Más allá de que tendemos a complicar bastante el SEO con actualizaciones algorítmicas permanentes y mejores prácticas, la base del marketing digital reside en la audiencia y la investigación de mercado.

Muchas herramientas, como los planificadores de investigación de keywords y los sistemas de administración de relaciones con los clientes del servicio (CRM), nos asisten con esta investigación, pero la mejor información acostumbra proceder de los propios clientes del servicio.

Por esa razón toda vez que adquirimos un nuevo cliente, nos atrae que llenen un formulario que identifique los modelos, servicios y términos que son significativos para ellos y su negocio.

Por suerte, la tecnología nos permitió catalogar comentarios de los clientes del servicio a enorme escala a través de herramientas como investigaciones, cuestionarios y mucho más.

Creo que las investigaciones son singularmente útiles pues son recomendables, simples de hacer y brindan información sobre los clientes del servicio que no puede conseguir sin charlar con ellos de manera directa.

Este producto cubrirá los resultados positivos de SEO de las investigaciones, consejos para hacer una encuesta increíble que brinde información importante y de qué manera empezar de manera rápida con una usando Google plus Forms o Microsoft Forms.

Los resultados positivos de las investigaciones para el SEO

Disponibilidad

La mayor parte de las herramientas de investigaciones on line son gratis y solo le cobran tras una alguna proporción de envíos.

Además de esto, las investigaciones necesitan poquísimo trabajo para construirse y se tienen la posibilidad de emplear adjuntado con cualquier promoción de marketing para catalogar mucho más comentarios.

retroalimentación directa

En contraste a las herramientas de investigación de keywords y de la rivalidad, las investigaciones le dejan estar comunicado de manera directa con los clientes del servicio para catalogar comentarios sobre su negocio o potencial de marketing.

Utilice investigaciones para saber su capacidad de marketing en un nicho concreto o para medir la satisfacción del cliente con un nuevo producto o servicio.

Personalizado

Las investigaciones le brindan un control creativo total sobre las cuestiones y respuestas en las que tienen la posibilidad de clickear los encuestados.

Diseña tu encuesta para conseguir los desenlaces mucho más importantes para tu negocio.

Herramienta de generación de leads

Las investigaciones y los cuestionarios son una increíble forma de interaccionar con los clientes del servicio que sienten curiosidad por su marca y conseguir mucho más clientes del servicio potenciales para campañas de goteo o mucho más campañas de marketing.

Análisis en el mismo instante

La mayor parte de las herramientas de investigaciones proponen análisis en el mismo instante a fin de que logre cambiar su modelo de negocio para reflejar estos descubrimientos.

10 simples procedimientos para hacer una encuesta para su negocio

Más allá de que la creación de una encuesta puede ser bastante fácil, es simple complicarla bastante y limitar la tasa de contestación al realizar demasiadas cuestiones o al no tener un propósito proclamado.

Ahora se muestran ciertos avisos para asistirlo a hacer una encuesta online usando una de sus herramientas preferidas.

1. Indique su propósito

Antes de salir y hacer una encuesta, hágase ciertas cuestiones para saber el curso de acción preciso para su negocio, como: ¿Qué información concreta deseo conseguir de esta encuesta?

Esta pregunta va a ser el título de su encuesta y la base para sus cuestiones y respuestas.

Cuando haya tomado una resolución, escriba una corto descripción bajo el título que asista a la gente a entender mejor por qué razón están respondiendo su encuesta.

Además de esto, considere si una encuesta es la mejor forma de conseguir esta información digitalmente.

Por poner un ejemplo, si quiere publicar un nuevo producto, un conjunto de enfoque o los comentarios directos de los clientes del servicio tienen la posibilidad de ser mucho más ventajosos que una encuesta o un cuestionario.

2. Inspecciona a tu audiencia

Cuando haya preciso el propósito de su encuesta, deseará mandarla a la audiencia adecuada.

