en su lugar tienen la posibilidad de ser contraproducentes y ocasionar rebotes o carros dejados.

En el momento en que utiliza un diseño fácil, la historia que procura contar en su página de comienzo es mucho más clara. Así sea que esté resaltando los valores de su marca o una promoción, un diseño de página de comienzo fácil y limpio va a preparar a la gente para una experiencia de compra agradable.

2. Comercialización visual

En el momento en que la gente adquieren modelos en persona, tienen la posibilidad de confiar en sus sentidos para guiarlos. Los usuarios tienen la posibilidad de tocar, oír, ver y olfatear precisamente lo que están comprando.

Pero no todos estos sentidos se traducen en compras on line. En cambio, los usuarios están limitados a solo lo que tienen la posibilidad de ver. En consecuencia, si sus modelos no se muestran de una forma visualmente interesante, la multitud no se va a sentir inclinada a obtener.

La mayor parte de los dueños de tiendas de comercio online comprenden la relevancia de las imágenes de modelos de alta definición. Pero no se habla solo de sacar una foto de alta definición de su producto; por poner un ejemplo, es útil tener imágenes de 360 ​​grados de ciertos artículos a fin de que los usuarios logren ver su apariencia y diseño desde cualquier ángulo.

Además de esto, debe tener representaciones visuales de de qué manera marchan sus modelos en el momento en que se emplean para apps de todo el mundo real.

Una fotografía de un sombrero o una camisa sobre un fondo blanco no es realmente útil para los usuarios. Muestre de qué forma se ven sus modelos en el momento en que se emplean o se utilizan en contextos reales. Con la ropa de deporte, por poner un ejemplo, asistencia enseñar qué género de ocupaciones se tienen la posibilidad de efectuar utilizando esos modelos, como trotar o caminar.

Esta es la mejor forma a fin de que los usuarios visualicen de qué manera emplearán los modelos, permitiéndoles traducir las fotografías de sus artículos en acción en sus vidas.

3. Merchandising apoyado en compilaciones

Agrupar sus modelos en compilaciones provoca que sea considerablemente más simple para los usuarios hallar lo que procuran y hallar otros artículos relacionados con el fundamento original de la adquisición.

O sea especial tanto para los usuarios que visitan su ubicación con una clara intención de compra para los navegadores en general que tienen la posibilidad de estar apasionados ​​en su marca pero que aún no tienen idea lo que desean.

Poner énfasis compilaciones concretas puede hacer más simple que distintas clientes del servicio identifiquen de forma rápida qué productos se ajustan mejor a sus pretensiones de consumo. Por servirnos de un ejemplo, puede dividir sus promociones de ropa en categorías de tendencia, ropa de deporte y materiales particulares.

La comercialización fundamentada en compilaciones asimismo garantiza que sus clientes del servicio no se sientan apabullados con los modelos en el momento en que visitan su lugar en pos de algo particularmente. Imaginemos que un visitante desea obtener lentes de sol de voleibol de playa. Procuran lentes mucho más enormes para resguardar sus ojos del sol y la arena, tal como monturas angostas a fin de que no se les caigan mientras que corren y bucean en la playa.

En el momento en que exhibe sus lentes de sol de voleibol de playa en su compilación, los usuarios tienen la posibilidad de detectar de forma rápida lo que buscan y llenar la adquisición con solo unos pocos clicks. Hay menos fricción en el desarrollo de compra por el hecho de que no deberán elegir otros géneros de marcos mientras que adquieren. Siempre y en todo momento debe sugerir a quienes saben lo que están comprando una forma simple de llenar la adquisición.

4. Incentiva las compras impulsivas

Este es un viejo truco que se emplea en las tiendas físicas. Mientras que los clientes del servicio aguardan en la fila, se sientan al lado de artículos pequeños, de bajo precio y prominente margen.

Estas son cosas en las que la multitud no va a pensar un par de veces en el momento en que tire en su carro de compras. Puede ser cualquier cosa, desde una baraja de cartas hasta un bulto de chicles o unos cuantos calcetines.

Más allá de que los sitios de comercio on line no tienen la posibilidad de darse el lujo de poner modelos adquiridos por impulso en la vecindad física de los usuarios, aún tienen la posibilidad de conseguir exactamente el mismo efecto a través del merchandising digital.

