Las páginas de cuestiones usuales (FAQ) (o centros de información) le dejan a su compañía contestar, reaccionar y anticiparse a las pretensiones de su audiencia de forma mucho más rápida y correcta que otros géneros de vivencias de página de destino.

Un recurso eficiente de cuestiones usuales puede instruirlo, informarlo y guiarlo naturalmente a través del contenido de su lugar y hacia los objetivos y desenlaces que ha predeterminado.

Durante los años, el papel de la página de cuestiones usuales cambió substancialmente y en este momento una página de cuestiones usuales es una página fundamental para tener en su página web.

¿Por qué razón un recurso de cuestiones usuales?

Primeramente, las páginas de cuestiones usuales tienen la posibilidad de atraer nuevos visitantes a su ubicación por medio de la búsqueda orgánica y dirigirlos de forma rápida a páginas similares, en general páginas de blog mucho más profundas y páginas de servicios íntimamente similares con las cuestiones que se argumentan.

Ahora, entre las ocasiones mucho más esenciales para la visibilidad de la marca de prominente encontronazo en las páginas de desenlaces de los buscadores web (en las SERP) es orientar las cuestiones, los deseos, las pretensiones y los puntos enclenques de su audiencia.

Su página de cuestiones usuales es de las mejores formas de contribuir a la gente a conocer su ubicación y conseguir extractos de respuestas en frente de los clientes antes que hagan click en los desenlaces de las páginas de búsqueda.

Una página de cuestiones usuales útil (probablemente un centro de cuestiones usuales con páginas primordiales y propósitos de novedades) disminuye el tiempo que le transporta a la gente solucionar sus requisitos de búsqueda.

La experiencia desde la primera visita hasta la conversión asimismo es mucho más rápida pues se suprimen las probables barreras al conocimiento (informativo y, de forma frecuente, fiable).

Como compañía, muestre su experiencia por medio de las cuestiones usuales, tal como muestre a su personal clave, entendimientos únicos de la industria y entendimientos de antemano.

Añada probabilidad y valor mediante contenido importante en las muchas formas que demanda su audiencia. Esto por norma general incluirá audio, vídeo / vídeo y capas de géneros de contenido en este momento en comparación con la distribución clásico de contenido de solo artículo.

Asimismo satisfaga la necesidad de charla y experiencia fuera de línea mediante mecanismos online mucho más veloces y siempre y en todo momento libres.

La multitud siempre y en todo momento procurará asistencia y consejo. No están prestos a alzar el teléfono, ingresar a una tienda o aguardar horas (aun minutos) a fin de que se logre entrar a esa información.

Debe estar libre en este momento y en el formato que mucho más les agrade.

Por qué razón las páginas de cuestiones usuales son una prioridad

Las páginas de cuestiones usuales prosiguen siendo un área prioritaria para los expertos de SEO y marketing digital.

Una página de cuestiones usuales es una de las maneras mucho más simples de prosperar su ubicación y contribuir a los visitantes y clientes del ubicación.

Su sección de cuestiones usuales debe verse como una fuente de valor en incesante expansión para su audiencia, un espacio donde sus solicitudes en incesante cambio y desarrollo no solamente se complacen, sino con frecuencia se adelantan y sobrepasan.

En parte importante, la relevancia de las páginas de cuestiones usuales fué cierta en los últimos tiempos por el desarrollo de la búsqueda por voz, la búsqueda móvil inteligente y los ayudantes y altífonos personales/familiares.

Estos se fundamentan eminentemente en desenlaces precedentes (Respuestas de Google plus y extractos relevantes) y tienen la posibilidad de orientarse explícitamente con páginas de cuestiones usuales.

La gente precisan charla, comparación y acompañamiento para la mayor parte de sus resoluciones on line y fuera de línea; Las cuestiones usuales tienen la posibilidad de satisfacerlos a todos.