Por servirnos de un ejemplo, si su encuesta hablamos de conseguir comentarios de los clientes del servicio, posiblemente quiera mandar la encuesta a todos y cada uno de los que hayan efectuado una compra en su compañía o se hayan suscrito a su folleto informativo on-line.

Por otra parte, las investigaciones de investigación de mercado se tienen la posibilidad de mandar a una enorme lista de e-mail de prospectos con los que aún no ha interactuado.

Emplea tu investigación para saber la audiencia correcta para tu encuesta.

Múltiples herramientas, como SurveyMonkey, proponen herramientas de investigación nativas para asistirlo a dividir su audiencia y mandar investigaciones.

3. Halla la herramienta de encuesta correcta

En dependencia de sus herramientas internas y de la continuidad con la que planee utilizar las investigaciones, podría tener sentido actualizar a una herramienta paga como SurveyMonkey, que tiene un sistema de escenarios apoyado en la duración de sus investigaciones.

No obstante, hay múltiples herramientas gratis de investigaciones on-line libres, incluyendo las 2 en las que nos centramos aquí:

  • Formularios de Google plus.
  • Microsoft Word.

La mayor parte de las herramientas proponen una ocupación afín, pero le sugiero que considere los próximos causantes antes de escoger cualquier herramienta.

  • Precio: ¿Me cobran tras mandar X investigaciones o cuestiones?
  • Modelos: ¿Qué plantillas da esta herramienta y qué tan simple es hacer una plantilla adaptada?
  • Justificación de la encuesta: ¿Esta herramienta de investigaciones da formato lógico condicional para asistirme a ajustar mis investigaciones?
  • Integraciones: ¿Esta encuesta se integra de manera fácil con mis herramientas recientes de marketing por e-mail y otros programas de SEO?
  • Utilidad de tubería: ¿Esta encuesta me deja desglosar las cuestiones por contestación para conseguir los datos mucho más precisos?
  • Análisis: ¿Qué información da esta herramienta y satisface mis pretensiones?

4. Haz que las cuestiones sean simples de comprender

Tratándose de redactar las cuestiones de su encuesta y sus respuestas, sostenga las cuestiones sencillos y simples de relacionar.

Esto quiere decir eludir la jerga, las frases largas y llevar a cabo cuestiones abiertas sin respuestas abiertas.

Idealmente, cada pregunta debe formatearse a fin de que se realice en un orden lineal. Entonces, por servirnos de un ejemplo, si está examinando la inflación, no salte de llevar a cabo cuestiones sobre productos rutinarios a llevar a cabo cuestiones sobre productos de gran lujo y después regresar a lo básico.

Sostenga las cuestiones lineales a fin de que los encuestados no se sientan apabullados o confundidos. Esto asegurará que sus respuestas sean sinceras y adecuadas.

5. Sostenga las cuestiones limitadas

Para ser lo mucho más detallado viable, puede ser realmente interesante llevar a cabo múltiples cuestiones sobre un tema, pero debe equilibrar ese impulso con la aptitud de atención del lector.

Recuerde, su encuesta le quita tiempo cada día de alguien, conque respete ese tiempo. Intente sostener las investigaciones en cerca de 10 cuestiones o menos siempre y cuando resulte posible.

Piense exactamente en qué cuestiones le van a dar las respuestas mucho más importantes a su contestación. Por poner un ejemplo, si está compendiando comentarios sobre un producto, puede preguntar:

  • ¿Le semeja útil este producto?
  • ¿Piensas que este producto tiene un precio conveniente?
  • ¿Qué tan posible es que recomiendes este producto a un amigo?
  • ¿De qué forma se equipara este producto con nuestros contendientes?
  • ¿Es viable regresar a obtener este producto?

6. Haz las cuestiones correctas

Asimismo debe estimar el formato en el que hace estas cuestiones, puesto que la manera en que las hace afectará los desenlaces y la precisión de su encuesta.

