El marco Jobs to be Done (JTBD), asimismo popular como Job Theory, es un procedimiento de análisis usado para respaldar la innovación en el avance y marketing de artículos.

JTBD existió en múltiples formas desde por lo menos la década de 1980 con el popular libro de Don Norman, El diseño de las cosas diarias.

Clayton Christensen y sus colegas lo popularizaron en la década de 2000. Revisión de negocios de Harvard (y de nuevo en 2010) y también Revisión de la administración de MIT Sloan.

JTBD es único por el hecho de que se enfoca en el sitio de trabajo, no en el cliente o el usuario.

Más allá de que se utiliza eminentemente para la innovación de artículos, se puede utilizar del mismo modo bien para SEO y marketing de contenido.

Observaremos de qué forma utilizar el marco JTBD de cara al desarrollo de contenido SEO.

Varios ejemplos surgen de todo el mundo del SEO B2B, pero la teoría debería aplicarse del mismo modo bien en otras áreas del marketing de contenido web.

Empezando con JTBD

Muchas maneras de propaganda clásico y también investigación de mercado se enfocan en la demografía, intentando encontrar al cliente «promedio» de un producto o servicio para conseguir maneras de ser mucho más atractivos y llegar a estas personas.

En vez de centrarse en datos como la edad o el sexo, el marco Trabajos por efectuar enfoca al experto en marketing en los inconvenientes que el público propósito trata de emprender.

Con independencia de la edad o el género de un individuo, tienen un trabajo que llevar a cabo y procuran asistencia en Google plus para llenar esos trabajos.

De cara al desarrollo de artículos y la comercialización directa de modelos, el trabajo a efectuar podría estar muy relacionado con el producto en sí.

No obstante, la utilización del marco no debe ponerse un límite a los trabajos que puede conducir el producto.

Para SEO, podría aplicarse mejor a pequeñas tareas que un prospecto podría estar realizando en todo el día.

En el momento en que un cliente potencial se aproxima a Google plus para conseguir información o para llenar una labor a lo largo de su día laboral habitual (no siempre mientras que busca artículos para obtener), las fabricantes de contenido útiles desarrollan seguridad con la audiencia y la posibilidad instantánea de producir una conversión fundamentada en Centro Christensen,

«Al entender dónde» los clientes del servicio «están» empleando «un producto o servicio, las compañías tienen la posibilidad de desarrollar y comercializar con mayor precisión artículos que se amolden a eso que los clientes del servicio ahora tratan de llevar a cabo».

La app de esta clase de pensamiento para hacer contenido de lugar atrayente genera geniales desenlaces.

Halla tu audiencia

Empieze por determinar su público propósito.

Estas no son las únicas personas que comprarían su producto o servicio de su compañía.

Su público propósito incluye cronistas, bloggers, podcasts, personas que crean contenido en su mercado propósito.

Considere las clases de trabajos que su público propósito puede emplear Google plus para efectuar en un día preciso:

  • Halla una charla para formar parte a lo largo de todo el año.
  • Busque estadísticas, tendencias, gráficos y también imágenes. para su empleo en una presentación futura.
  • Halle respuestas a cuestiones técnicas en su campo inmediato.
  • Busque ejemplos de proyectos o una plan de actuación al hacer la suya propia.
  • Busco libros, autores y también influencers por escrito o podcast para conseguir inspiración, mejores prácticas y novedades de la industria.
  • Explora las herramientas para prosperar sus procesos diarios.

En el momento en que su público propósito usa Google plus para solucionar sus inconvenientes rutinarios, puede estar adelante de los resultados de la búsqueda con la mejor contestación en la página web para asistirlos.

En el momento en que llega a su lugar, puede prestar una extensa selección de contenido afín para atraer y, habitualmente, producir una conversión.

Historias de clientes para JTBD

En vez de preocuparse por la demografía, un formato de historia de usuario puede asistirlo a entender tres conceptos básicos:

  • En el momento en que.
  • Deseo.
  • Conque puedo.

Considere la situación, la motivación y el resultado esperado de su público propósito y desarrolle historias de individuos que logren reportar la creación de contenido.

Estos son ciertos ejemplos del procedimiento Usuario Stories en acción.

Ejemplo 1: en el momento en que Estoy en un panel de entrevistas, ayudándome a que me contraten para un papel fuera de mi timón frecuente, deseo prepararse entendiendo las responsabilidades que este papel frecuenta implicar, Conque puedo dé comentarios informados que asistirán al gerente de contratación a tomar una aceptable resolución.

En este ámbito, podría utilizar Google plus para buscar «cuestiones de entrevista» o «permisos y responsabilidades» similares con un trabajo particularmente.

Haría investigación básica para asistirme con mis tareas cotidianas.

El lugar que ofrece información de utilidad aparte de los desenlaces de Google plus se favorecerá de mi visita, va a poder brindarme contenido afín o una conversión y empezará a producir probabilidad que puede influir en futuras resoluciones de compra. .

Ejemplo 2: en el momento en que Estoy construyendo un caso de negocio para respaldar una exclusiva idea, deseo hallar la investigación para asesorar mi pensamiento, Conque puedo enseñar un razonamiento convincente en acompañamiento de mi idea.

En este ámbito, podría emplear Google plus para buscar puntos de datos, tendencias y estadísticas para asesorar mi pensamiento y persuadir a otros.

Ejemplo 3: en el momento en que me preparo para volar, deseo localizar un podcast para oír, Conque puedo educarse y perfeccionarse en un campo de actualidad.

Ejemplo 4: En el momento en que yo Pienso en obtener un libro habitual en mi área de interés, deseo lee una reseña primero, Conque puedo tomar una resolución de compra informada.

JTBD para clientes del servicio que ya están

El SEO no se habla solo de marketing para prospectos.

Puede emplear el marco Trabajos para llenar para conocer qué tratan de poder sus clientes del servicio que ya están y hacer contenido que los asista a llevar a cabo exactamente eso.

Al investigar los registros de chat de soporte, los tiques de la oficina de soporte, las cuestiones de la red social y otros sitios donde los clientes del servicio que ya están apuntan los trabajos que procuran llevar a cabo, puede localizar muchas ideas sobre de qué manera hacer contenido nuevo para asistirlos.

Sugerencias clave

  • En el momento en que esté planeando el contenido de su cibersitio y esté listo para reforzar en las técnicas básicas de investigación de keywords, considere el marco JTBD.
  • Empieze con la gente para las que crea contenido: ¿quién es su audiencia?
  • Piense en las tareas recurrentes pequeñas o enormes que estas personas tienen la posibilidad de combatir en su historia día tras día.
  • Cree contenido útil listo para emplear en el momento en que indudablemente le solicite a Google plus que complete esas tareas.

conclusión

Utilizando el marco JTBD, los expertos en marketing tienen la posibilidad de detectar varios buenos temas y keywords con un volumen de búsqueda mucho más bajo y menos rivalidad que los términos primordiales, pero producirán visitas de más calidad.

Un público propósito busca hallar una cantidad sin limites de trabajos, desde pequeños hasta enormes. Al generar contenido increíble, una marca puede desarrollar una relación de seguridad con los clientes del servicio potenciales antes que se interpongan en la adquisición.

Esto va a dar como resultado un incremento de las ventas en el momento en que el prospecto esté listo para efectuar una transacción.

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Imagen mostrada: Jacob Lund/Shutterstock

Fuente: searchenginejournal

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