Una página de cuestiones usuales eficaz tiene como propósito:

  • Piensa y responde a las pretensiones de tu audiencia de manera integral y descriptiva.
  • Comprende una extensa selección de pretenciones (transaccionales, informativas, locales, etcétera.).
  • Manténgase informado en función de nuevos entendimientos de sus datos, la industria y las mejores prácticas mucho más extensas.
  • Atraiga nuevos clientes a su portal web resolviendo inconvenientes y apoyando las visitas siguientes con sumes periódicas y valiosas vivencias compartidas.
  • Dirige las vistas de páginas internas a otras páginas esenciales y acepta sendas de conversión clave.
  • Los weblogs (y el contenido mucho más profundo) vinculan de manera lógica y también deducible el contenido semánticamente importante.
  • Consiga experiencia, seguridad y autoridad en su nicho, ofreciendo a su marca y personal clave una interfaz para educar, reportar y respaldar a la red social.

25 de los más destacados ejemplos de páginas de cuestiones usuales

En este momento echemos una ojeada a 25 geniales ejemplos de páginas / elementos de cuestiones usuales y por qué razón son tan efectivos.

1. Gorjeo

Cuestiones usuales en Twitter El Centro de asistencia creó la lista por el hecho de que consideró una personalización impresionante, una función de búsqueda simple de utilizar y una experiencia de usuario efectiva (algo que escasas páginas de cuestiones usuales han logrado).

Ejemplo del Centro de ayuda de Twitter: página de preguntas frecuentesAtrapa de pantalla de Twitter, julio de 2022

2. Youtube

Página de cuestiones usuales en YouTube es limpio, fresco, simple de utilizar y ofrece ingreso a los temas de «asistencia» más habituales.

Como era de aguardar, la distribución de contenido combina contenido de vídeo/visual con contenido de artículo estándar. El papel de las clases de contenido mixto en las páginas de cuestiones usuales es algo que de forma frecuente se pasa por prominente.

Página de preguntas frecuentes en YouTubeAtrapa de pantalla de YouTube, julio de 2022

3. McDonald’s

Cuestiones usuales de McDonald’s la página se ve informal y sociable, animando a la gente a comunicar sus vivencias con las cuestiones usuales (una extravagancia).

Ayuda de McDonald's: página de muestra de preguntas frecuentesAtrapa de pantalla de mcdonalds.com, julio de 2022

4. WhatsApp

los Recurso de cuestiones usuales de Whatsapp es refulgente, simple de emplear y clasificado de forma eficaz para un empleo veloz en gadgets de escritorio o móviles inteligentes.

Al estimar el papel servible y los requisitos prácticos de un recurso de cuestiones usuales, puede ser simple olvidar la relevancia del tiempo de carga y la agilidad de ingreso a la información.

Página de preguntas frecuentes en Whats appAtrapa de pantalla de faq.whatsapp.com, julio de 2022

5.Wikipedia

asistencia de wikipedia centro es un enorme ejemplo de una página de cuestiones usuales de la «vieja escuela».

Tiene bastante artículo, está negado en áreas temáticas clave y tiene ingreso ampliado a todas y cada una de las áreas críticas de soporte que logre requerir.

Hay algo preciso, importante y nostálgico en los websites orientados a cuestiones usuales como este, aparte de que son increíblemente útiles y prosiguen siendo mucho más que correctos para su propósito.

Centro de ayuda de WikipediaAtrapa de pantalla de en.wikipedia.org, julio de 2022

6. Facultad de East Anglia (UEA)

los Recurso de cuestiones usuales de la Facultad de East Anglia es mucho más una arquitectura de información dentro para la resolución de inconvenientes que un recurso de cuestiones usuales sin dependencia.

Esta clase de entendimiento de la audiencia en todos y cada sección crítica y navegación del ubicación refleja el potencial de ser útil y respaldar de forma continua a su audiencia como una sección clave del posicionamiento de su negocio.

Ejemplo de la página central de preguntas frecuentes de la Universidad de East AngliaAtrapa de pantalla de uea.ac.uk, julio de 2022

7. UCA

los Sección de cuestiones usuales de UCAS es bien simple, achicado y conciso.

