Al paso que los ingenieros automotrices mejoran un diseño previo para saber qué no poner en su próximo modelo. De la misma manera, los diseñadores web tienen que ver pausadamente los ejemplos de fallas digitales para saber qué marcha y qué no.
El diseño de su página de pago puede ser la parte más esencial de su cibersitio, puesto que transporta a un cliente al punto de venta o lo distancia de uno.
Las cartas ahora están en contra suya: entre el 60 y el 80 % de los clientes del servicio dejar el carro adentro. De ahí que es esencial que la página de pago sea adecuada.
Ya que, echemos una ojeada a ciertos restos de hierro tratándose de su diseño.
1) Jamás me charles de otros modelos en oferta
Si sus visitantes llegan a la página de pago, demostraron que están prestos a sacar sus carteras para una compra.
En este momento es el más destacable instante para sugerir otros artículos afines.
Base sus sugerencias en su historial personal de compras (si está libre) o en la posibilidad de compras cruzadas según los registros de ventas que ya están.
Sugerencia: esto no debe hacerse como una ventana nuevo, sino más bien como una característica de lado a lado conforme van a la caja.
En ocasiones puede ser útil en el momento en que un portal de internet da recomendaciones…
2) No hay caminos para llenar
No es necesario decir que precisa links y gráficos refulgentes para enseñarle a un visitante dónde se encuentra el pago. En caso contrario, van a visitar la página de otra compañía y te van a dejar con una transacción de $0.
La conversión juega un papel esencial en la salud de las ventas de su negocio, con lo que debe remover la rotación en todos y cada etapa de un razonamiento de venta.
Tratándose de una página de pago, el desarrollo de conversión es parcialmente simple: asegúrese de que haya múltiples maneras de llegar al pago en sí.
Las compañías de conversión mucho más triunfantes son las que dan múltiples maneras de estar comunicado y obtener un producto.
Toda vez que añada algo a su carro, puede proceder a la caja…
No tener un sendero o solo un sendero corre el peligro de una grave pérdida de interés y deber del cliente. Consiga mucho más información sobre de qué manera hacer un embudo de conversión efectivo aquí.
3) Precaución con el cliente: andas solo
Ciertos de sus clientes del servicio nacieron con PCs y se sienten cómodos completando una compra sin siquiera charlar con otro humano, pero considerablemente más desean entender que un individuo está del otro lado de todos esos circuitos y engranajes.
Emplear una función de chat en directo en todas y cada una de las horas del día para conectar a la gente y cerciorarse de que no haya malentendidos que provoquen un cortocircuito en una venta.
Completamente ninguna asistencia con la reserva de vuelos aquí…
4) No se detallan especificaciones de seguridad
No hay iconos de seguridad, emblemas o especificaciones que pongan alterados a los clientes del servicio. Y con razón. Los piratas informáticos han encontrado la manera de resguardar la información aun en las compañías Fortune 500, y 130 miles de individuos experimentan el hurto de identidad todos los años.
Asegúrese de que quede claro en el momento en que llegue el instante de liquidar sus facturas que no hay inconvenientes de seguridad con su información de pago.
Consejo: La seguridad de una página no guarda relación con las imágenes del pedido, pero como eso es todo cuanto el cliente puede ver, tener una garantía de su información de crédito va a ayudar bastante.
Puede sentirse seguro con eBay.
5) ¿Qué tan bueno es? Absolutamente nadie sabe
Si no ven un sistema de calificación en la página del producto, los clientes del servicio no tienen forma de entender si la adquisición es capaz.
Pero si veo cinco de cinco estrellas a la vera de un producto ea parágrafo encomiando sus virtudestienen la posibilidad de ser influidos.
Sugerencia: Dé puntuaciones de modelos y testimonios para cada producto.
Lee las opiniones antes de realizar tu compra del sábado durante la noche…
6) Antes de obtener, lleve a cabo click aquí y aquí y aquí… y aquí
No desearías ingresar a una tienda de comibles y ser bombardeado por un conjunto de comerciantes que venden subscripciones. Entonces, ¿por qué razón forzaría el registro antes que un cliente logre efectuar una compra en su lugar?
