Resumen de 30 segundos:
- Los minoristas tienen que emplear un enfoque apoyado en datos para desarrollar sus tácticas de marketing para tener éxito en la economía volátil de hoy.
- Las tumultuosas condiciones económicas recientes están alterando el panorama minorista, forzando a las tiendas a cerrar y pronosticando quiebras.
- El intelecto de marketing para costes, propaganda y ofertas es primordial para conseguir una virtud sobre sus contendientes.
- La directiva ejecutiva de GrowByData, Prasanna Dhungel, comparte consejos de estrategia de comercio on-line 2023 para atraer, transformar y retener clientes del servicio
La economía en 2020 estaba en un estado volátil, eminentemente gracias a la pandemia. En el mes de noviembre de 2020, pese al incremento de casos de Covid, los minoristas ofrecían descuentos para el 13 % de los avisos y ofertas particulares para solo el 7 % de los avisos. Por contra, el incremento del consumo se registró en 9%.
Avance veloz hasta 2021: la economía se se encontraba recobrando de COVID, lo que fue visible en el incremento del gasto del cliente por 13,5%. Con una cadena de suministro un tanto mucho más fácil y una mejor economía, la temporada navideña de noviembre de 2021 vio un incremento del 14 % en las promociones destacables, que se había duplicado desde 2020. Además de esto, las promociones de VENTA se vieron en el 12 % de los avisos, un porcentaje tenuemente mucho más bajo que en 2020. el año previo.
No obstante, en 2022, la batalla entre Rusia y Ucrania, adjuntado con el incremento insondable de COVID-19 en una nación productora como China, impactó los indicadores económicos de nuevo. Conforme aumentaba la inflación, el gasto de los usuarios cayó drásticamente a una tasa de desarrollo fácil de 6%-8%. Para las vacaciones de noviembre del año vigente, 60% de los usuarios mentaron que los descuentos y ofertas juegan un papel esencial en sus resoluciones de compra.
Increíblemente, a noviembre de 2022 hubo una disminución, solo un 8% se centró en avisos promocionales destacables. No obstante, las promociones de VENTA aumentaron de manera significativa en el 15% de los avisos.
Se observó una inclinación afín en el valor promedio de los avisos de Google plus Shopping, lo que quiere decir que la economía turbulenta se reflejó en un precio promedio mucho más bajo en 2020 y 2022 que en 2021 en el momento en que la economía se encontraba en apogeo.
Se dirige a una recesión mucho más profunda en 2023
Conforme entramos en 2023, aguardamos continuar accediendo en recesión.
Según una encuesta por mes de Bloomberg, la posibilidad de una recesión en EE. UU. en 2023 se ha disparado. 70% – puesto que una sucesión de incrementos de las tasas de interés por la parte de la Reserva Federal avivaron los miedos de una economía lenta. Para empeorar las cosas, asimismo se suponía que un incremento en el desempleo de EE. UU. mucho más adelante en el año causara mucho más mal en el mercado de trabajo.
Por contra, para continuar siendo confrontados en el mercado, el margen salvaje en el comercio minorista debería reducir. En este pensamiento, va a aumentar la presión sobre costos como la propaganda. Los usuarios empezarán a buscar artículos mucho más económicos, lo que va a llevar a los minoristas y anunciantes a prestar artículos de menor precio para ganar participación de mercado. En consecuencia, el sendero por enfrente para los minoristas va a estar lleno de baches. Según el informe de investigadores de UBS, 50.000 shoppings cerrados en los USA se estima en los próximos 5 años. Probablemente halla novedades de megatiendas como Bed Bath & Beyond falla apareció.
