El 14 mejor software de seguimiento de visitantes del sitio web (por categoría)

El término seguimiento de visitantes del sitio web puede significar muchas cosas diferentes. Específico:

• Tal vez signifique seguimiento de visitantes comportamiento en el sitio: dónde hacen clic las personas, cuánto tiempo pasan en determinadas páginas y cómo difiere su comportamiento según el tipo de usuario, los datos demográficos, la fuente de referencia y otros atributos del usuario.
• Tal vez signifique visitante comprensivo identidad: La mayoría de las herramientas no pueden identificar a las personas, pero pueden identificar empresas, regiones y otra información vital sobre los visitantes del sitio web, lo que ayuda a las empresas B2B a comercializar mejor a sus clientes potenciales.
• Tal vez signifique sitio de medición analíticoEsto incluye herramientas de análisis de sitios web tradicionales y más avanzadas que pueden monitorear el comportamiento de la cohorte de usuarios, análisis de canales y más.

Estos son casos de uso muy diferentes y requieren pilas de software de seguimiento de visitantes completamente diferentes. Entonces, en lugar de enumerar un montón de herramientas en una lista larga (como hacen muchos otros artículos), pensamos que sería más útil dividir nuestra lista en estos 3 grupos, para que pueda encontrar la herramienta que necesita. tu caso de uso específico.

Si quieres comprender el comportamiento del usuario en páginas web individuales, mirar primera sección.

Si eres una empresa B2B interesado en seguir las visitas repetidas de algunas empresas o cuenta de destino, consulte la segunda sección.

Si quieres rastrear estadísticas y métricas de KPI en su sitio (similar a Google Analytics) o eche un vistazo más de cerca a estos valores a través del objetivo de embudos y cohortes, pase a la tercera sección.

Nota: Quieres que te entienda mejor visitantes del sitio web y su comportamiento en su sitio web? Regístrate y prueba Crazy Egg gratis durante 30 días para acceder al software de seguimiento del comportamiento de los visitantes diseñado para ayudarlo a optimizar su sitio.

Software de monitoreo del comportamiento de los visitantes del sitio web

Alcance: Cuando desee saber qué están haciendo los visitantes en su sitio..

Para optimizar su sitio web para los KPI, como la experiencia del usuario (UX) y las conversiones, debe comprender cómo se comportan los visitantes de su sitio y cómo los cambios en su sitio web afectan ese comportamiento. . Las siguientes herramientas le ayudan a comprender el comportamiento anónimo de los visitantes del sitio web desde diferentes ángulos.

1. El huevo loco

• Precio: Desde USD 24 / mes
• G2 EVALUACIÓN: 4,2 de 5

Fundamos Crazy Egg en 2006 para ayudar a las empresas a comprender y monitorear comportamiento de los visitantes de su sitio web. Nos hemos centrado en este caso de uso durante exactamente 15 años y hemos dedicado tiempo a crear funciones detalladas para ayudar a los especialistas en marketing a comprender mejor el comportamiento de los sitios web.

Nuestra herramienta incluye cinco tipos diferentes de instantáneas (por eso llamamos mapas de calor y haga clic en mapas) que lo ayuda a ingresar y comprender mejor el comportamiento de los visitantes que determina otros valores del sitio web.

Los cinco informes de seguimiento de visitantes diferentes incluyen:

• Mapas térmicos– Muestra dónde y con qué frecuencia los visitantes hacen clic en una página web específica.
• Desplazarse por mapas– Muestra qué tan lejos se desplazan los usuarios de la página antes de salir de la página.
• Informe de confeti: Le permite ingresar datos de clics, mostrando cómo varían hasta 22 características diferentes de los visitantes.
• Relación de superposición– Muestra el mismo desglose del comportamiento del usuario en 22 dimensiones (incluidas las dimensiones personalizadas) para cada elemento en el que se puede hacer clic en una página determinada.
• Lista de informes– Céntrese en los números frente a las imágenes: verá un desglose del número de visitantes del sitio que hacen clic en un elemento en particular de la página (incluidas las ventanas emergentes y otros elementos móviles).

Tomadas en conjunto o individualmente, cada una de nuestras instantáneas brinda a los especialistas en marketing acceso a información valiosa de seguimiento de visitantes que puede usar para optimizar su sitio para UX y conversiones.

• Puede identificar si los visitantes del sitio están siguiendo su sitio ideal o el recorrido del cliente.
• Sabrá con qué elementos de una página web en particular interactúan sus visitantes y cómo cambian en diferentes segmentos de visitantes.
• Puede averiguar cuántos visitantes hay en una página determinada y conocer detalles clave sobre su procedencia y las características que comparten los visitantes.