Conseguir que los clientes del servicio se registren en un desarrollo de registro es una increíble forma de garantizar la lealtad y futuras compras. El inconveniente, no obstante, es que un desarrollo de registro es una forma simple de enajenar a cualquier cliente que solo desee ingresar y salir.
Ingrese la llamada a la acción para el registro en el final del desarrollo de compra. Como atractivo, ofrézcales un cupón o una garantía única en futuras compras.
Consejo: ten en cuenta que ningún llamado a la acción duele mucho más que un llamado a la acción enclenque. Estudiar mucho más sobre CTA efectivos aquí.
¿Qué sucede si no deseo registrarme?
7) Jamás me charles de futuras promociones
Las compañías que carecen de formularios de registro están dejando dinero encima de la mesa. Periodo. Sus clientes del servicio están bastante ocupados para rememorar conocer su ubicación sin recordatorios regulares por e-mail.
Para conseguir recomendaciones de diseño de formularios de suscripción, consulte esta infografía.
Entonces, una vez en directo, asegúrese de evaluar su formulario para asegurarse de conseguir la mayor proporción de suscriptores viable. Hay 2 formas fáciles de evaluar los módulos:
- Las pruebas A/B son simples de llevar a cabo y, de forma frecuente, son todo cuanto precisa.
- Prueba multivariante le deja evaluar mucho más de un factor al unísono.
Sugerencia: no solo ponga un formulario de suscripción en su lugar, ¡pruébelo!
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8) Haz la adquisición lo mucho más dificultosa viable
La enorme mayoría de los clientes del servicio que visitan su página de pago utilizarán exactamente la misma dirección de envío y facturación. Por ende, una manera de hacer más ágil el desarrollo de compra es remover elementos de línea separados para el envío y la facturación (salvo que sea preciso para los registros comerciales).
Consejo: Minimice la proporción de formularios que el cliente debe llenar tanto como resulte posible. Mezcle formularios de envío y facturación a fin de que los clientes del servicio no se sientan apabullados. Reduzca el tiempo que los clientes del servicio dedican a abonar sus artículos y probablemente va a vender mucho más.
La aburrida labor de tener exactamente la misma dirección de facturación y envío…
9) No se dejan ediciones
¿Te agradaría conocer un lugar de comidas donde debes cambiar todo tu pedido si cambias de opinión sobre la sopa o la ensalada? De la misma manera, ningún cliente desea empezar nuevamente solo pues desea añadir un nuevo producto o emplear un cupón.
Posibilita la corrección de fallos, la supresión de productos y la salida del carro.
Consejo: Apretar el botón «atrás» debería dejarles regresar con los formularios aún llenos a fin de que no se frustren.
10) ¿Modelos y análisis? No estoy entusiasmado
Más allá de que no es un inconveniente de ventas en sí, la bancarrota seguir datos que resulta de la página de pago de su compañía (ventas totales, ventas en todo el tiempo, clientes del servicio comunes y también interés en páginas novedosas) es como jugar a los dardos con los ojos vendados.
Empleo analisis multivariable para efectuar un rastreo de las estadísticas de ventas digitales de su organización, y va a poder realizar bastante con la información.
El avance le deja entender qué modelos se venden y cuáles no, de qué forma argumentan los clientes del servicio a los estímulos en su ubicación, de qué forma el control de calidad perjudica el desarrollo y otros muchos causantes para adivinar qué va a tener éxito y qué no.
Sugerencia: ¿Desea ver dónde clickea la multitud? Prueba el heat map de Crazy Egg en su ubicación de comercio on line.
Investigar patrones, investigar ventas, investigar provecho…
La última palabra
Hay tantas formas malas de crear un lugar de comienzo como formas triunfantes.
Sostener ciertos elementos de diseño deficientes lejos de su modelo de pago garantiza que los clientes del servicio tengan una reacción efectiva a su página y prosigan retornando por nuevos artículos.
Sostenga los procesos fluyendo de forma rápida sin hacer cuellos de botella. Y siempre y en todo momento realice que sea simple para el cliente entrar su número de tarjeta de crédito para conseguir esas ventas tan esenciales.
Fuente: crazyegg
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