Según nuestro análisis económico de 2020 y 2022, lo mucho más posible es que los minoristas tengan inventario sin vender para liquidar a lo largo del feriado de noviembre de 2023. Mencionado lo anterior, los usuarios van a ver mucho más avisos de REBAJAS en ofertas destacables, tal como una disminución en el valor promedio de los minoristas. avisos comerciales
Consejos de estrategia de comercio on-line para 2023
El gasto del cliente, que ha disminuido en los últimos 3 años, probablemente proseguirá reduciendo en 2023. Los descuentos, las ofertas y los costos mucho más bajos son las únicas maneras de captar los clientes del servicio a fin de que estiren sus carteras.
Pese al panorama sombrío, lo mucho más posible es que los minoristas que usan entendimientos de marketing para sus costos, propaganda y ofertas subsistan y consigan una virtud en 2023. Estos son ciertos avisos a fin de que minoristas y anunciantes tengan éxito en 2023:
1. Optimice los causantes de seguridad del comercio online para impulsar la conversión
La seguridad juega un papel escencial en la transformación del negocio. Para asegurar una alta tasa de conversión, es vital producir seguridad en el cliente en su ecosistema de comercio online. Es justo decir que los usuarios on-line con frecuencia son reluctantes a efectuar una compra gracias a la indecisión sobre un canal, una marca o un producto irreconocible. Para un negocio de comercio on line, ganarse la seguridad es vital pues los clientes del servicio no tienen la posibilidad de ver físicamente el producto. Las compañías tienen que centrarse en mejorar la confiabilidad, puesto que va a tener un enorme encontronazo en la conversión. Mencionado lo anterior, la seguridad es un estado psicológico que puede ser bajo la influencia de manera fácil.
Aquí hay maneras de mejorar su seguridad en el comercio online.
- Muestre las comentarios y puntuaciones de los clientes del servicio, use emblemas y sellos fiables, ofrezca opciones de pago seguras, muestre la información de contacto de forma señalada, sostenga una fuerte presencia en las comunidades: todos estos atributos ganan la seguridad de sus clientes del servicio. experiencia de usuario de su cibersitio, esto asegurará la transparencia de su compañía y garantizará la satisfacción del cliente. Todo ello debería redundar en un incremento de la fidelización de los clientes del servicio y de las ventas. Por servirnos de un ejemplo, recompensas de Google plus «tienda de seguridad” para tiendas que dan entregas veloces, buenas políticas de devolución, un portal de internet de alta definición y buenas puntuaciones, todo lo que se traduce en una aceptable experiencia para el cliente.
- Extensiones de avisos de Google plus Shopping es otra increíble forma de prosperar la confiabilidad y la efectividad de sus avisos de Shopping. Las extensiones de avisos le dejan proveer información agregada sobre su producto/negocio en su aviso, lo que va a ayudar a acrecentar la probabilidad de su aviso y la posibilidad de que los clientes hagan click en él. Por poner un ejemplo, puede emplear la extensión «puntuaciones y opiniones de modelos» para poder ver la calificación promedio que su compañía ha recibido de los clientes del servicio. Esto puede contribuir a los clientes del servicio potenciales a sentirse mucho más seguros durante su desarrollo de compra.
- Ofrezca políticas competitivas de envío y devolución para añadir un nivel de seguridad y probabilidad a su marca. Por norma general, los clientes del servicio eligen obtener con fabricantes que dan opciones de envío gratis o veloz. Una política de devoluciones sin inconvenientes no solo va a ayudar a producir seguridad en el cliente, sino asimismo va a crear una aceptable imagen de marca por el hecho de que dió un paso agregada para asegurar la satisfacción del cliente. Por poner un ejemplo: si ofreces una política de devolución de 10 días, al paso que tu contrincante proporciona una devolución de 3 días, es mucho más posible que los clientes del servicio escojan tu producto que el de tu rivalidad.Además de esto, tener presencia local en el mercado asimismo es una virtud. Los clientes del servicio van a saber que hay en su mercado. Dé una línea de asistencia al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana y chatee a fin de que sus clientes del servicio sientan que tienen la posibilidad de estar comunicado con usted de manera fácil.