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2. Panel de mezcla

• Precio: Plan gratuito; los planes pagados comienzan en $ 89 / mes
• Clasificación G2: 4,2 de 5

Mixpanel es una herramienta integral para monitorear el comportamiento de los usuarios que ayuda a los equipos de marketing y productos a comprender mejor a sus usuarios. Incluye funciones que le ayudan a medir el éxito de los lanzamientos de nuevas funciones y visualizar rápidamente los datos clave. Además, con la función Perfiles de usuario, puede obtener información detallada sobre los usuarios, incluidos quiénes son y dónde pueden encontrar obstáculos con su producto.

3. Insights VOICE

• Precio: A partir de 169 USD / mes
• Clasificación G2: 4,2 de 5

VOZ Y los Solución comercial para monitorear el comportamiento de los visitantes y optimizar su sitio web. VWO Insights incluye funciones como embudos de conversión, encuestas en la página y grabaciones de sesiones que pueden ayudarlo a llegar al corazón del comportamiento de los visitantes. Cómo detrás. Además, puede utilizar Insights con otros productos VWO como una herramienta de optimización de la experiencia de un extremo a otro.

4. Prueba de usuario

• Precio: Comuníquese con UserTesting para obtener detalles de precios
• Clasificación G2: 4.5 de 5

Prueba de usuario es una de las herramientas que recomendamos cuando los especialistas en marketing buscan un seguimiento de mejor calidad de los visitantes del sitio. Con UserTesting, puede conectarse con su audiencia real y obtener grabaciones de sesiones completas mientras navega por su sitio web y realiza actividades específicas, lo que significa que puede obtener más de Cómo detrás del comportamiento de los visitantes.

5. Historia completa

• Precio: Plan gratuito; comuníquese con FullStory para obtener detalles sobre los precios pagados
• Clasificación G2: 4.4 de 5

La historia completa es una de las mejores herramientas para rastrear el comportamiento de los visitantes para los equipos y productos de soporte. El software detecta automáticamente las áreas en las que sus clientes están luchando dentro de su producto o aplicación, luego lo ayuda a identificar las áreas de alto impacto que tienen el mayor efecto en sus ingresos y retención, para que pueda identificar y dar prioridad a los cambios importantes. impacto.

Herramientas de identificación de visitantes del sitio web

Alcance: Cuando quieres entender quien eres visitantes del sitio web Soy.

Para las empresas B2B en particular, infórmese cuales Visitar su sitio web es tan importante como saber cómo funciona. Las herramientas siguientes ayudan a los comerciantes y vendedores a identificar tanto a las empresas que visitan su sitio web (generalmente por dirección IP) como a la clave de acceso a la información de los visitantes. También le ayuda a vincular el comportamiento (como las páginas visitadas, el número de visitas y las páginas visitadas y el tiempo dedicado) a cada empresa.

6. Alimentador de plomo

• Precio: Plan gratuito; el plan de pago comienza en 55 USD / mes
• Clasificación G2: 4,7 de 5

Alimentador de plomoEl software de identificación y seguimiento de visitantes ayuda a los equipos de marketing y ventas a identificar y convertir más clientes potenciales. Con la identificación de visitante a nivel de cuenta, cada visita de un empleado está vinculada al nombre de la empresa. Además, con integraciones para CRM populares (como HubSpot, Salesforce y Pipedrive) y LinkedIn Sales Navigator, los representantes de ventas pueden agregar visitantes identificados al sitio directamente en su proceso de información.

7. Actúa

• Precio: Comienza en $ 900 / mes
• Clasificación G2: 4.1 de 5

actuar incluye muchas características que la convierten en una herramienta completa capaz de automatizar el marketing. En este sentido, sus funciones de marketing basado en cuentas (ABM) ayudan a los vendedores con la prospección al identificar las visitas al sitio web de las cuentas objetivo clave. Además, con la configuración comercial, los representantes pueden obtener una imagen completa de cómo una cuenta interactúa con el sitio web, otras campañas de marketing y el acceso a las ventas.

8. Gestión forense

• Precio: Comuníquese con Lead Forensics para obtener detalles sobre precios
• Clasificación G2: 3.6 de 5

Con Liderazgo forenseLas empresas B2B pueden identificar nuevos clientes potenciales de ventas en tiempo real a medida que visitan su sitio web; incluso puede acceder a detalles clave como el tamaño de la empresa, la información de contacto (como números de teléfono y redes sociales) e investigación de comportamiento. Lead Forensics también incluye una puntuación potencial automática basada en varios criterios que activan notificaciones instantáneas para marcar a sus clientes ideales.