Por poner un ejemplo, realizar cuestiones de sí o no disminuye la proporción de datos que puede conseguir de una encuesta. Entonces, si quiere comprender cuánto gasta la multitud en un producto, déles múltiples respuestas para conseguir los desenlaces mucho más precisos.

Además de esto, las cuestiones de matriz o cuadrícula tienen que emplearse con moderación para eludir sobrecargar a los encuestados.

Además de esto, los cuestionarios matriciales solo tienen sentido en casos concretos, como las investigaciones de satisfacción del cliente.

encuesta de muestraImagen del creador, diciembre de 2022

7. Emplea la lógica condicional para sostener las investigaciones enfocadas

La mayor parte de las herramientas de investigaciones on-line proponen una amplia y extensa forma de lógica condicional que le deja lograr que sus investigaciones sean hiperenfocadas y importantes para sus clientes del servicio.

Por poner un ejemplo, la lógica de ramificación o canalización le deja regentar a los encuestados a distintas cuestiones en función de sus respuestas.

Además de esto, la mayor parte de las herramientas de investigaciones online asimismo proponen «lógica de exclusión», lo que deja a ciertos encuestados omita las cuestiones que son poco relevantes para ellos según las respuestas precedentes.

8. Ofrezca incentivos por llenar investigaciones

Sugiero prestar incentivos a fin de que los clientes del servicio completen la encuesta para prosperar las tasas de contestación. Los descuentos y otras recompensas de lealtad son una increíble forma de conseguir que la gente completen investigaciones sin molestarlas con múltiples correos.

Esta estrategia es tan habitual que hay websites aplicados a contribuir a la gente a conseguir dinero completando investigaciones con recompensas pagas.

Evidentemente, sostenga los incentivos rápidos a fin de que la gente que están motivadas para llenar su encuesta no estén motivadas solo por el dinero y escriba cualquier cosa en el cuadro de contestación.

9. Use una herramienta de marketing por mail o CRM para mandar y regentar respuestas

Más allá de que ciertas herramientas como SurveyMonkey están diseñadas para conducir la distribución y el análisis de investigaciones, muchas herramientas como Google plus Forms y Microsoft Forms no lo están.

Considere integrar estas herramientas con su CRM que existe o cuenta de marketing por mail para asistirlo a dar a conocer y catalogar comentarios de las respuestas de su encuesta.

Múltiples análisis, como las tasas de apertura y las tasas de clicks (CTR), le brindarán una mejor visión de de qué manera distribuye las investigaciones y las maneras de prosperar su comercialización cerca de ellas.

10. Agarrar datos y accionar consecuentemente

Por último, el último consejo es investigar los datos encontrados en las investigaciones y tomar resoluciones informadas fundamentadas en los desenlaces.

Al proseguir los consejos precedentes, sus investigaciones deberían generar desenlaces precisos que puede utilizar para efectuar cambios importantes que produzcan capital para su negocio.

De qué forma hacer de forma rápida una encuesta en Google plus Forms y Microsoft

Formularios de Google plus

Comience sesión en Gmail, realice click en el icono de Google plus Aplicaciones en la esquina superior derecha y lleve a cabo click en el icono para formas.

Lleve a cabo click en el ícono mucho más (+) ahora Comenzar un nuevo formulario.

Aplicaciones de GoogleAtrapa de pantalla de Google plus Aplicaciones, diciembre de 2022

Asigne un nombre a su formulario, añada una descripción ahora y escriba su primera pregunta.

Pestaña Preguntas de Google AppsAtrapa de pantalla de Google plus Aplicaciones, diciembre de 2022

Escoja el formato de pregunta y también ingrese sus respuestas.