- Si es una marca, debe tener una póliza MAP en EE. UU. y Canadá. Tener un mapa de canales y una política asiste para asegurar el valor de los modelos de su marca y la rigidez del canal en los aparadores digitales. Debe hacer llegar precisamente su política MAP a sus mercaderes y asociados y proporcionarles las normas que precisan para vender sus artículos. Hacer una política de MAP y cerciorarse de que se cumpla contribuye a que su marca sostenga su valor y, en último término, optimización la seguridad y la probabilidad entre los minoristas y, en último término, entre los usuarios.
2. Optimice su roi promocional reduciendo sus gastos de publicidad
Aquí hay seis formas de conseguir esto:
- Continuar un plan de búsqueda holística movilizar capitales en SEO y SEM para controlar las SERP de Google plus. En 2022, nuestro mayor cliente es el concesionario de vehículos Incremento del 20% en la facturación. redirigir la inversión promocional lejos de las keywords que marchan bien en orgánico.
- Optimización el tuyo puntuación de calidad de keywords para acrecentar las impresiones y el CTR con un CPC mucho más bajo. Hemos sentido que los minoristas no están usando promociones particulares a lo largo de este periodo desfavorable. Discrepamos humildemente con esta estrategia, puesto que es imperativo sugerir descuentos por medio de promociones particulares aparte de costos bajos. Esta fácil táctica puede progresar la calidad de los avisos y achicar su CPC.
- Optimice su pexperiencia de producto centrándose en título del producto, precio, calidad, color, descripción, ofertas, opiniones, etcétera. Esto no solo va a aumentar sus opciones de conversión, sino asimismo va a mejorar el Nivel de calidad de su keyword.
- Asegurar cumplimiento de afiliados para achicar la pérdida de capital y tener relaciones mejor con sus afiliados fieles.
- monitoreado violaciones de términos de marca registrada que infla su CPC.
- Llevar a cabo cumplir el cumplimiento de MAP para eludir guerras de costos que reduzcan los márgenes y el valor de la marca.
3. Optimización activa de costos para aumentar al máximo el margen
Para sostenerse a la cabeza, los minoristas tienen que entender los costes recientes del mercado para asegurar costes perfectos para vencer a los contendientes. El enfoque que adopten las tácticas de costes activos para traspasar a través de la maximización del margen de mercado va a ser primordial para el desarrollo.
4. La planificación estratégica de la promoción atrae a los usuarios
Los usuarios siempre y en todo momento van a estar alerta a las ofertas. En esta coyuntura económica desfavorable, un plan estratégico de promoción te va a ayudar a mejorar tu propaganda y conversiones.
Conclusión
Conforme la temporada de pandemias llega a su fin, la innovación se transforma en un aspecto clave para subsistir en el volátil mercado de hoy. Además de esto, con un cambio en el panorama minorista, las esperanzas y solicitudes de los usuarios van a ser una fuerza esencial en 2023.
Los minoristas y los anunciantes tienen que proseguir siendo flexibles, amoldables y alcanzables para conseguir una virtud sobre los contendientes y aumentar al máximo su participación en el mercado. Tienen que usar una solución de sabiduría de marketing unificada que los ponga por enfrente de la rivalidad a los ojos de los usuarios de aparadores digitales. Aconsejamos a los expertos en marketing que usen un enfoque apoyado en datos para desarrollar sus tácticas de marketing para prosperar sus opciones de éxito en 2023.
Prasana Dhungel co-funda y dirige medrar por datos, que lidera la mercadotecnia de desempeño para las primordiales fabricantes como Crocs y las primordiales agencias como Merkle. GrowByData da información de marketing sobre investigación, mercado y administración de artículos para producir nuevos capital, acrecentar el desempeño de marketing y administrar el cumplimiento de la marca.
Prasanna asimismo asesora a ejecutivos, juntas y también inversores sobre datos, desarrollo y estrategia de modelos. Ha ayudado a compañías líderes como Melinda & Bill Gates Foundation, Athena Health y Apellis Pharma.
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Fuente: searchenginewatch.com
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