Incluye una petición para preguntar si la información fue útil y catalogar comentarios de los individuos para progresar el recurso.

Este género de período de retroalimentación comandado por el usuario es increíble pues revela la intención de refinar y progresar iterativamente las cuestiones usuales.

Preguntas frecuentes sobre UCASAtrapa de pantalla de ucas.com, julio de 2022

8. Sociedad amiga de los bosques

los Sociedad amigo de los silvicultores La página de cuestiones usuales de exhibe exhibe conjuntos de contenido o centros de cuestiones usuales en acción.

Esto posibilita una experiencia rápida y eficaz a fin de que la gente exploren intensamente los temas que mucho más les atraen, sin los clicks auxiliares o las dispesiones de los sitios únicos de cuestiones usuales (todos y cada uno de los temas).

Friendly Forest Society - Ejemplo de página de preguntas frecuentesAtrapa de pantalla de forestersfriendlysociety.co.uk, julio de 2022

9. En la pista

Las especificaciones destacables de Sección de cuestiones usuales en la pista integrar una experiencia de usuario mejorada y un ingreso servible y osado (devolución de llamada) a la información fundamental.

El contenido está ordenado, es simple de leer y, además de esto, puede pasar de un recurso a cuestiones usuales con un solo click para amoldarse a los niveles diferentes de intención del usuario.

Ejemplo de recurso de Ontrack UK - Preguntas frecuentesAtrapa de pantalla de ontrack.com, julio de 2022

10. Días fuera de la guía

Cuestiones usuales de DaysOutGuide el recurso tiene dentro etiquetas para explotar al límite la utilidad de un solo click a fin de que todos y cada uno de los gadgets accedan a la información.

La estabilidad de artículo, imágenes y funcionalidades interactivas marcha bien.

Los segmentos de contenido son acotados y también intuitivos.

Preguntas frecuentes sobre daysoutguideAtrapa de pantalla de daysoutguide.co.uk, julio de 2022

11. Mandar en azul

Cuestiones usuales de SendInBlue son, con bastante, los mucho más básicos por diseño (cuadrícula única definida por categorías de diseño de cuadrados delgados) dentro en esta lista de mis mejores y mucho más funcionales cuestiones usuales, pero marchan.

Es una solución fácil pero la mayoria de las veces pasada por prominente.

Esto da un recordatorio útil de que es el valor del contenido y la sencillez de ingreso a la información versus el diseño elevado tratándose de páginas de cuestiones usuales funcionales.

Preguntas Frecuentes Enviar en azulAtrapa de pantalla de help.sendinblue.com, julio de 2022

12. Espíritu libre

Página de cuestiones usuales de FreeSpirit combina funcionalidades útiles de navegación de información con contenido amigable para aceptar a los individuos seguir en el lugar y tomar resoluciones de compra mucho más veloz.

Preguntas Frecuentes sobre el Espíritu LibreAtrapa de pantalla de freespirittravelinsurance.com, julio de 2022

13. Servicios web de Amazon

Cuestiones usuales sobre los servicios web de Amazon son funcionales, simples de andar y clasificados para su empleo.

No hay lujos aquí.

Pero en ciertos casos, es preferible ir directo al grano.

Preguntas frecuentes sobre los servicios web de AmazonAtrapa de pantalla de aws.amazon.com, julio de 2022

14. Ingeniería de silicio

Cuestiones usuales sobre ingeniería de silicio contribuir a desmitificar una industria comúnmente complicada.

La combinación de links veloces, cuestiones y respuestas de especialistas sobre contenido mucho más detallado marcha bien para el usuario, con independencia de la disponibilidad de tiempo o el dispositivo usado.

La ingeniería y las industrias similares tienen la posibilidad de parecer apabullantes para bastantes, con lo que esta destilación de contenido siempre y en todo momento es una experiencia bienvenida para el usuario.

