HomeAdvisor llegó a un acuerdo con la Comisión Federal de Comercio (FTC) de EE. UU. con respecto a las supuestas tácticas engañosas utilizadas por HomeAdvisor para vender clientes potenciales, utilizando afirmaciones sin fundamento sobre la calidad de los clientes potenciales vendidos a profesionales de mejoras para el hogar.
La Comisión Federal de Comercio (FTC) es una agencia federal encargada de proteger y educar a los consumidores y promover la competencia.
Protege a los consumidores de las prácticas comerciales desleales, incluidos, en este caso, los proveedores de servicios a domicilio supuestamente engañados por HomeAdvisor.
InicioAsesor Afirmaciones falsas y engañosas
La Comisión Federal de Comercio (FTC) llegó a un acuerdo con HomeAdvisor, una filial de Angie’s (anteriormente Angie’s List), en el que se acusó a la empresa de hacer afirmaciones falsas sobre los clientes potenciales a los que les estaba vendiendo.
Un anuncio decía que las prácticas engañosas habían estado ocurriendo desde al menos 2014.
HomeAdvisor es un sitio web de recomendaciones de mejoras para el hogar que proporciona información y calificaciones sobre empresas de mejoras para el hogar.
Los usuarios del sitio web califican a las empresas y brindan revisiones detalladas en páginas web específicas para cada contratista que brinda servicios a las comunidades de los Estados Unidos.
El sitio de HomeAdvisor gana dinero vendiendo clientes potenciales a las empresas que figuran en el sitio.
Captura de pantalla de la página de ventas de HomeAdvisor el 14 de marzo de 2016, cortesía de Internet ArchiveLa FTC apoya afirmaciones falsas y engañosas de HomeAdvisor
La denuncia de la FTC alegó que HomeAdvisor engañó a los propietarios de negocios desde casa sobre las pistas que estaban vendiendo.
Según la FTC:
La queja administrativa de la FTC de marzo de 2022 contra HomeAdvisor alegó que desde mediados de 2014 ha estado haciendo afirmaciones falsas, engañosas o sin fundamento sobre la calidad y la fuente de los clientes potenciales que la empresa vende a los proveedores de servicios de prospección.
La denuncia también alegó que HomeAdvisor a menudo les decía a los proveedores de servicios que los clientes potenciales se estaban traduciendo en trabajos a tarifas mucho más altas de lo que podía pagar.
Finalmente, la denuncia alegaba que los vendedores de HomeAdvisor tergiversaron que la suscripción mHelpDesk opcional de un mes era gratuita.
La orden de la FTC para pagar a los proveedores de servicios de mejoras para el hogar fraudulentos se emitió en enero de 2023 y fue aprobada recientemente por la FTC en abril de 2023.
La orden original de la FTC de enero de 2023 se refería a las prácticas de HomeAdvisor como engañosas.
EL Comunicado de prensa de la FTC Anunciado:
«La orden de hoy requiere que HomeAdvisor pague millones de dólares a los proveedores de servicios para el hogar y deje de engañarlos sobre la calidad de los clientes potenciales», dijo Samuel Levine, director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC. «Aunque la naturaleza del trabajo y la economía cambien, la FTC continuará luchando contra las prácticas comerciales desleales dirigidas a consumidores, trabajadores y pequeñas empresas».
La orden aprobada requiere que HomeAdvisor pague $7.2 millones a los proveedores de servicios que han sido «defraudados».
También requiere que HomeAdvisor deje de hacer afirmaciones falsas sobre clientes potenciales, especialmente si los clientes potenciales son de personas que están listas para contratar proveedores de servicios o que han enviado una solicitud directamente a HomeAdvisor.
Lea el comunicado de prensa oficial de la FTC sobre la aprobación de la orden:
Imagen cortesía de Shutterstock/Csaba Peterdi
Fuente: searchenginejournal
Hashtags: #HomeAdvisor #penalizado #por #FTC #por #supuestamente #tergiversar #clientes #potenciales
Comentarios recientes