9. Conductores

• Precio: A partir de 39 USD / mes
• Clasificación G2: 4.8 de 5

plomizo lleva el juego de identificación de visitantes a un nivel diferente al resto al identificar la empresa Y incluso visitantes individuales. También son una de las pocas herramientas de seguimiento de visitantes web que brindan soporte para la generación de prospectos B2B. Y el comportamiento del producto en la aplicación. De esta manera, puede realizar un seguimiento de los visitantes a medida que se convierten en usuarios y más, de principio a fin.

10. NetFactor VisitorTrack

• Precio: Comuníquese con netFactor para obtener detalles sobre precios
• Clasificación G2: 4,7 de 5

netFactor’s VisitorTrack el software proporciona más detalles sobre la intención del comprador en la web que cualquier otro software de identificación y seguimiento de visitantes de nuestra lista. Su función Company Surge rastrea a los visitantes de su sitio en la web, para que pueda identificar a aquellos con la mayor intención de compra y entregar el mensaje correcto en el momento adecuado.

Herramientas de análisis de sitios web

Alcance: Cuando desee alejarse y obtener una vista agregada del rendimiento de su sitio web.

Cuando se trata de monitorear el tráfico de visitantes y del sitio web, puede aprender muchas de las herramientas tradicionales de análisis de sitios web, si elige el software adecuado y sabe cómo usarlo. Las siguientes herramientas proporcionan una amplia gama de análisis de sitios web, con algunas funciones de seguimiento de visitantes.

11. Google Analytics

• Precio: Gratis
• Clasificación G2: 4.5 de 5

Versión gratuita de Estadísticas de Google proporciona valores clave para la audiencia y el comportamiento del sitio web, así como segmentos como la demografía de la audiencia, los dispositivos utilizados y los visitantes nuevos. Con funciones más avanzadas, como el Informe de flujo de comportamiento, puede aprender mucho más sobre quiénes son los visitantes de su sitio web y cómo se comportan en su sitio, lo que muchos usuarios de Google Analytics no hacen.

12. Kissmetrics

• Precio: Comuníquese con Kissmetrics para obtener detalles sobre precios
• Capterra evaluación: 4,3 de 5

Kissmetrics ofrece análisis de cohortes más avanzados, creados específicamente para negocios de comercio electrónico y SaaS. La herramienta permite a los especialistas en marketing y a los equipos de productos asociar todos los comportamientos del sitio web con una persona real y ver su recorrido completo, incluso en todos los dispositivos. Además, con el análisis de cohortes, puede utilizar el comportamiento del usuario real para identificar y dirigirse a sus clientes más valiosos y clientes potenciales de calidad.

13. Woopra

• Precio: Plan gratuito; los planes pagados comienzan en $ 999 / mes
• Clasificación G2: 4.4 de 5

Con funciones para optimizar sus experiencias web, móviles y de productos, Woopra es una de las herramientas de seguimiento de visitantes y análisis web más completas de nuestra lista. Sus perfiles de personas le permiten observar más de cerca a los usuarios reales y visitantes del sitio web y conocerlos a un nivel más profundo y de mayor calidad.

14. SimilarWeb

• Precio: Plan gratuito; comuníquese con SimilarWeb para obtener detalles sobre los precios pagados
• Clasificación G2: 4.1 de 5

SimilarWeb abordó el seguimiento de visitantes del sitio web desde una perspectiva diferente a las otras soluciones que he mencionado hasta ahora: mirándote sitio web del competidor. Con la solución de búsqueda SimilarWeb, puede comparar las bases de sus clientes y visitantes del sitio web con sitios web competitivos. Además, puede identificar el contenido y los sitios que sus visitantes (y los visitantes de sus competidores) encuentran más interesantes en la web.

El software adecuado para rastrear a los visitantes del sitio web

Cuando se trata de rastrear a los visitantes del sitio web, las herramientas de software que funcionan mejor para usted probablemente serán diferentes de la pila de rastreo de visitantes utilizada por cualquier otra empresa, porque deben adaptarse a tu necesidades únicas y brechas en su pila existente.

Cualesquiera que sean sus necesidades, las herramientas anteriores pueden ayudarlo a comprender mejor quiénes son los visitantes de su sitio y cómo se desempeñan en su sitio y en el resto de la web. Luego, puede optimizar su sitio y su marketing para aumentar las conversiones y crear una mejor experiencia para los visitantes.

Nota: Listo para entenderte mejor visitantes del sitio web y su comportamiento en su sitio web? Regístrate y prueba Crazy Egg gratis durante 30 días para acceder al software de seguimiento del comportamiento de los visitantes diseñado para ayudarlo a optimizar su sitio.