Preguntas frecuentes sobre ingeniería de silicioAtrapa de pantalla de silicone.co.uk, julio de 2022

15. Caja personal

Asistencia Dropbox trae diversión al área de cuestiones usuales con la decisión de imágenes y incita al usuario a presenciar el ubicación a través del autodescubrimiento.

Es un recordatorio útil de que las cuestiones usuales tienen la posibilidad de ser una manera entretenida y interesante de enseñar su marca en frente de audiencias novedosas y que ya están de distintas formas.

Ejemplo del Centro de ayuda de Dropbox Atrapa de pantalla de help.dropbox.com, julio de 2022

16. TÚ

Cuestiones usuales sobre la TUI están en formato de cuadrícula, tienen dentro la hondura de la cobertura del tema y reflejan los volúmenes de información libre en el lugar.

El activo no es bastante bonito por diseño, pero marcha y prácticamente tiene una sensación retro.

preguntas frecuentesAtrapa de pantalla de tui.co.uk, julio de 2022

17. SAI

Centro de servicio y soporte de UPS incluye un asistente de chat virtual que utiliza cuestiones usuales aparte de las habilidades estáticas de la mayor parte de la gente.

Los chatbots son consideraciones especiales para las cuestiones usuales, eminentemente en función de su aptitud para apresurar y asesorar el viaje del usuario (un área clave de eficacia para cualquier recurso de asistencia y cuestiones usuales).

Página de preguntas frecuentes de UPSAtrapa de pantalla de ups.com, julio de 2022

18. Moblaje de Trento

En este caso de ejemplo, Sección de cuestiones usuales y guías sobre muebles en Trento sirve tanto como una pregunta recurrente como un recurso de orientación.

Esto quiere decir que los individuos tienen la posibilidad de entrar a información superior, guías de compra mucho más profundas y terminadas, información de medición y un sinnúmero de otra información a la que comunmente unicamente se puede entrar por medio de weblogs.

Para los sitios de comercio on line, es bueno entrar a escenarios de información de contenido que sean importantes para sus resoluciones de compra, así sea que tenga la intención de obtener en exactamente la misma sesión o a lo largo de su desarrollo de compra y búsqueda de información.

Ejemplo de guías y preguntas frecuentes sobre muebles de TrentoAtrapa de pantalla de trentfurniture.co.uk, julio de 2022

19. cara gordita

los Centro de asistencia FatFace y elementos para cuestiones usuales es un caso de muestra práctico de una marca mucho más grande que hace el bien.

El Centro de asistencia pone a los individuos primeramente con los temas cubiertos y aun de esta forma se las arregla para sentirse personal y útil.

Centro de ayuda de FatFace Ejemplos de recursos de preguntas frecuentesAtrapa de pantalla de fatface.com, julio de 2022

20. Ley de Stewart

Este Cuestiones usuales sobre la Ley de Stewart El ejemplo revela la naturaleza versátil del contenido de la información.

Esta situación combina la publicación clásico de novedades y productos con cuestiones, información y críticas de especialistas mucho más extensas.

Ley de Stewarts - Ejemplos de noticias y preguntas frecuentesAtrapa de pantalla de stewartslaw.com, julio de 2022

21. Pinterest

Centro de asistencia de Pinterest transporta la facilidad al próximo escenario.

El diseño y la información proporcionada tienen prioridad para el usuario móvil inteligente al conjuntar disparadores visuales y textuales.

Los elementos de cuestiones usuales tienen que priorizar la ocupación, y esto se sabe en este caso.

Ayuda de Pinterest: página de preguntas frecuentesAtrapa de pantalla de help.pinterest.com, julio de 2022

22. Elite Island Vacation Enorme Bretaña

Las pretensiones del público impulsan las cuestiones usuales de Elite Island Holidays y su propósito es contestar a los problemas de la gente a lo largo de sus vacaciones, desde la preparación hasta la asistencia y el acompañamiento de última hora.

La naturaleza del blog de respuestas quiere decir que el visitante del ubicación no debe viajar alén de la página de cuestiones usuales para conseguir asistencia.