Hay múltiples maneras de imitar la interfaz de arranque de ladrillo y mortero en su portal web.La manera mucho más fácil es alertar a un visitante en un paso entre el carro de compras y el pago. Esto puede ser en una ventana nuevo o sugerencias de artículos en la página del carro. Esta asimismo es buena ocasión para sugerir una oferta, como conseguir un 50% de descuento en un producto en el momento en que adquieren otro a precio terminado.

Otra táctica común es tener una compilación dedicada de artículos que cuestan menos de $ 20 o mucho más, o que tuvieron enormes descuentos o están en liquidación. Esto atraerá a los cazadores de baratijas y asimismo va a ayudar con otra táctica común: entablar un requisito de gasto mínimo para desbloquear el envío gratis. Es una increíble forma de alentar a los usuarios a añadir mucho más productos a su carro.

El valor es finalmente un aspecto esencial a estimar tratándose de compras impulsivas. La mayor parte de los usuarios no adquirirán impulsivamente algo que cueste cientos y cientos de dólares estadounidenses. Pero si es algo accesible que puede asegurar un óptimo valor, las opciones de que alguien añada a su pedido original incrementan de manera significativa.

5. Venta cruzada de modelos en el carro

Un plan relacionada con promover las compras impulsivas es predecir qué otros artículos suyos atraerán a un cliente que ha puesto una oferta especial suya en su carro.

En el momento en que un cliente ha añadido un producto a su carro, está señalando cierto nivel de interés serio en él. Tienes a tu cliente a un click o 2 de distancia de transformar a este instante.

Aun si no desea distraerlos bastante de llenar la venta, el carro puede ser una enorme ocasión para una venta cruzada rápida.

Concéntrese en elementos que sean simples de añadir y que no requieran ningún género de explicación. Por servirnos de un ejemplo, es considerablemente más simple efectuar una venta cruzada de unos cuantos calcetines o un sombrero que un dron o una cámara. Si vende modelos electrónicos o algo frágil, considere la venta cruzada de algo como un estuche para viaje y protección.

Este es otro ejemplo en el que puede usar el envío gratis como atractivo para acrecentar el valor medio de su pedido.

Imaginemos que tiene un envío gratis mínimo de $ 75. Si alguien añade un producto de $ 60 a su carro, posiblemente reciba un mensaje que afirme «¡Tiene $ 15 sobrantes hasta el momento en que desbloquee el envío gratis!» Entonces puede publicitar artículos relevantes y afines que cuestan $ 15 o $ 20, lo que posibilita a los usuarios añadir algo mucho más a su carro y desbloquear el envío gratis.

6. Catalogar y emplear datos

La recopilación de datos puede lograr que el éxito del marketing de comercio online sea considerablemente más simple. Los datos que atrapa su lugar de comercio on-line tienen la posibilidad de mencionarle qué géneros de artículos y también imágenes publicitar en su página de comienzo y páginas de destino.

Puede emplear Google plus Analytics para catalogar información sobre el tráfico de su página web a determinadas unas partes de su tienda (como páginas de modelos), términos de búsqueda recurrentes y datos demográficos de los visitantes. Además de esto, la interfaz de su lugar de comercio on line (como Shopify o WooCommerce) contendrá información sobre el accionar de los visitantes, como el valor promedio del pedido, la localización del cliente y mucho más.

Si establece que la mayoría de su tráfico procede de mujeres de 30 años en la esquina sureste de los EE. UU. que procuran «ropa de entrenamiento», entonces probablemente no debería tener ropa de hombre como imagen primordial en su página.

Es un juego de adivinanzas si no está compendiando y examinando activamente sus datos. Más allá de que posiblemente conozca varios de los conceptos básicos que su tienda on-line está capturando, la utilización de una aceptable herramienta de análisis de mail puede desbloquear información mucho más profunda. Puede conducir su recopilación de datos un paso mucho más allí ensayando con pruebas divididas o pruebas A/B en sus páginas para poder ver qué imágenes, artículos o ofertas desarrollan la mayor proporción de conversiones.

7. Optimice la búsqueda de su ubicación

La visibilidad es un aspecto vital del comercio on line. Cuanto mucho más extensa sea su selección de modelos, más esencial va a ser tener una función de búsqueda delicada que asista a los usuarios a conseguir precisamente lo que procuran.

