Las limitaciones de búsqueda de Google magnificadas por las interrupciones de Reddit

A raíz de las recientes interrupciones de Reddit, los altos ejecutivos de Google lo han hecho. según informes insatisfacción reconocida del usuario con la experiencia de búsqueda actual.

En respuesta, Google está tomando medidas para mejorar los resultados de su motor de búsqueda. Recientemente, Google lanzó una nueva función de «Estadísticas» para proporcionar a los usuarios respuestas más completas.

Insights presenta contenido de foros y videos en plataformas como YouTube, TikTok, Reddit y Quora. Google espera que la incorporación de contenido de más fuentes mejore la calidad y amplitud de la información que reciben los usuarios.

Sin embargo, no está claro si la nueva función es suficiente para abordar las quejas de los usuarios sobre la Búsqueda de Google.

El apagón de Reddit y su impacto en la Búsqueda de Google

Históricamente, los buscadores de Google han agregado consultas con «Reddit» para encontrar recursos útiles sobre temas específicos.

Sin embargo, la efectividad de esta táctica se vio afectada cuando miles de foros de Reddit se apagaron a principios de este mes.

Los moderadores de foros populares tomaron sus páginas como privadas como parte de una protesta más amplia contra la decisión de Reddit de comenzar a cobrar a los desarrolladores por acceder a sus datos.

Los ejecutivos de Google, incluido el jefe de búsqueda de Google, Prabhakar Raghavan, y el director ejecutivo Sundar Pichai, reconocieron el problema en una reunión de toda la empresa.

Según CNBC, Raghavan reconoció que los usuarios no estaban contentos y enfatizó la necesidad de mantenerlos contentos, respondiendo al comentario de un empleado sobre los comentarios negativos de los usuarios debido a demasiados anuncios y resultados irrelevantes.

Pichai cree que los usuarios buscan «respuestas más completas», por lo que agrega los nombres de sitios de foros como Reddit a sus búsquedas.

Dijo que la gente no quiere tanto una «corbata azul» como soluciones completas.

El enfoque de Google para mejorar la búsqueda

Una iniciativa clave en la búsqueda de mejores resultados de búsqueda de Google es la nueva característica «Insights».

Raghavan sugirió que la introducción de «Perspectiva» podría ser una forma de ofrecer mejores resultados sin requerir que los usuarios agreguen «Reddit» a sus consultas de búsqueda.

Sin embargo, Google admite que resolver el problema de la calidad de búsqueda no es tan simple como implementar Insights o confiar más en la IA.

Si bien Google ha avanzado en la IA generativa, lanzando Bard, un competidor de ChatGPT, y trabajando en un esfuerzo conocido como Experiencia Generativa de Búsqueda, los ejecutivos reconocen que la IA por sí sola no mejorará la calidad.

El futuro de la Búsqueda de Google

Si bien Perspectives es uno de los pasos que Google está tomando para abordar el problema de las discusiones auténticas y las respuestas integrales, no es la única respuesta al problema.

La portavoz de Google, Lara Levin, dijo a CNBC que la búsqueda «satisface la gran mayoría de las necesidades de los usuarios», y Google mejora continuamente la búsqueda para satisfacer las necesidades cambiantes de sus usuarios.

Agregó que características como el filtro Insights son parte de la forma en que Google se asegura de que las personas continúen encontrando la información más útil en Google de una variedad de fuentes y formatos.

A pesar de estos esfuerzos, muchos creen que Google debería centrarse en hacer tradicional los resultados de búsqueda son más útiles, argumentando que estos resultados hicieron de Google lo que es hoy.

Fuente: Rohit-Tripathi/Shutterstock