La integridad de las respuestas a las cuestiones mucho más usuales puede cambiar según la industria y el lugar.

En este caso, proveer contenido mucho más detallado es interesante de ver y contribuye a eludir mucho más clicks o regresar atrás para refinar la solicitud del motor de búsqueda para localizar una contestación completa.

Preguntas frecuentes sobre Elite Island ResortsAtrapa de pantalla de eliteislandholidays.com, julio de 2022

23. Mesa de ventilación

Centro de asistencia de Airtable es entretenido, visualmente destinado y asimismo ofrece información de utilidad sobre de qué forma utilizar la sección de cuestiones recurrente.

Hacer un recurso de asistencia entretenido no es sencillo. No obstante, Airtable logró realizar esto.

Me agrada ser propósito (tanto como resulte posible con temas basados ​​en críticas como este) y estimar las páginas de cuestiones usuales que se resaltan con un propósito y pensamiento claros.

Centro de ayuda de AirtableAtrapa de pantalla de support.airtable.com, julio de 2022

24. Algo mucho más bien pequeño

los Cuestiones usuales sobre pequeñas cosas lindas dígale a su audiencia inmediatamente y posicione su diseño y contenido consecuentemente.

Las cuestiones usuales asimismo semejan bien pensadas y interesantes para interaccionar.

Las imágenes en las que se puede clickear reflejan la interacción móvil inteligente y de todos y cada uno de los gadgets, lo que es primordial para las esperanzas on line centradas en gadgets móviles inteligentes.

Preguntas frecuentes sobre pequeñas cosas bonitasAtrapa de pantalla de prettylittlething.com, julio de 2022

25. Prima directa

Primeras cuestiones usuales directasEl Centro de asistencia y Herramientas/Recurso de asistencia reúne muchas guías segmentadas y herramientas financieras ricas en información en un solo sitio.

Lograr que los temas financieros, con frecuencia complejos y áridos, sean sencillos y alcanzables no es moco de pavo, pero esta sección lo realiza bien.

Preguntas frecuentes de First Direct - Ejemplo de sección de ayudaAtrapa de pantalla de www1.firstdirect.com, julio de 2022

Creación de una página de cuestiones usuales eficiente

Así sea que tenga una página de cuestiones usuales, piensa que puede realizar mucho más o quiera hacer un nuevo recurso de cuestiones usuales para su lugar, es esencial estimar los próximos pasos.

Recuerda no pasar por prominente la necesidad de catalogar datos en tu sección de cuestiones usuales. Úselo para seguir añadiendo, refinando y expandiendo la distribución continua de valor a su audiencia.

Su recurso de cuestiones usuales debe actualizarse de forma proactiva para realizar todos y cada uno de los conjuntos de datos nuevos y en incesante cambio que reflejen los requisitos de su red social nuevos y que ya están, fuera de línea y on-line.

1. Escoge el propósito de la página de cuestiones usuales

Imaginemos que quiere resaltar a sus especialistas y ofrecer acompañamiento continuo al público. En un caso así, tu centro de cuestiones usuales va a funcionar de forma muy distinta que si pretendes acrecentar la sencillez de ingreso para entender los primordiales contenidos de tu lugar.

Debe tener un propósito precisamente definido en la sección de cuestiones usuales y asegurarse de respaldarlo con objetivos comerciales y KPI.

Esto contribuye a sostener la priorización y la justificación para seguir capitalizando elementos y enfocarse en desarrollar cuestiones usuales adjuntado con páginas de sitios comerciales mucho más habituales.

2. Planifique con anticipación para sostener y llevar a cabo medrar su centro de cuestiones usuales

Las cuestiones de su audiencia cambiarán con cierta frecuencia y debe cerciorarse de que el contenido de sus cuestiones usuales refleje esto.

Los datos de Google plus Search Console (GSC), el accionar de búsqueda del ubicación y las tendencias mucho más extensas de la industria asistirán a informarlo.

No obstante, no limite su recopilación de datos a solo una fuente.