Quiere que los usuarios completen el desarrollo de compra con la menor proporción de clicks viable. Un aspecto de o sea cerciorarse de que la barra de búsqueda esté siempre y en todo momento aparente en cualquier página, dando a los usuarios la oportunidad de buscar algo sin la necesidad de andar a una página concreta.

Asimismo debe procurar integrar funcionalidades que hagan que la búsqueda ande con mayor precisión para los usuarios. Buenas ideas son llevar a cabo una función de autocompletar para enseñar artículos sugeridos o términos de búsqueda en el momento en que un visitante empieza a redactar, y dejarles filtrar los resultados de la búsqueda según las opciones de artículos, como el tamaño, el color o el valor.

Una acción básica que debe tomar cualquier tienda de comercio on-line es clasificar de manera cuidadosa y precisión sus artículos. Cada producto debe etiquetarse con una extensa selección de sinónimos y términos clave para asegurar que se muestre en las consultas de búsqueda adecuadas. Esto incluye la conciencia de las diferencias regionales y también de todo el mundo en determinados términos, como por servirnos de un ejemplo, de qué manera varias personas llaman a los refrescos «soda» y otros los llaman «pop».

Es un asesino absoluto de la conversión si alguien busca un producto y recibe un mensaje de «sin desenlaces» en la página. O sea aún peor si su marca vende el género de producto que el usuario busca y su función de búsqueda sencillamente no consigue conectar los puntos.

8. Resalta las pruebas sociales y las opiniones de artículos

No es ningún misterio que los clientes del servicio confían en las comentarios on line antes de obtener artículos. Como tienda de comercio online, no debería complicar que la gente lean esas comentarios y dejen sus opiniones tras su compra.

Cada paso que se añade al desarrollo de compra le da al cliente la opción de dejar la adquisición. El abandono incrementa aún mucho más si el cliente se distancia de la página. Por consiguiente, añadir comentarios a las páginas de sus modelos es clave para producir seguridad y brindarle al cliente mucho más seguridad en su compra.

Enseñar comentarios es solo media guerra para esta estrategia de marketing de comercio on line. Asimismo debe alentar a sus clientes del servicio a comprobar sus modelos tras adquirirlos. Asegúrese de modificar una campaña de correo para cada compra para realizar un rastreo de la gente una vez que adquieran algo y alentarlos a dejar comentarios.

Asegúrese de proporcionarles bastante tiempo para evaluar verdaderamente el producto antes de solicitarles que escriban una reseña. Soliciar una revisión justo después de la adquisición es inútil, como es natural. Pero es un equilibrio especial de cuándo soliciar una revisión. Por servirnos de un ejemplo, si quiere destacar la durabilidad de sus modelos, posiblemente pedir una revisión una o un par de semanas una vez que el pedido llegue al cliente no le dé suficiente tiempo para evaluar el producto en ese aspecto.

Asimismo es esencial jamás remover o filtrar las comentarios negativas. Más allá de que ciertos de estos tienen la posibilidad de ser bien difíciles de tragar, sostienen la vericidad de las opiniones de sus artículos, lo que los usuarios apreciarán. Huele mal si un producto tiene una cantidad enorme de comentarios y ninguna de ellas es negativa.

9. Emplea la mercadotecnia de contenidos para resaltar artículos

No debe depender únicamente de las páginas de modelos para publicitar lo que vende. La mercadotecnia de contenidos es un plan de marketing de comercio on-line eficiente que exhibe modelos en otros formatos.

La manera en que aborda esto es dependiente en buena medida de sus géneros de modelos.

Pongamos que su lugar vende equipo para acampar y caminar. Puede hacer publicaciones de blog sobre de qué forma construir una carpa en el momento en que acampa por vez primera, de qué manera empacar adecuadamente una carpa en su mochila y una lista de los 10 productos fundamentales para llevar en cualquier viaje de campamento.

En todas y cada una de estas publicaciones, puede publicitar sus modelos con imágenes, muestras y links de compra.

Sea creativo y cuidadoso con lo que redacta. Halle temas tangenciales y relacionados que logre vincular a sus líneas de modelos y, como siempre y en todo momento en la mercadotecnia de contenidos, asegúrese de proveer algún género de valor informativo a su contenido, no solo bocinazos.

Alguien que busca esta clase de contenido por medio de Google plus fundamentalmente fué precalificado como cliente potencial. En el momento en que se lleva a cabo apropiadamente, esto le deja educar a su audiencia y brindarles resoluciones de solo una vez.