Entienda los tres pasos para acrecentar la conciencia de su audiencia online

No todo el tráfico es igual. Las compañías de manera frecuente olvidan que las visitas al ubicación y las métricas de éxito no son solo números: son personas que viven, respiran y se guían por el accionar. Al entender y hacer contenido que se ajuste a las distintas etapas de conocimiento de ese «tráfico», no solo puede atraer mucho más, sino asimismo puede transformar esos clicks en conversiones. Tras todo, las compañías no dependen únicamente de las visitas.

Este producto le mostrará las tres etapas primordiales del conocimiento del tráfico on line, qué género de contenido se incluye en ellas y un procedimiento para contrastar su contenido que existe. Recuerde, cada cliente inicia un viaje. Hablamos de asegurarse de estar en la línea de misión en el momento en que esté listo para transformar.

La relevancia de entender las etapas de la conciencia

En este momento, ten paciencia, pero responde: ¿Tratarías de vender patines a un recién nacido oa sus progenitores? Un tanto radical, sí, pero en ocasiones estos son los más destacados ejemplos. La iniciativa es que el niño logre transformarse en alguien que precisa o desea unos cuantos patines, pero aún no está en esa etapa.

Entender las distintas etapas en las que están sus clientes del servicio potenciales y de qué manera procuran sus modelos/servicios (tanto directa como de forma indirecta) le va a dar la precisión para orientarlos mejor. Estos pasos son conciencia, cuenta y resolución. Sabiendo solo que estos no van a ser suficientes, los precisas equilibrio.

Un portal de internet con contenido conveniente solo para la primera etapa de conocimiento va a tener adversidades para transformar, al paso que un portal de internet solo para conversión tiene la posibilidad de tener adversidades para transformar el tráfico primeramente.

La investigación y los juegos de papel te asistirán de enorme manera aquí. Para llegar a la audiencia y entender de qué forma es su viaje, debe preguntarse «¿Qué haría si…» en prácticamente todos los rincones.

Para examinar mejor estos pasos y de qué manera se aplican al contenido, nos ceñiremos a un caso de muestra para las próximas tres partes. Vamos a pasar del bebé con los rodillos y, en su sitio, nos vamos a centrar en una pyme hipotética de Manchester que vende audífonos y también procura agrandar su base de clientes del servicio.

Etapa 1: Conciencia

Esta etapa de conciencia es en el momento en que el cliente recién empieza a percatarse de que tiene un inconveniente y que precisa una solución. Antes de esta etapa, posiblemente no se hayan dado cuenta de que su inconveniente podría resolverse o que era un inconveniente al comienzo. Un óptimo contenido en esta etapa planta semillas en sus cabezas que no deben proseguir por este sendero.

Con eso en cabeza, no desearás abrumar al lector aquí. Sí, Al, lo que me suena bastante mal, semeja que BT tampoco es para mí. Estos son – haciéndolos consciente del inconveniente, ayudándolos importantemente opciones y después elegir para ir con su decisión. Por esa razón disponemos distintas contenidos para distintas etapas.

En nuestro ejemplo de una pequeña compañía en Manchester que vende audífonos, el contenido en esta etapa podría verse de este modo:

• «Cinco signos recurrentes de pérdida auditiva»
• «Los datos detallan que la pérdida auditiva está en incremento»
• «Cuándo buscar audífonos»

Si tuviésemos que redactar contenido para esta compañía falsa, no abriríamos estos productos con «En este momento que está aquí, vea nuestra enorme venta de audífonos». En cambio, nos nos encontramos refiriendo a los inconvenientes que logre tener el lector. En verdad, en todas y cada una estas fases, tu lenguaje ha de ser empático, basado en las resoluciones y poder relacionarte lo máximo viable con el lector.

Piensa a una mujer de 40 años tocando la guitarra en una banda de rock desde muy joven. Para ella, no poder oír los matices de la música podría haber sido prácticamente tal y como si le hubiesen cortado el suministro de oxígeno. Posiblemente tenga inconvenientes de audición, pero posiblemente su búsqueda no empieze inmediatamente con «audífonos junto a mí». Procuraría saber sus inconvenientes, si son recurrentes y de qué forma se tienen la posibilidad de arreglar. En estas páginas hablamos a inconvenientes de audición y por último (pero sin sonar bastante vengativo) sugerimos que los audífonos asistieron a miles de individuos hasta el desenlace.

Al redactar contenido para esta etapa, puede estar presente desde el principio del viaje del cliente. Si bien es mucho más posible que se transformen a fin Desde ese viaje, una aceptable estrategia de contenido debe ver con la estabilidad. Esto nos transporta al siguiente paso.

Paso 2: Considere

Si el paso inicial es hacerles comprender que tienen un inconveniente, todo cuanto precisa realizar es mostrarles de qué manera solventarlo. Aquí, el lector procuraría activamente una solución y consideraría sus opciones.

Si bien nuestro negocio hipotético puede ser especialista en asistir con la pérdida auditiva, hay otras maneras de llevarlo a cabo aparte de proveer audífonos. No tenemos la posibilidad de sencillamente asumir que los audífonos son instantaneamente la opción preferida para cada visitante. El desafío aquí es equilibrar el saber, la empatía y el contenido que sea propósito y realmente útil para su cliente. Lleve a la persona a una página de destino que producirá capital para su negocio, realizando que sea mucho más una decisión llevada a cabo por su cliente de lo que usted deseaba forzar. sus gargantas.