Vea la rivalidad, considere los desenlaces enriquecidos de Google plus (usando herramientas como Semrush) y vea la integridad de la provisión de capacidades a través del contenido de las cuestiones usuales.

3. Mire fuera del ambiente de datos de su compañía

Más allá de que sus datos son geniales para atender a su base de clientes del servicio que existe, con frecuencia hay múltiples escenarios de cuestiones usuales para emprender.

Puede usar herramientas gratis como Contestar a la audiencia para cuestiones mucho más en general, Google plus Trends y sitios de la rivalidad.

La posibilidad de contestar cuestiones en el SERP está en incesante desarrollo. Quiere mostrarse en estas diálogos exponiendo el contenido de sus cuestiones usuales y creando géneros de contenido atractivos para orientar apropiadamente estos productos.

4. Cuestiones usuales sobre estructuración

Tanto su página como las cuestiones usuales particulares (así sea solo una página de cuestiones usuales o partes terminadas de su ubicación dedicadas al contenido de las cuestiones usuales) necesitan alguna atención sobre de qué forma las composición y las hace alcanzables a varios contenidos diversos tanto para el usuario para los buscadores.

Considere clickear en el artículo expandible al nivel de las cuestiones usuales particulares para sostener las respuestas limpias y simples de emplear.

En el nivel de diseño de la página, tómese el tiempo para priorizar el contenido dependiendo del valor y la demanda, tal como las áreas de optimización técnica, como la utilización del esquema, la agilidad de la página y los muebles de compatibilidad de gadgets.

Ten en cuenta que la gente tratan de digerir el contenido de muchas formas.

El contenido de las cuestiones usuales no debe ser solo artículo. Tiene un alcance considerablemente más extenso y es apreciado para la gente y la investigación si tiene múltiples capas y diversos tipos de contenido.

5. Emplear datos para refinar y prosperar: una parte del enfoque «siempre y en todo momento activo».

Las páginas de cuestiones usuales se vuelven obsoletas de forma rápida y su valor reduce transcurrido un tiempo.

Asegúrese de evaluar los cambios de su página y prosperar iterativamente todo, desde títulos y elementos de página seleccionables, hasta sumes de contenido fundamentadas en datos y llamadas a la acción.

Va a haber ocasiones de optimización fundamentadas en prueba cada mes, y esta forma de pensar es clave para aumentar al máximo el encontronazo comercial y del usuario.

6. No olvides el elemento Personas

Las páginas de cuestiones usuales y los centros de asistencia mucho más triunfantes con frecuencia surgen de una entendimiento mucho más profunda de la gente a las que procuran asistir.

Los datos y la prueba siempre y en todo momento importan, pero debe equilibrarlos con información de todo el mundo real y vivencias fuera de línea.

Las mejores personas para asistirlo con esto son el plantel de primera línea que interacciona activamente con su audiencia todos los días y verdaderamente comprende de qué forma las cuestiones usuales on line y fuera de línea tienen la posibilidad de asegurar y enriquecer su oferta de solución de inconvenientes.

Su sección de cuestiones usuales apoya a su personal tanto como lo está para contribuir a educar y también reportar a su red social.

Piense en sus diálogos recurrentes y de qué forma se tienen la posibilidad de atender del mismo modo bien on-line.

No olvide los modelos de contenido mixto para replicar la experiencia fuera de línea on line, aparte de la necesidad de catalogar comentarios de forma directa de sus clientes.

Como último consejo veloz: cada recurso de cuestiones usuales, completamente que parezca, va a tener novedosas maneras de capitalizar el valor final y las áreas de desarrollo.

De forma frecuente, puede reposicionar el contenido que existe para novedosas ocasiones de investigación, prosperar y agrandar su hondura y valor, tal como hacer contenido visual único desde un diseño de solo artículo para muchas victorias en un corto plazo y continuas.

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Imagen señalada: Kavaleuskaya Aksana / Shutterstock

Fuente: searchenginejournal

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