Aplicación de opción múltiple de GoogleAtrapa de pantalla de Google plus Aplicaciones, diciembre de 2022
Aplicaciones de GoogleAtrapa de pantalla de Google plus Aplicaciones, diciembre de 2022
evaluación de la encuestaAtrapa de pantalla de Google plus Aplicaciones, diciembre de 2022

Cree lógica condicional para conformar su encuesta en función de las respuestas (opcional).

Aplicaciones de GoogleAtrapa de pantalla de Google plus Aplicaciones, diciembre de 2022
índice de satisfacciónAtrapa de pantalla de Google plus Aplicaciones, diciembre de 2022

Cómo crear rápidamente una encuesta en Google Forms y Microsoft Word

Añada elementos multimedia a sus cuestiones con objetivos de marca y participación (opcional).

Adición de elementos multimedia a las preguntas de la encuestaAtrapa de pantalla de Google plus Aplicaciones, diciembre de 2022

Mande su encuesta a su lista de correo propósito.

enviar formularioAtrapa de pantalla de Google plus Aplicaciones, diciembre de 2022

Nota del editor: puede añadir un formulario de google plus en su página web siguiendo los pasos ahora.

  • Abra el formulario y lleve a cabo click en Mandar.
  • Al lado de Mandar a través de, realice click en el icono Engastar (<>).
  • Resalte el HTML y escoja Copiar.
  • Pegue el código HTML en su portal web.

Formularios de Microsoft

Para Mac

Empiece sesión en MS Word y lleve a cabo click en los puntos suspensivos al lado del botón de imprimir arriba.

Desde allí, lleve a cabo click en Mucho más pedidos en la parte de abajo y después lleve a cabo click en la pestañita Cinta.

Lleve a cabo click en el cuadro que afirma Pestañita de creadorentonces presione Almacenar en herramientas de edición y revisión pestañita, realice click Vistay asegúrese de que la casilla que afirma Enseñar la pestañita Creador.

cinta y barra de herramientasAtrapa de pantalla de Microsoft Forms, diciembre de 2022
herramientas de creación y verificaciónAtrapa de pantalla de Microsoft Forms, diciembre de 2022
Ver pestañaAtrapa de pantalla de Microsoft Forms, diciembre de 2022

para computador

Empiece sesión en MS Word y lleve a cabo click en lo siguiente: Fichero > decisión > Edita la cinta > Pestañitas primordiales > (Revisar) Creador > Bueno.

Entonces presione: opciones > Herramientas de autoría y revisión > Vista > Pestañita de creador

Escriba una lista de cuestiones en la página y después ingrese una «casilla de verificación» o un «cuadro mezclado». La casilla de verificación es para la gente que quieren entrar solo una contestación, al paso que el cuadro mezclado les deja entrar múltiples respuestas.

Cuadros de entrada de formularios de MicrosoftAtrapa de pantalla de Microsoft Forms, diciembre de 2022

Realice click con el botón derecho o Control-click en la casilla de verificación para actualizar sus características. Asegúrese de que el valor por defecto no esté marcado y asigne un nombre a la casilla para hacer más simple la organización.

opciones de campo en el formulario de casilla de verificaciónAtrapa de pantalla de Microsoft Forms, diciembre de 2022

Clickear Resguarda la manera para eludir que la gente editen las cuestiones de la encuesta.

proteger la formaAtrapa de pantalla de Microsoft Forms, diciembre de 2022

Mande por mail su encuesta de cliente en su e-mail de Outlook.

En contraste a Google plus Forms y otros servicios, MS Word da una encuesta básica sin lógica condicional y se usa mejor para una pequeña campaña de investigaciones.

Conclusión

Hacer una encuesta es una increíble forma de pedir comentarios de los clientes del servicio y catalogar datos que puede emplear en sus campañas de marketing.

Al continuar estos consejos, puede hacer investigaciones que impulsen una mayor participación del cliente y sirvan como una herramienta incalculable de investigación de mercado y generación de prospectos para su negocio.

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Imagen señalada: VectorHot/Shutterstock

Fuente: searchenginejournal

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