Siguiendo nuestro ejemplo de la PYME de Manchester que vende audífonos, el contenido en esta etapa podría verse de esta forma:

• «Seis formas de contribuir a su pérdida auditiva»
• «Los cinco mejores audífonos en el Reino Unido»
• «Por qué razón los jovenes asimismo deberían estimar los audífonos»

Ya que este es el término medio, deseará eludir agacharse bastante hacia la «conciencia» y bastante hacia la «resolución». No deseará charlar con el lector y gastar parágrafos enseñando los conceptos básicos de la pérdida auditiva. Además de esto, no deseará abrirse y divagar sobre su increíble nuevo audífono.

Imagine una balanza, con «reportar» a la izquierda y «vender» a la derecha. Quiere que esté bastante equilibrado, pero sutilmente inclinado hacia el lado izquierdo y «sin forma».

Muestre al lector sus opciones y también infórmele sobre las resoluciones libres. Entonces, si deciden que lo que ofreces es la solución para ellos, ¡ahora están en el ubicación acertado! Todo cuanto precisan es una página donde logren transformar y tomar la resolución final. Esto nos transporta a…

Paso 3: resolución

Comentamos previamente de qué manera el contenido de concientización lo pone en oposición al cliente al principio de su viaje. Más allá de que es primordial estar que se encuentra en la línea de salida, el contenido acertado en esta etapa transforma los clicks en clientes del servicio.

Por esa razón las páginas aquí van a partir del formato blog/producto del contenido sugerido para el resto etapas. En su sitio, quiere páginas que estén diseñadas particularmente para vender al lector tuya producto o servicio, con la aptitud de transformar allí mismo.

Para nuestro negocio hipotético de audífonos, las páginas diseñadas para esta etapa podrían verse de este modo:

• Páginas de categorías que detallan sus mejores fabricantes
• Páginas de artículos donde puede obtener audífonos
• Una página de servicio para ordenar una prueba de audición (con formulario de contacto)

No obstante, estas páginas se van a centrar en las ventas, comunicando a los que leen por qué razón su negocio es una opción mejor para ellos que sus contendientes, lo que significa un fuerte enfoque en las USP.

En la situacion de nuestra compañía hipotética de audífonos, tienen la posibilidad de integrar distribución gratis, los costes mucho más bajos en Manchester o aun cinco años de seguro gratis. Sus USP tienen que cantarse en estas páginas orientadas a la toma de resoluciones. Recuerde que ahora mismo ellos saben que desean algo para vender, con lo que no debe esforzarse bastante para argumentar los conceptos básicos de sus promociones. tuya negocio soy yo mejor para ellos. Asegúrese de tener ciertas críticas positivas repartidas por estas páginas.

El contenido aquí ha de ser simple de leer, seguir y coincidente con imágenes si piensa que es algo que le importa a su audiencia (siempre y en todo momento mire para poder ver qué hacen sus contendientes).

Fuera de la copia, para las compañías de comercio on line, la ruta para obtener estos modelos ha de ser clara, con botones enormes para enseñarle al usuario que este es donde puedes adquirirlos. Si tiene una compañía que crea prospectos, debe existir varios CTA (mensajes) para regentar al usuario a formularios de contacto, números de teléfono o direcciones de mail.

Sugerencias clave

Exactamente la misma con cualquier modelo de marketing o psicología, hay aún mucho más procedimientos que se deben llevar a cabo. No obstante, si lo disminuye, pensamos que unicamente se precisan tres pasos para la mayor parte de las compañías. Lo esencial a tomar en consideración es que posiblemente exactamente el mismo usuario no logre llenar todo el viaje en su ubicación en solo una sesión. Un plan de contenido balanceada quiere decir que puede captar cualquier cliente potencial en cualquier etapa, sin importar un mínimo dónde se halle en su viaje de compras.

El riesgo de tener un desequilibrio en la estrategia de contenido es que probablemente halla muchas publicaciones de blog en la primera etapa de conocimiento, pero los individuos no se dan cuenta de que puedes arreglar el inconveniente que en este momento saben que tienen. Por otra parte, posiblemente tenga la mayoría de su contenido enfocado en la etapa final, pero puede estar intentando de atraer clientes del servicio que no se dan cuenta de que lo precisan.

En consecuencia, le aconsejamos que realice una auditoría de contenido en su cibersitio para poder ver qué tan equilibrado es su resultado de hoy. Cree una tabla como la próxima y añada su contenido que existe.

En el ejemplo aquí, vamos a usar las ideas que empleamos para nuestro negocio de Manchester:

El contenido de la etapa de sensibilización	Contenido de la etapa de cuenta	El contenido de la etapa de resolución.
Cinco signos recurrentes de pérdida auditiva	Seis formas de asistirlo a perder la audición	Páginas de categorías que detallan sus mejores fabricantes
De qué manera prosperar la audición en los recitales	Los cinco mejores audífonos en el Reino Unido	Páginas de modelos donde puede obtener audífonos
Cuándo soliciar asistencia auditiva	Por qué razón los jovenes asimismo deberían estimar los audífonos	Una página del servicio de pruebas de audición (con un formulario de contacto)

Conforme asigna sus páginas a esto, debería poder detectar de forma fácil dónde hay lagunas y después planear su estrategia de contenido para llenarlas. «Mapeo» es un enorme término, pues todo viaje exitoso supone un mapa.

Si solo publica contenido aleatorio sin un propósito general, tropezará con la obscuridad y aguardará llegar a donde desea ir. Un plan de contenido de calidad tiene relación a entender el viaje y estar que se encuentra en cada etapa donde está su cliente.

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Jack Bird es el directivo de operaciones de contenido de Manchester Digital Marketing and SEO Agency. Añadir personas.

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